Список вопросов
Ответ дан

Блокируют карту и продолжают красть деньги с нее

В мае Т-банк мне заблокировал карту на основании того, что я не смогла подтвердить документами, откуда у меня на карте 200 тыс руб. После этого 10 июня Банк списал 198 руб. за обслуживание и оповещения. 

Банк меня заблокировал! На каком основании он списывает деньги с карты, которой нельзя пользоваться? Услуга не оказана должным образом, поэтому я требую вернуть 198 руб., украденные с карты. И впредь не поступайте так со своими клиентами. Это ничтожно!

Здравствуйте.

Заметили, что операции по вашему счету попадают под критерии, описанные в методических рекомендациях Центрального Банка. Обязаны обращать на них внимание по закону.

По результатам проверки мы приняли решение ограничить дистанционное обслуживание и использование карт. Можем это делать по условиям договора. Не готовы пересмотреть это решение.

Счет мы не блокировали. Все комиссии берем по тарифу. Вы согласились с ним при подписании документов. Вернуть правильные списания мы не можем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что с чатами в Т-Банке?
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста - сколько хранится переписка в чате поддержки и сколько хранятся сообщения на... Читать полностью

Мошенничество с процентами по кредитке
Т-Банк

1. Почти 2 недели назад закрыл долг по кредитке в соответствии с задолженностью в приложении. Сегодня воспользовалс... Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Мою карту заблокировали месяц назад, сказали вопрос решится в июле , я пенсионерка , ждала решения вопроса , на кар... Читать полностью

Дебетовая карта
Т-Банк

Здравствуйте. Прошла процедуру банкроства, но зайти в личный кабинет банка не могу. Подскажите, пожалуйста, как быт... Читать полностью

03.07.2024 О банке
Прошу разъяснить фразу из письма в рассылке Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! Получил письмо по рассылке от Т-Банка со следующим текстом:"Мы повысили ставки по вкладам. Теперь мак... Читать полностью

Неправильно присваивает категорию и не начисляет кэшбэк
Т-Банк

Я возмущена, что Т-Банк не начисляет кэшбэк за крупные покупки, присваивая им категорию финансы. Ответ поддержки вс... Читать полностью

03.07.2024 О банке
Тинькофф банк отказывается решать проблемы клиентов
Т-Банк

За последние два месяца несколько раз обращался с разного рода проблемами в "техническую поддержку" бывшего Тинькоф... Читать полностью

Криптовалюты - чума для банка
Т-Банк

Почему ваш банк так боится клиентов, которые занимаются торговлей криптовалютами? На сегодняшний день криптовалюты... Читать полностью

Как вернуть средства?
Т-Банк

Сегодня совершил ошибочный перевод. Связался с получателем платежа. Он подтверждает ошибочность перевода и с радост... Читать полностью

Международный перевод
Т-Банк

30.06.2024 я обратился через приложение в Т- [censored] (Тинькофф Банк) за услугой SWIFT-перевода средств на собст... Читать полностью

03.07.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Мошенничество с процентами по кредитке
Т-Банк

1. Почти 2 недели назад закрыл долг по кредитке в соответствии с задолженностью в приложении. Сегодня воспользовалс... Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Мою карту заблокировали месяц назад, сказали вопрос решится в июле , я пенсионерка , ждала решения вопроса , на кар... Читать полностью

Не могу зайти в приложение, не приходит смс. Звонил в поддержку обещали решить проблему, прошло 7 часов проблема не решена. Смс от других банков спокойно доходят. Когда решится моя проблема?
Т-Банк

Проблема с входом в приложение. Не приходит смс Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет по УКБО 4.5 и 4.7
Т-Банк

Без предупреждения и из-за неквалифицированного сотрудника поддержки у меня заблокировался доступ в ЛК! 3 года наза... Читать полностью

Не приходят смс - подтверждения
Т-Банк

После смены мобильного оператора с сохранением номера перестали приходить смс подтверждения, с 1.07 сотрудники не м... Читать полностью

ограничили дистанционное обслуживание на основании п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Почему ограничили дистанционное обслуживание на основании п.4.5 и 4.9 УКБО ?В поддержке пишут снять ограничения не... Читать полностью

Почему банк не обновляет бюро кредитных историй и из-за вашего банка низкий кредитный рейтинг
Т-Банк

Почему банк не обновляет бюро кредитных историй и из-за вашего банка низкий кредитный рейтинг Читать полностью

Ограничили дистанционный доступ на основании пунктов 4.5 и 4.9
Т-Банк

Заблокировали средства на счетах.  Читать полностью

Зачем Т-банк позиционирует себя как полностью онлайн банк?
Т-Банк

Сначала решила сделать карту платинум, была пользователем т-банк с 2021 года, оформила нужно обязательно встретитьс... Читать полностью

При выводе дивидендов оказался в минусе из-за "технической ситуации" даже при отключенной маржинальной торговле
Т-Банк

Здравствуйте. Выражаю недовольство "технической ситуацией" Т-Банка при выплате дивидендов.29 июня получил дивиденды... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проверка отзыва о банке.

Добрый день. Когда мой отзыв по банку проверится и оценка будет учтена? Читать полностью

Обман в отделении банка ВТБ города Сочи
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Руслан Владимирович Лысенко, пишу вам в очередной раз с претензией в разборе обмана и неком... Читать полностью

Закрытый счет и операции
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что будет с историей операций при закрытии счета в Сбербанк Онлайн? Он закрое... Читать полностью

Заблокировали карты/счета
Сбербанк

Обращение в Сбербанк: О разблокировке карт и доступе к средствамУважаемое руководство Сбербанка,С глубокой тревогой... Читать полностью

Что с чатами в Т-Банке?
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста - сколько хранится переписка в чате поддержки и сколько хранятся сообщения на... Читать полностью

Льготная ипотека по Гос. Поддержке
Альфа-Банк

Здравствуйте! В ноябре 2023 взяла ипотеку по гос. Поддержке в ВТБ. В мае Взяла вторую ипотеку в Альфа-банке также... Читать полностью

Мошенничество с процентами по кредитке
Т-Банк

1. Почти 2 недели назад закрыл долг по кредитке в соответствии с задолженностью в приложении. Сегодня воспользовалс... Читать полностью

бонус за вклад

почему не начислен бонус 6000 за вклад? Читать полностью

Мобильное приложение
Альфа-Банк

Заказал дебетовую карту. При попытке войти в приложение с помощью смс, приложение выдает ошибку по причине смены si... Читать полностью

Получения вознаграждения по акции 6000 за вклад

Здравствуйте,29.06.24 составила на сайте заявку на вклад в Альфа Банке по акции 6000 р. за открытие вклада.30.06.24... Читать полностью