22
Много лет являюсь клиентом банка. В сентябре 2023 года решила воспользоваться картой банка без процентов 365 дней на сумму 125000 рублей. Каждый месяц вносила сумму в несколько раз превышающую обязательный платеж. В мае 2024 года внесла достаточно крупную сумму, но не смотря на это сумма не была засчитана как обязательный платеж, так как она поступила на несколько дней раньше даты платежа, банк просто положил деньги на счет и забыл про них, а через несколько дней выставил обязательный платеж 300 рублей. 18 июня 2024 года я узнала, что мой льготный период без процентов анулирован, в связи с несвоевременной оплатой (просрочкой) и мне начислены проценты за пользование деньгами банка. При остатке задолженности 19400 руб, насчитали 22000 рублей плюсом проценты. Обратилась к сотруднику банка, чтобы банк пошел на встречу мне как клиенту, принял во внимание, что все оплаты до этого производились своеременно, что я являюсь клиентом банка еще и как ИП, что внесена значитальная сумма в мае и что обязательный платеж в 300 рублей, в порядке исключения можно не выставялять в мае. Но, банковская система неприклонна, никто идти на встречу своим клиента не собирается. Никому не посоветую этот продукт и этот банк. Подумаю еще оставлять ли в нем расчетный счет как ИП.
Приветствую!
Вернуть проценты не смогу.
Хочу отметить, что начислили их по условиям договора. Льготный период отменили в результате просрочки и начислили проценты с начала льготного периода, а не на остаток долга. Начисляем проценты каждый день на сумму фактической задолженности, до полного её погашения.
Вам необходимо было погасить минимальный платёж до 17 июня, вы оплатили его только 20 июня.
О необходимости внесения минимального платежа направляли пуш-сообщение, а также информацию указываем в приложении и интернет-банке.
Информацию о необходимости вносить минимальные платежи указали в кредитном договоре, а также в Общих условиях кредитования. При подписании кредитного договора вы выразили своё согласие с ним и Общими условиями, что подтверждает ваше информирование об условиях вашей карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
20.11.24 обратилась в офис банка в г. Рязани по поводу закрытия накопительного счета. Главный вопрос к консульт... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
15.10.2024 я посетил отделение банка в Москве ул.Липовый парк дом 11, где я попросил консультацию по моей действующ... Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер бан... Читать полностью
14.11.24 был оформлен кредит под залог имущества. 15.11.24 на электронную почту был присланы индивидуальные условия... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью