Список вопросов
Требуется уточнение

Где заказанная месяц назад карта ЕКП?

27.06.2024 09:57
14
ВТБ

Где искать карту?? Больше месяца не могу получить ЕКП , карта месяц висит в статусе "в пути". Неоднократно обращалась в банк на горячую линию (время ожидания ответа в среднем 15-20 минут) , там сообщают что не могут связаться с отделением и предлагают перезвонить им позднее.. О отделении сообщают что карты нет и где она им не известно, сроки доставки сообщить не могут.. 2-3-4.. недели..) В чате вообще сообщили что "сроки доставки не представлены" и отказались сообщить канал для возможности направления жалобы, отправив в отделение для составления "запроса в профильный отдел"

На предыдущий запрос направленный здесь, ответа так и не получила

Данная карта социальная, я не могу просто забыть о заказанной в ВТБ и оформить в другом банке 

Добрый день!

Как отметили ранее, ситуация рассматривается в рамках Вашего отзыва. Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Возврат денежных средств
ВТБ

Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью

отзыв об обслуживании
ВТБ

Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью

Бонусы за открытие вклада
ВТБ

Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью

Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, произошла ситуация, я потерял карту вашего банка после, позвонил по номеру вашего банка и попросил за... Читать полностью

Была отправлена заявка на открытие счета с бонусом. 6000₽, счет открыт и пополнен, бонус не пришел.
ВТБ

В какие сроки зачисляется бонус Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Добрый день! Сколько по времени проверяется составленный отзыв о банке?
ВТБ

24.06.2024 был оставлен отзыв о ВТБ который до 28.06.2024 еще находится на проверке. Читать полностью

28.06.2024 О банке
открытие вклада в ВТБ
ВТБ

открыла вклад в втб по промокоду. на оговоренных условиях у вас. не вижу вознаграждений. а в альфе банке никаких пр... Читать полностью

28.06.2024 О банке
Накопительный вклад
ВТБ

Открыла сегодня в офисе г.Мичуринск Тамбовской обл. вклад Накопительный.Предварительно отправила заявку на Банки.ру... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Какой максимальный срок рассмотрения заявления на перевод денежных средств по наследству?
ВТБ

Добрый день! 19.06.2024 мною было подано обращение о переводе на мой счет денежных средств, доставшихся мне по нас... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Кредитная карта.
ВТБ

Добрый день. У нас произошла такая неприятная ситуаци. Мой муж,владелец кредитной карты открытие. Пользовались ей и... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Бонусы банка Открытие
ВТБ

У меня есть карты ВТБ и Открытия, Открытие сливается с ВТБ. В Открытии бонусная программа, бонусы на деньги можно о... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Где кэшбэк. Май прошёл, а кэшбэка нет!
ВТБ

Взял карту только из-за кэшбэка. Кэшбэка за покупки нет. Только обещают что поправят и он начислиться 25.05. Потом... Читать полностью

27.06.2024 О банке
ВТБ отказал в получении карты
ВТБ

Всем здравствуйте. Вчера пришел в отделение ВТБ, для получения дебетовой карты, уже являясь пользователем банка, со... Читать полностью

25.06.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Когда будет начислен бонус 6000 руб. за открытие вклада в Газпромбанке и Альфа банке?

Когда будет начислен бонус 6000 руб. за открытие вклада в Газпромбанке и Альфа банке? Вклады открыты 25 июня, заявк... Читать полностью

Заблокировали карту, но сняли комиссию
Т-Банк

Везде хвалят кредитную карту Тинькова, хотел с нее перевести на дебетовый счет сумму, ведь переводы между картами в... Читать полностью

не могу найти в приложении промокод за оформление осаго.

вчера оформила осаго, на электронную почту пришло письмо, что подарили бонус-баллы в озон. но нигде в приложении не... Читать полностью

Заказ карты и работа операторов
Т-Банк

Заказал жене карту. По ссылке-приглашению. В конце оформления написано "карту привезём , но можете пользоваться уже... Читать полностью

доступ в онлайн приложение
Альфа-Банк

Как это так? Войти в приложение не возможно? Войти в онлайн невозможно, дозвонится невозможно - просят звонить по м... Читать полностью

Можно ли открыть дебетовую карту после банкротства?
Т-Банк

Можно ли открыть дебетовую карту после банкротства?  Читать полностью

29.06.2024 О банке
Хотелось бы уточнить, по чему представители не дорабатывать до конца свою смену?
Т-Банк

Я, Смородина Жанна Витальевна, постоянно проживаю в г. Москве и ранее карты Тинькофф банка, ныне Т-Банка, получала... Читать полностью

Каждый день мне поступают звонки от лица вашего банка с предложением оформить кредитную карту. Я требую прекращения этих звонков, иначе буду вынуждена вести запись и обратиться в суд, потому что достали!
Альфа-Банк

Я требую прекращения любых звонков от лица вашего банка на номер 8 (928)280-64-14 Богдановой (Стариковой) Василине... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Вход в личный кабинет
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Не могу зайти в Сбербанк онлайн. Написано, что выбранный мною канал обслуживания заблокирован,... Читать полностью

здравствуйте скажите пожалуйста как можно оформить кредит до100 тысяча рублей

вардан Читать полностью