61
Всегда считала, что Т-Банк очень клиентоориентируемый. Опыт сотрудничества с этим банком был положительный. Но банк игнорирует мой запрос уже больше недели, отписывается какими то дежурными фразами, а по существу не отвечает. Я отправляла запрос на предоставление информации о кредите умершего человека. Все необходимые документы банку отправила. Банк ни какой информации не предоставил в ответ. Кредит был выдан пенсионеру на огромную сумму, очень много вопросов по поводу правомерности выдачи кредита. Денежные средства были сразу переведены на счета мошенников ( почему не заблокировали перевод!!!) Как могли пенсионеру выдать кредит с ежемесячным платежом в 300.000р.?? (кто проверял платёжеспособность явно допустил ошибку). Я хочу что бы мне предоставили всю информацию по кредиту: Кредитный договор, документы по которым выдавался кредит. Что бы банк со мной связался, а не игнорировал. Очень не хочется думать, что в банке присутствуют люди, которые замешаны в мошенических схемах, но ваше игнорирование запроса и укрывательство информации говорит об обратном.
Здравствуйте.
Когда рассматриваем заявки на кредитные продукты учитываем множество факторов.
Для нас важна безопасность клиентов, всеми силами стараемся защитить их деньги. Если наша система мониторинга замечает подозрительную операцию, мы ее приостанавливаем для проверки. Но этот перевод не выглядел подозрительно.
Мы пробовали с вами связаться, чтобы обсудить ситуацию с документами устно, но нам не удалось дозвониться. Предоставить информацию по счету клиента можем только после получения перечня документов.
Вам нужно отправить нотариально заверенные копии свидетельства о смерти и свидетельства о вступлении в наследство, а также заявление на получение документов. В заявлении должно быть:
Ваши ФИО и паспортные данные;
Основание обращения (сослаться на "Свидетельство о праве на наследство");
Список документов, которые нужно подготовить;
Каким образом и куда отправить подготовленный документ (как вы хотите получить документы, стандартно отправляем по Почте России);
Дата и подпись;
Отправить нужно по Почте России на адрес: а/я 23 г. Москва, 102001, с пометкой: «В отдел обработки заявлений».
Также документы по кредиту сможем предоставить по официальному запросу полиции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно моему родственнику, находящемуся за границей заблокировали доступ в личный кабинет. Для разбл... Читать полностью
В республике Коми г Печора работает сотрудник ЕФИН и Т-банк Пескова Наталья Валерьевна.В данный момент по данной г... Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
Могу ли я заказать карту Альфа-Банка на другой номер телефона, тот арестован ФССП? Читать полностью
Добрый день! Оплатила через спб осаго, обратно на страну после оплаты не вернул, в продуктах ничего нет, а деньги с... Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью
На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью