Список вопросов
Ответ дан

Где кэшбэк. Май прошёл, а кэшбэка нет!

27.06.2024 03:14
15
ВТБ

Взял карту только из-за кэшбэка. Кэшбэка за покупки нет. Только обещают что поправят и он начислиться 25.05. Потом 29.05.Потом 01.06. В общем нет кэшбэка до сих пор. Когда в итоге я увижу кэшбэк за май? В чате создали обращение: "Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-13533820. С его текущим статусом Вы можете ознакомиться в разделе «Связь с банком» > «Обращения» в ВТБ Онлайн", но если зайти в связь с банком оно исчезло, нет обращения!

Добрый день!

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.

В настоящее время Ваше обращение CR-13533820 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Возврат денежных средств
ВТБ

Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью

отзыв об обслуживании
ВТБ

Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью

Бонусы за открытие вклада
ВТБ

Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью

Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, произошла ситуация, я потерял карту вашего банка после, позвонил по номеру вашего банка и попросил за... Читать полностью

Была отправлена заявка на открытие счета с бонусом. 6000₽, счет открыт и пополнен, бонус не пришел.
ВТБ

В какие сроки зачисляется бонус Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Добрый день! Сколько по времени проверяется составленный отзыв о банке?
ВТБ

24.06.2024 был оставлен отзыв о ВТБ который до 28.06.2024 еще находится на проверке. Читать полностью

28.06.2024 О банке
открытие вклада в ВТБ
ВТБ

открыла вклад в втб по промокоду. на оговоренных условиях у вас. не вижу вознаграждений. а в альфе банке никаких пр... Читать полностью

28.06.2024 О банке
Накопительный вклад
ВТБ

Открыла сегодня в офисе г.Мичуринск Тамбовской обл. вклад Накопительный.Предварительно отправила заявку на Банки.ру... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Какой максимальный срок рассмотрения заявления на перевод денежных средств по наследству?
ВТБ

Добрый день! 19.06.2024 мною было подано обращение о переводе на мой счет денежных средств, доставшихся мне по нас... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Кредитная карта.
ВТБ

Добрый день. У нас произошла такая неприятная ситуаци. Мой муж,владелец кредитной карты открытие. Пользовались ей и... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Где заказанная месяц назад карта ЕКП?
ВТБ

Где искать карту?? Больше месяца не могу получить ЕКП , карта месяц висит в статусе "в пути". Неоднократно обращала... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Бонусы банка Открытие
ВТБ

У меня есть карты ВТБ и Открытия, Открытие сливается с ВТБ. В Открытии бонусная программа, бонусы на деньги можно о... Читать полностью

27.06.2024 О банке
ВТБ отказал в получении карты
ВТБ

Всем здравствуйте. Вчера пришел в отделение ВТБ, для получения дебетовой карты, уже являясь пользователем банка, со... Читать полностью

25.06.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
как мне дополнить отзыв чтобы его зачли?
Альфа-Банк

яспрашиваю как мне дополнить отзыв чтобы его зачли? в комментарии добавить или какая тех возмоность еще есть? Читать полностью

29.06.2024 О банке
Грубость и некомпетентность.
Сбербанк

В Сбер онлайн не смог найти описание накопительного счёта, рекламируемое руководством банка. По телефону 900 робот... Читать полностью

Отзывы на банки на сайте

Отзыв находится 3 месяца на проверке, скрины подтверждающие отправлены на почту. Почему?  Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью

Почему мне на почту приходят сообщения, в которых ко мне обращаются Мария Евгеньевна?

Почему мне на почту приходят сообщения, в которых ко мне обращаются Мария Евгеньевна? В профиле данные вижу верные... Читать полностью

я открыла вклад по предложению 6000 тысяч бонусов за открытие вклада

я открыла вклад по предложению 6000 тысяч бонусов за открытие вклада, через банки ру, как узнать когда мне будут на... Читать полностью

блокировка банковской карты
Альфа-Банк

Столкнулся с проблемой блокировки карты, уже 3 неделю хожу в отделение и пытаюсь узнать причину. Мою заявку отправл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
29.06.2024 г. открыл накопительный счёт в Газпромбанке и перевел туда 500731 рублей согласно акции Банки.ру для начисления 6000 бонусов. Прошу подтвердить выполнение условий акции и перевода бонусных баллов 6000 на моё имя. Спасибо.

Прошу подтвердить выполнение условий акции и дату начисления бонусных баллов. Спасибо. Читать полностью

Списания с некого anon_osenko
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списания от некого Anon_osenko как сделать чтобы прекратились списания Читать полностью