61
Всегда считала, что Т-Банк очень клиентоориентируемый. Опыт сотрудничества с этим банком был положительный. Но банк игнорирует мой запрос уже больше недели, отписывается какими то дежурными фразами, а по существу не отвечает. Я отправляла запрос на предоставление информации о кредите умершего человека. Все необходимые документы банку отправила. Банк ни какой информации не предоставил в ответ. Кредит был выдан пенсионеру на огромную сумму, очень много вопросов по поводу правомерности выдачи кредита. Денежные средства были сразу переведены на счета мошенников ( почему не заблокировали перевод!!!) Как могли пенсионеру выдать кредит с ежемесячным платежом в 300.000р.?? (кто проверял платёжеспособность явно допустил ошибку). Я хочу что бы мне предоставили всю информацию по кредиту: Кредитный договор, документы по которым выдавался кредит. Что бы банк со мной связался, а не игнорировал. Очень не хочется думать, что в банке присутствуют люди, которые замешаны в мошенических схемах, но ваше игнорирование запроса и укрывательство информации говорит об обратном.
Здравствуйте.
Когда рассматриваем заявки на кредитные продукты учитываем множество факторов.
Для нас важна безопасность клиентов, всеми силами стараемся защитить их деньги. Если наша система мониторинга замечает подозрительную операцию, мы ее приостанавливаем для проверки. Но этот перевод не выглядел подозрительно.
Мы пробовали с вами связаться, чтобы обсудить ситуацию с документами устно, но нам не удалось дозвониться. Предоставить информацию по счету клиента можем только после получения перечня документов.
Вам нужно отправить нотариально заверенные копии свидетельства о смерти и свидетельства о вступлении в наследство, а также заявление на получение документов. В заявлении должно быть:
Ваши ФИО и паспортные данные;
Основание обращения (сослаться на "Свидетельство о праве на наследство");
Список документов, которые нужно подготовить;
Каким образом и куда отправить подготовленный документ (как вы хотите получить документы, стандартно отправляем по Почте России);
Дата и подпись;
Отправить нужно по Почте России на адрес: а/я 23 г. Москва, 102001, с пометкой: «В отдел обработки заявлений».
Также документы по кредиту сможем предоставить по официальному запросу полиции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью
Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью
Почему мой отзыв стоит непроверенный уже 6-ой день? Проверьте пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью
Здравствуйте. Пытаюсь войти в сбер онлайн, используя логин и пароль. Приходит СМС, но потом появляется сообщение чт... Читать полностью
Добрый день!Последнюю неделю регулярно поступают звонки от совкомбанка и приходят смс о дистанционном кредите. За с... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью