67
Всегда считала, что Т-Банк очень клиентоориентируемый. Опыт сотрудничества с этим банком был положительный. Но банк игнорирует мой запрос уже больше недели, отписывается какими то дежурными фразами, а по существу не отвечает. Я отправляла запрос на предоставление информации о кредите умершего человека. Все необходимые документы банку отправила. Банк ни какой информации не предоставил в ответ. Кредит был выдан пенсионеру на огромную сумму, очень много вопросов по поводу правомерности выдачи кредита. Денежные средства были сразу переведены на счета мошенников ( почему не заблокировали перевод!!!) Как могли пенсионеру выдать кредит с ежемесячным платежом в 300.000р.?? (кто проверял платёжеспособность явно допустил ошибку). Я хочу что бы мне предоставили всю информацию по кредиту: Кредитный договор, документы по которым выдавался кредит. Что бы банк со мной связался, а не игнорировал. Очень не хочется думать, что в банке присутствуют люди, которые замешаны в мошенических схемах, но ваше игнорирование запроса и укрывательство информации говорит об обратном.
Здравствуйте.
Когда рассматриваем заявки на кредитные продукты учитываем множество факторов.
Для нас важна безопасность клиентов, всеми силами стараемся защитить их деньги. Если наша система мониторинга замечает подозрительную операцию, мы ее приостанавливаем для проверки. Но этот перевод не выглядел подозрительно.
Мы пробовали с вами связаться, чтобы обсудить ситуацию с документами устно, но нам не удалось дозвониться. Предоставить информацию по счету клиента можем только после получения перечня документов.
Вам нужно отправить нотариально заверенные копии свидетельства о смерти и свидетельства о вступлении в наследство, а также заявление на получение документов. В заявлении должно быть:
Ваши ФИО и паспортные данные;
Основание обращения (сослаться на "Свидетельство о праве на наследство");
Список документов, которые нужно подготовить;
Каким образом и куда отправить подготовленный документ (как вы хотите получить документы, стандартно отправляем по Почте России);
Дата и подпись;
Отправить нужно по Почте России на адрес: а/я 23 г. Москва, 102001, с пометкой: «В отдел обработки заявлений».
Также документы по кредиту сможем предоставить по официальному запросу полиции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Подозреваю то что , сотрудники банка всговре с мошенниками , а обычнвх пользователей из за мошенников сразу блок вы... Читать полностью
Я так понимаю что ответа я не дождусь от Вас так же как от вашей поддержке! "Высший уровень работы с клиентами" Читать полностью
Здравствуйте Анна Доронина мне нужна помощь сотрудники ваши не смогли решить,не законно денег удержали Читать полностью
Я вам все отправил Читать полностью
Уважаемые читатели, Хочу поделиться тревожным опытом взаимодействия с Тинькофф Банком, который может быть полезен т... Читать полностью
Добрый день, 3 месяц не решается моя проблема, я исправно плачу кредит, но с декабря месяца Т Банк вешает просрочк... Читать полностью
А в рамках чего списание ? За что? Я отд картой не пользовался,вы ее заблокировали! Спустя год я выпустил карту,пол... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Банки.ру!Обращаюсь к вам с жалобой на действия Тинькофф Банка, который заблокировал мой... Читать полностью
Все отправила! Надеюсь ответ поступит в ближайшее время и это будет реальный ответ на мой вопрос а не просто ответ... Читать полностью
раньше это был лучший банк с высоким уровнем сервиса, но это было раньше! Предложил мне курьер кредитную карту 21.0... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью