50
Уже почти год,как я стал обладателем премиум пакета от альфа банка (alfa only),где каждый месяц плачу 3000рублей за обслуживание, в целом пакет хороший,но не нравится,что при не выполнении условий бесплатного облуживания не начисляют проходки в бизнесс зал,но это мелочи, а сейчас перейдем к нечто интересному.
Дело в том,что в начале июня 2024 я столкнулся со следующей проблемой - перестал отображаться кешбэк и мили. Сбой,подумал я. Но нет,написав в подержку через пару дней узнаю,что мне заблокировали бонусный счет и никаких причин банк разъяснять не будет и причину знаю лишь только я.....
На тот момент на бонусном счете у меня было 22 000 миль и минус 15000 кэшбэка (так как сделал покупку в конце месяца в интрнет-магазине и потом отменил,а продавец долго возвращал деньги,из-за этого этот кешбэк уже был начислен и я собирался погасить этот минус в ближайшие месяцы) Насколько я понял,заблокировали мне счет именно из-за этого ухода в минус,при этом то,что они заблокировали мои 22 000 миль их совершенно не волновало,но больше меня возмутило отсутсвие какой-либо обратной связи. Почему нельзя было просто позонить и попросить как-то оплатить этот минус? Я бы без проблем это сделал,так как альфа банк был моим основным банком. Более того одних только выплат по программе приведи друга я получил на 60 000р. Вместо того,чтобы тратить деньги агрессивную рекламу,лучше потратьте деньги на обдумывание решение таких ситуаций.
Итог,заблокировали бонусынй счет без объяснения,на протяжении года платил комиссию по 3000р за премиальное облуживание,пригласил людей в банк на 60К а в ответ получил кукиш.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Ранее ответ предоставили в рамках обращения A2406188013.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью
Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью
Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
Всё отправил Читать полностью
Здравствуйте!Оказалась в такой же ситуации как и некоторые авторы вопросов.Одобрена ипотека, собрали все документы... Читать полностью
Также будете изучать как и до Вас изучали несколько дней? Читать полностью
Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли? Читать полностью
Хочу оформить кредитные каникулы по ФЗ 353 О потребительском кредитовании. В этом банке это сделать нереально. Опер... Читать полностью
12 ноября 2024 я внесла сумму 300 руб на карту которые должны была перевести на кредитную карту минимальный платеж,... Читать полностью
Пъяснять что деньги с аккредитива! Что я мать участника СВО и часто помогаю на приобретение разных вещей ребятам, и... Читать полностью
А что так долго? Читать полностью
У меня открыт счёт в альфа банке как ИП,месяц назад заблокировали. Начинал деятельность по этому ИП связанную со с... Читать полностью
Когда Вы рассмотрите мой отзыв и надо ли ещё что то в подтверждение подлинности??И когда мне перешлют деньги обещан... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью
Я 24 декабря 2024 г. в районе 11.00 пополнял свою банковскую карту Альфа Банка номер через банкомат Т банка номер... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью