36
Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом с апреля 2024 года, в самом начале сотрудничества все устраивало. Но вот в июне произошла очень не приятная ситуация. 25 июня у меня в ЛК появились категории на июль, которые банк предложил выбрать. Среди предложенных категорий была - Продукты 3%. Сразу же 25.06 я не выбрала категории, отложила на последний день месяца. И вот 30.06, открыв данный раздел, я увидела, что по каким-то непонятниым причинам в ЛК уже нет категории Продукты 3%. Поддержка ничего пояснить не смогла, сообщив, что предложенные категории не могут изменить. Но у меня то это сделали - категорию продукты, предложенную 25.06 (причем она была даже еще 26.06 и 27.06) у меня по непонятным причинам просто убрали. Никаких скринов я конечно же не делала, так как даже подумать не могла, что банк может так сделать - взять и убрать категорию, которую сам же изначально предложил для выбора.
Поясните, в связи с чем банк так относится к клиентам? И почему мне эта категория вдруг стала недоступна для выбора, хотя ранее банка сам ее мне предлагал на июль 2024 года?
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
добрый день.столкнулась с проблемой.стикер пришел внегодность,решила его перевыпустить.При попытке перевыпуска,выда... Читать полностью
Здравствуйте, хочу пожаловаться на отделение АО «АЛЬФА-БАНК», находящее по адресу: г. Раменское, ул. Михалевича, д.... Читать полностью
При личной встрече с представителем банка подписали договор об открытии счёта на юр. лицо в Альфа-банке. Всё прошло... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой, случайно перевел себе деньги по сбп на альфу, но так как у меня нет пластиково... Читать полностью
Я написала отзыв, уже во второй раз. На сайте в разделе» «Мои отзывы» написано, что я ещё ничего не писала. Как так... Читать полностью
Добрый вечер! 27.06.2024г. п\п № 111 на сумму 100 т.р не было проведено. Банк отказал ссылаясь на 115-ФЗ, прти этом... Читать полностью
Добрый вечер. Я не могу связаться с кредитным менеджером, сегодня у нас дистанционно сделка по ипотечному кредитова... Читать полностью
Добрый день, подошёл ко мне парень предложил пройти опрос, потом предложил оформить кредитную карту Альфа банка, ск... Читать полностью
На карте есть ограничения.Добросовестно плачу то,что должна.Все что остаётся от заработной платы хранила на своей к... Читать полностью
почему не даете вовремя ответы на вопросы заданные здесь? ответим в течении 5 дней, а может и раньше-звучит как изд... Читать полностью
На карте есть ограничения.Добросовестно плачу то,что должна.Все что остаётся от заработной платы хранила на своей к... Читать полностью
В прошлом месяце обращался в чат с вопросом выбора категории . У меня в селе один магазин , карту я оформил так как... Читать полностью
Обновление паспортных данных. Было старое приложение, не обновляли через него, сославшись на технические работы со... Читать полностью
Здравствуйте! Представители Альфа банка, если вы читаете отзывы, ответьте, пожалуйста, зачем и для чего Альфа банк... Читать полностью
Добрый день.Столкнулись с проблемой при подаче документов на закладную, сотрудника банка не устроила форма доверенн... Читать полностью
ВО-ПЕРВЫХ. В альфа банке заказала кредитную карту, где обслуживание бесплатно и по их словам так же на 365 дней бе... Читать полностью
2 июля обратилась в офис на Ярцевской с целью открытия накопительного счета под 18 процентов. Я не помнила, когда я... Читать полностью
Отказ по Обращению А2407020384.Банком была списана комиссия за обслуживание кред карты 29.06.2024.Причем без предва... Читать полностью
В альфа банке заказала кредитную карту, где обслуживание бесплатно и по их словам так же на 365 дней беспроцентный... Читать полностью
после моего посещения офиса банка, мой телефон превратился в помойку, и какая только падла туда не звонила.... Это... Читать полностью
По приглашению друга открыла кредитную карту, прошло почти три недели, но так обещанного кэшбэка и не получила. В с... Читать полностью
Заказал сплит систему 29.05.2024 должны были привезти 02.06.24 и так дата изменялась до 09.05.24 создал обращение н... Читать полностью
не могу зайти в приложение код ошибки 4106. По номеру телефона который приходит в СМС отвечает робот который не пон... Читать полностью
добрый день.столкнулась с проблемой.стикер пришел внегодность,решила его перевыпустить.При попытке перевыпуска,выда... Читать полностью
Добрый вечер, оформлял полис осаго на мотоцикл через вас, страховая компания ингострах опалтил 1454.77 полиса так и... Читать полностью
МНе до сих пор не поступила на счет пенсия от МО. Звонила военкомат по этому вопросу. Ответили что еще 2 июля ее вс... Читать полностью
За последние два месяца несколько раз обращался с разного рода проблемами в "техническую поддержку" бывшего Тинькоф... Читать полностью
Невозможно подписать договор вклада на Банки.ру, так как смс-код для подписи приходит с большим опозданием (14-15 м... Читать полностью
Добрый день. Воспользовался акцией на сайте банки.ру, открыл накопительный счёт в ВТБ на сумму > 500тыс. как того т... Читать полностью
Как получить статус продвинутый и получить кредитный отчет? Читать полностью