70
Здравствуйте. Уже около полугода не могу получить дебетовую карту от Альфа-банк. Началось с перехода по реферальной ссылке от знакомой и последующей встрече с агентом банка от которого я узнал что по моим паспортным данным уже существует счет. Агент посоветовала обратиться в отделение банка и решить вопрос там. При первом обращении в отделение я узнал что есть некая девушка у которой открыт счет в банке и указаны мои номер и серия паспорта. Возможно какая то ошибка подумал я, мне предложили подождать официального ответа, через два месяца не дождавшись ответа я еще раз явился в офис банка с тем же вопросом, снова сотрудники сделали обращение к своим коллегам и попросили меня подождать. примерно спустя месяц мне пришло сообщение - Не получилось закрыть второй ID.. После очередного посещения офиса также без результата и еще одного месяца ожидания я получил смс такого же содежрания. На этот раз посетив офис от сотрудников банка я узнал что оказывается эта девушка использует не только серию и номер моего паспорта, но и со слов СБ банка в ее карточке прикреплен скан моего паспорта.. Опять же на мои возмущения и просьбу разобраться меня попросили подождать. Я в свою очередь хочу понять по какой причине мне приходиться уже на протяжении полугода разбираться с этим вопросом, почему сотрудники СБ в первый раз как я обратился не заблокировали данного клиента и не разобрались в данной ситуации. Прошу вас помочь разобраться в данном вопросе иначе буду вынужден обратиться в правоохранительные органы. (Карту банка мне по итогу выдали изменив в моих данных одну цифры в серии паспорта, но картой я до сих пор ни разу не пользовался)
Приветствую!
Исправила ваши данные в нашей системе. Вы можете войти в приложение и активировать карту для использования.
Извините за эту ошибку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью
Жду ваш нормальный ответ и решение проблемы , а не отписку что ответ дан ! Читать полностью
мой Альфа-банковский счет заблокирован ФЗ 115, я написал заявление о закрытии счета и отправке денег на другой банк... Читать полностью
Мой номер не отличается от базы данных банка.В профиле банки ру указан В отзыве указан он же. К банку привязан он ж... Читать полностью
Заказала кредитную карту с доставкой на дом, но она больше не нужна. Хочу отменить ее доставку. Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью
Добрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погашение без... Читать полностью
Здравствуйте, писала отзыв о банке , о карте, где можно посмотреть его, в каком разделе? Читать полностью
Сделали ограничения по счету Читать полностью
буду ждать от вас ответа Читать полностью
Вот исправленный текст:"Здравствуйте, сегодня я собирался сделать перевод в магазине на сумму 34 тысячи. Открыл Аль... Читать полностью
Написано вопрос будет рассмотрен в течение 5ти дней прошло 20+ Читать полностью
Доброй ночи, подскажите пожалуйста, смогу ли я получить выплату 1000р за написанный отзыв? Написал отзыв, Администр... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью