Список вопросов
Ответ дан

Недовольство банком.

24.06.2024 19:17
34
Т-Банк

Работа банка просто отвратительна. 

1. Вместе с дебетовой мне оформили кредитную карту без моего согласия

2. С дебетовой карты постоянно списывались деньги за обслуживание и уведомления(до 2 раз в месяц), в связи с чем я и решила закрыть счёт в данном банке

3. В чате по моему запросу мне сказали, что продукты можно закрыть только по очереди. 

4. Я начала процедуру закрытия кредитной карты. Спустя неделю выяснила, что процедуру прекратили, потому что я не ответила на звонок, который не пропустил спам-фильтр

5. Я снова написала в поддержку, на что мне поступил ответ: чтл у них такой порядок, начали пытаться отвлечь меня шаблонными текстами про комфорт клиентов и т.п. Не знаю, на кого такие аргументы рассчитаны, и кого они могут убедить, но отказ закрыть продукт без траты времени клиента на разговоры по телефону и возможные уговоры - это абсолютно неудобно. 

Поэтому мой вывод: Т-банк отвратительно относится клиентам, совершает незаконные операции и очень неприкрыто наживается на клиентах

Здравствуйте.

Мы можем предложить кредитную карту на встрече, но оформляем ее только с вашего согласия. Проверить весь диалог с представителем не получилось, потому что запись не очень хорошего качества. При этом провела работу с сотрудником.

Все списания по карте правильные, но коллеги вернули их и подключили тариф с бесплатным обслуживанием.

Мы связываемся с клиентом по телефону, если получаем заявку на расторжение кредитной карты. Это обычный процесс.

На первой линии правильно отвечали по процессу расторжения договора. Верно сообщили, что закрыть все продукты сразу не получится, а только по очереди. Затем передали заявку на расторжение договора.

Добавлю, что договор кредитной карты мы закрыли.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью

не пришло вознаграждение за отзыв
Т-Банк

почему не отправили приглашение? Читать полностью

14.12.2024 О банке
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью

14.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Рекламные предложения Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Бандитский банк! !!
Т-Банк

Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Обман Т-Банка с кешбэком за октябрь за "Т-Инвестиции"
Т-Банк

Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью

23.12.2024 О банке
вымогательство банка
Т-Банк

Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью

23.12.2024 О банке
как вывести деньги со счета?
Т-Банк

мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Ни когда не обращайтесь в данный банк.
Т-Банк

Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Заведомо невыполнимые условия для получения кэшбека
Т-Банк

Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью

20.12.2024 О банке
Обман Т-Банка с кешбэком за октябрь за "Т-Инвестиции"
Т-Банк

Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью

20.12.2024 О банке
Кредитный договор
Т-Банк

Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью

20.12.2024 О банке
Ипотечные каникулы
Т-Банк

Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью

19.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Вопрос по вкладу в Камкомбанке

Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью

Оформила кредитную карту 365 дней льготный период, сотрудник подключил страховку и Альфа-чек но не рассказал о них! Навязывание! Хочу поддержку похвалить, за услугу Альфа-чек вернули сразу после обращения в чат с банком, а за страхование только за 1
Альфа-Банк

Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью

прослеживаются мошеннические действия сотрудников, банк бездействует
Альфа-Банк

Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Восстановление аккаунта сбербанка, нет возможности позвонить
Сбербанк

Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью

Вопрос о проверке отзыва

Почему мой отзыв стоит непроверенный уже 6-ой день? Проверьте пожалуйста. Читать полностью

Рекламные предложения Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Неисполнение банком анонсированных акций
Совкомбанк

Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью

Как восстановить доступ к онлайн-банку, находясь за границей?
Сбербанк

Здравствуйте. Пытаюсь войти в сбер онлайн, используя логин и пароль. Приходит СМС, но потом появляется сообщение чт... Читать полностью

Навязчивые звонки с кредитными предложениями
Совкомбанк

Добрый день!Последнюю неделю регулярно поступают звонки от совкомбанка и приходят смс о дистанционном кредите. За с... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Почему не зачет отзыва
Альфа-Банк

Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью