10237
Добрый день.
Я на протяжении долгого времени являлся премиальным клиентом банка Тинькофф, часть своих средств на постоянной основе хранил в Т-Банке, а карта ALL Airlines была моей основной картой на протяжении последних семи лет.
За эти 7 лет я постоянно копил мили и периодически тратил их на свои поездки, но так как после 2022 года ситуация в стране сильно изменилась, перелётов стало резко меньше, поэтому мили просто начали копиться.
В конце апреля / начале мая я совершил перелёт в Армению и хотел компенсировать стоимость билетов, но меня ждала неудача: появлялась ошибка с просьбой попробовать позже.
В службе поддержки мне сообщили, что бонусный счёт заблокирован без возможности тратить накопленные деньги.
Вот только Тинькофф Банк не берёт во внимание тот факт, что за 7 лет пользования картой ALL Airlines я из простого студента вырос в высокооплачиваемого специалиста в сфере ИТ с постоянно белой зарплатой, подтверждаемой справкой 2-НДФЛ.
Я просил в чате принять у меня 2-НДФЛ и посмотреть, сколько я зарабатываю. Но все попытки были тщетны.
Я забил на эту ситуацию и не стал искать справедливости.
Картой Тинькофф стал пользоваться всё меньше и меньше, отключил премиум, вывел вклады и т. д.
Спустя 2 месяца мне понадобились билеты. В разделе «Город» при покупке билетов отображалось, что начислится кэшбек за покупку. Я обратил внимание, что все эти 2 месяца мне поступали бонусы за траты. По итогу я повторно попался на удочку Тинькофф Банка и купил билеты через приложение.
В истории отображается, что начислили кэшбек за покупку билета в том числе, но компенсировать покупку банк не позволяет.
Тем самым ещё 1000 рублей Тинькофф украл у меня.
Все подтверждающие скриншоты прикреплены к запросу.
2-НДФЛ всё ещё готов предоставить представителю банка через банковский канал связи.
Здравствуйте.
Наша система мониторинга проверяет все операции по счетам, чтобы клиенты не злоупотребляли бонусами. Если замечает подобное, то мы проводим комплексный анализ вручную. По итогу приняли решение исключить вас из программы лояльности по
п. 6.3 действующих правил. Конкретные операции или действия, на которые обратили внимание не раскрываем.
При ограничениях бонусы рассчитываем, но не выплачиваем их с момента исключения. Это техническая особенность процесса, которую изменить не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Добрый день! В том графике который вы прислали, итоговая сумма платежей составляет - 1 331 160.00 - это верно.Но мн... Читать полностью
Звонила в банк с вопросом закрыть карту но нужно вывести Переплату видео звонок не работает как быть реквизиты указ... Читать полностью
вводила верный номер телефона, код не присылали, а затем блокировали доступ, после чего звонила в поддержку, чтобы... Читать полностью
Не устраивает решение о компенсации в 1000 рублей, это меньше в 100 раз суммы по вкладу. Прошу возобновить обоащени... Читать полностью
Я попросил банк в связи с тяжелой ситуацией в жизни приостановить начисление процентов по кредитной карте, меня поп... Читать полностью
Здравствуйте,с праздником ) Подскажите пожалуйста ,как обстоят дела сейчас у вас с криптовалютой ? Ранее занимался... Читать полностью
Как это - через поддержку? Расскажите, пожалуйста, подробнее. Читать полностью
Пропал вклад в личном кабинете. Как такое вообще возможно? Данная ситуация, судя по отзывам в интернете, в т банке... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как пополнить счёт кубышки минуя дебетовую карту? На карту наложен арест от приставов. И де... Читать полностью
ЛЛЛЛичность Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 12.03.2024г. Деньги по основным кредитам списали, а по кредитной карте висит задолжен... Читать полностью
Добрый день, подскажите, ошибочно перевела с кредитной карты 1000 рублей на дебетовую. Списали комиссию, обратилась... Читать полностью
Я оставляла заявку 5.01.2025 на покупку авто (Omoda C5) в рассрочку под 0,01% на недостающую сумму, нам ее одобрили... Читать полностью
Хочу открыть вклад на9 дней с выплатой процентов Читать полностью
Добрый день! Как остановить незаконный поток звонков от банка по должнику, у которого я не являюсь ни поручителем,... Читать полностью
Как получить информацию о платежах (перевод) за 06.05.2023 года ? Читать полностью
Завтра, 8 января, какой филиал работает ? Читать полностью
Как мне сделать страховку помогите Читать полностью
Я заблокировал, проверьте пожалуйста карту Читать полностью
Добрый день! В том графике который вы прислали, итоговая сумма платежей составляет - 1 331 160.00 - это верно.Но мн... Читать полностью