32
20.02 произвела оплату услуг через Тиньков банк, деньги со счета были списаны, но уже через несколько дней я узнала что деньги не дошли до получателя. Я сразу же обратилась в службу поддержки банка и предоставила официальное письмо, что ДС не были получены.
В ответ на это банк взял месяц на решение вопроса. Через месяц оказалось что документов недостаточно, я предоставила новое письмо и чеки возврата. снова месяц ожидания. Постоянные отписки и снова срок продлен до 20.06!!! потом до 29.06. теперь еще неделя!!!!факт списания денег подтвержден, факт того что они не поступили плательщику тоже. От тинькова же НИ ОДНОЙ ОФИЦИАЛЬНОЙ СПРАВКИ!
прошу дать мне документ что деньги ушли получателю -НЕТ!
зато от банка получателя чтоденьги не пришли - их уже штук 5, причем по перврму же требованию!
Ссылаются в ответах что платеж был через КИВИ. ок. в течении 60 дней надо быдо обратиться за компенсацией. 94% пользователей КИВИ получили свои средсва!!! чего ждет тиньков -непонятно!!!
Внятного ответа где мои ДС НЕТ 4 месяца!!! отписки и рассмотрение запроса кадый раз целый месяц!!! Прям вижу напряженные лица сотрудников которые ищут куда ушли мои 330 000!!!МКаких то внятных и адекватных сообщений о том где деньги нет!!! Видимо следующим этапом должно стать обращение в прокуратуру!!!
Здравствуйте.
Мы успешно отправили деньги поставщику услуг. Эту информацию подтвердило заключение от платежного сервиса. Поэтому мы сообщили, что нужно напрямую обратиться к получателю.
Платежи проходили через партера Qiwi, у которого Банк России отозвал лицензию. Про это сотрудники верно сообщили. У нас нет цели затянуть с решением вопроса, поэтому коллеги делают все возможное, чтобы помочь вам. Вопрос по платежу держим на особом контроле, и как только будут подробностями, мы с вами свяжемся.
Подготовили и направили подтверждающий документ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
заявку моего друга не исключали,сегодня 4 ноября ,перенос был 24 ноября ,10дней прошло,выплата еще не поступила Читать полностью
Вы сколько планируете тянуть с ответом? Ваши коллеги сообщили что мое обращение закрыли, вот только ответ мне на не... Читать полностью
Спасибо за ответ и оперативность(сарказм). Ушла писать отзыв с соответствующей оценкой. Читать полностью
Добрый день!Спасибо за помощь! Надеюсь в следующий раз всё пройдёт более гладко. Читать полностью
платите мне за авиабилеты и отель в москве 20тр.. Читать полностью
Добрый день. Ответ от Вас так и не поступил. В чате постоянно пишут, что вопрос решается, с исполнителями обращений... Читать полностью
Ну там можно их снять будет закрытием счета и переводам на другую карту Т я больше не буду подвергать ваших клиенто... Читать полностью
Здравствуйте, мама не всегда успевает ответит на телефон. Я ей сообщила ,она сказала ответит в приложении или позв... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, какие сроки решения проблемы? Скоро 13 декабря, а платеж в графике платежей по-прежнему не... Читать полностью
А какая-то работа по этому вопросу еще идет? Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Вы сколько планируете тянуть с ответом? Ваши коллеги сообщили что мое обращение закрыли, вот только ответ мне на не... Читать полностью
Заблокирвали карту без причины.Отделение банка находится только в Москве.Говорят ехать в Москву для вывода средств... Читать полностью
До сих пор невозможно заказать сим карту! Превышены все разумные сроки решения вопроса! Читать полностью
Как можно обратиться в чат если приложение и сайт(личный кабинет) не доступны?!В сети" Вконтакте" ваши коллеги реко... Читать полностью
Какие сроки вашей проверке? Читать полностью
Ну там можно их снять будет закрытием счета и переводам на другую карту Т я больше не буду подвергать ваших клиенто... Читать полностью
жду Читать полностью
Если возникли трудности массового характера ,как это было в течении ноября месяца по многим регионам России,в какой... Читать полностью
Вчера делал покупки игровых валют у продавцов и в один момент просто прилетает блокировка , позвонил им они ссылают... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью