Список вопросов
Ответ дан

Не начислили обещанный Кэшбэк!

22.06.2024 14:25
68
Т-Банк

Не начислили обещанный кэшбэк за покупку тура Onlinetours 11 тыс! Звонила сотруднику, и сообщила, что из приложения Т-банк не получается оформить заказ, невозможно было выбрать количество ночей и количество человек, даже запись экрана сделала. Пришлось оплачивать напрямую через онлайнтурс, мне сказали, что кэшбэк всё равно начисляться, даже за покупки с кредитной карты, но нет!!! По вине вашего сотрудника и некорректной работы Вашего приложения, я потеряла деньги! В итоге сроки решения обращения переносят уже третий раз! Никакого обещанного кэшбэка так и нет!!!!! 11 тыс на дороге не валяются, лучше бы оплатила картой другого банка!

Здравствуйте.

Бонусы выплачиваем по условиям акции. Предложение "Onlinetours" действует при оплате нашей картой по ссылке. Простите, что в консультации неверно рассказали об условиях начислениях! Провели работу над ошибками и приняли меры.

Данные для расчета кэшбэка получаем от партнера. По переданной от него информации условия акции вы не выполнены. У нас нет доступа к вашему личному кабинету на стороннем ресурсе. Для уточнения причин рекомендуем обратиться в поддержку Onlinetours.

Мы ценим сотрудничество с вами, дали максимально согласованную сумму баллов на кредитную карту в доступные. Детали отправили в чате.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман со стороны банка
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключилась к услуге 20% за ЖКХ. Выполнила все условия и ожидала добавление к этой про... Читать полностью

Банк обманул с беспроцентным периодом
Т-Банк

Была оформлена карта Тинькофф Платинум. Консультант по телефону, а затем и курьер, доставлявший карту, сказали что... Читать полностью

после процедуры банкротства банк отказывается выдавать дебетовую карту
Т-Банк

спасибо, буду ждать Читать полностью

Не возвращают деньги за премиум
Т-Банк

Здравствуйте захожу я в Тинькофф и вижу что списали 1990₽ пишу в поддержку мне говорят что подключен премиум пытаюс... Читать полностью

Подписка премиум т-банк
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы решить проблему с подпиской премиум. Подписка была подключена случайно, после чего пришла см... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Т-Банк, после передачи ипотеки от Росбанка, в одностороннем порядке изменил график и порядок оплаты кредитного договора
Т-Банк

типичная отписка, направляя обращение, я указала и номер договора и ФИО. Посмотрите внимательнее и вы всё увидите.... Читать полностью

Возврат комиссии по ошибки
Т-Банк

Я разочарован этим решением ..и нужнозадуматься о смене банка..я положил крупную сумму себе на счёт Тинькофф через... Читать полностью

Не вернули деньги за премиум подписку
Т-Банк

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью

Очень неприятная ситуация
Т-Банк

Хорошо, буду ждать. По сути я все условия выполнил. Читать полностью

15.11.2024 Другое
Акция приведи друга
Т-Банк

Решила и я воспользоваться "счстливым" случаем - поучаствовать в акции "приведи друга", а если конкретно то оформле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
акция 20% за ЖКХ при оплате услуг связи
Т-Банк

С моей стороны все условия акции выполнены, если сделали Акцию с выполнением условий и теперь идут отписки с нежела... Читать полностью

акция 20% за ЖКХ при оплате услуг связи
Т-Банк

Учавствовала в акции 20% за ЖКХ, по условиям ак нужно было перейти по ссылке и в течении 15 мин оплатить связь, что... Читать полностью

Т-Банк скатился и начал обманывать своих клиентов
Т-Банк

Все началось с того, что в начале месяце в категориях повышенного кешбека я выбрал вознаграждение в размере 70% за... Читать полностью

Иск к покойнику второй раз
Т-Банк

Решением Савеловского суда от 27 июля 2023 года ( N 2-6675/23) банку отказано в удовлетворении требований по догово... Читать полностью

Неправомерно лишили льготного периода, сами запутались в своих ответах
Т-Банк

Здравствуйте. Рассмотрели и всё? Я не понимаю ответ.  Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Т-Банк

На почту написала. Прошу пояснить , что вы считаете нарушениеи правил?Ольга, здравствуйте!Причин для ограничений мо... Читать полностью

Не пришли 2000 руб по акции приведи друга. Дали только 500.
Т-Банк

Пригласила человека по ссылке приведи друга получи 2000. В итогк приходит 500р. Все условия выполнены. Переписка... Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Сегодня столкнулась с проблемой аналогичной предыдущим комментариям. Банк исключил из программы лояльности, заподоз... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
Т-Банк

Заблокировали счета, хотела разобраться по телефону, но это ни к чему не привело, я просто всю ночь ждала их обещан... Читать полностью

Акция "70% Т-инвестиции"
Т-Банк

Выбрал кэшбек на октябрь "70% Т-инвестиции".в начале ноябя не начислили данный кэшбек.В поддержке сообщили что начи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман со стороны банка
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключилась к услуге 20% за ЖКХ. Выполнила все условия и ожидала добавление к этой про... Читать полностью

Как получить промокод на 500р. Газпром за оплату ОСАГО?

Оплатил ОСАГО через личный кабинет "банки ру". Обещали промокод на 500р. на заправку Газпром. Не могу найти. Во вкл... Читать полностью

Заблокировали карту после того, как МКК корона и Мани Мен перевели деньги, не хотят решить проблему, оставили меня без денег и с просрочкой по кредиту. Разбираться в проблеме не хотят, кормят завтраками. Из приложения удаляют.
Совкомбанк

Заблокировали карту после того, как МКК корона и Мани Мен перевели деньги, не хотят решить проблему, оставили меня... Читать полностью

15.11.2024 О банке
Незаконное списание
Альфа-Банк

Добрый день!Обнаружил в истории расходов списание денег за страховку (12 ноября 1105,61 р). 1. Никаких документов о... Читать полностью

Как отменить перевод по номеру телефона?
Альфа-Банк

Добрый вечер, перевела деньги мошенникам по номеру телефона. Как оформить возврат денежных средств? Читать полностью

Неправильно начислен кешбек
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня, 15.11.2024 в магазине Красочный внес предоплату за керамическую плитку с дебетовой карты Аль... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Банк обманул с беспроцентным периодом
Т-Банк

Была оформлена карта Тинькофф Платинум. Консультант по телефону, а затем и курьер, доставлявший карту, сказали что... Читать полностью

Альфа-Банк два раза списал деньги за оплату товара на Озоне
Альфа-Банк

15.11 через сбп было пополнение лс озон банка. Получение денег со стороны озона успешно проведено. Однако Альфа бан... Читать полностью

Не могут закрыть счёт - отображается в налоговой.
Совкомбанк

Здравствуйте, не могу не как закрыть счет в хоум кредит банке. На горячую линию звонил, в чат писал. Не кто не мо... Читать полностью

На каком основании не засчитан мой отзыв?
Альфа-Банк

На каком основании не засчитываеься мой отзыв? Ситуация описана более чем подробно.В сравнении с другими отзывами с... Читать полностью

15.11.2024 Другое