Список вопросов
Ответ дан

Как отказаться от кредита, который был оформлен ошибочно?

01.07.2024 18:03
65
Альфа-Банк

Заполнила заявку на потребительский кредит в приложении банка. Пришёл код,как я поняла для отправки заявки на рассмотрение. А оказалось, что кредит оформлен. Деньги зачислены на счёт. Списано 300к на страховки и услуги банка. 

Необходимо СРОЧНО отменить все списания и аннулировать или расторгнуть кредитный договор. 

Кредит мне сейчас не нужен, денежные средства банка фактически не использовала и не собираюсь. 

Чат поддержки и горячая линия конкретных инструкций не дают. 

Приветствую! 

К сожалению, на текущий день от кредита отказаться уже нет возможности.
Вы подписали договор на его оформление 30.06.2024.

Для закрытия кредита вы можете сделать полное досрочное погашение.

Что касается страховки. По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. 

Можно позвонить по номеру 8-800-333-84-48, с 8:00-20:00 по московскому времени. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снять ограничения по 161 фз в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте я Баяндин Виталий Валентинович id BB1T86 , я вам на почту expert@alfabank.ru отправил письмо с текстом... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Заблокировали карту попросили принести документу в офис я с температурой поехала в офис предоставила документы. Кар... Читать полностью

Отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами
Альфа-Банк

Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не успела забрать непринятые купюры
Альфа-Банк

Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью

Блокировка карты и очередь обслуживания
Альфа-Банк

мне заблокировали карту по 115-фз и для разблокировки я должна предоставить документы о происхождении средств. Но д... Читать полностью

Халатное отношение сотрудников, вопрос по переводу платежа
Альфа-Банк

24 марта 2025 года при переводе денежных средств с карты альфа-банка на карту стороннего банка мне не поступили ден... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Средства материнского капитала с бюджетного счета списаны в пользу погашения кредитов
Альфа-Банк

Доброго дня! Данный вопрос снова актуален. На текущий момент списана выплата по уходу за ребёнком до достижения пол... Читать полностью

Проблема с переводом по СБП
Альфа-Банк

26.03.25 в 10:51 МСК произвел перевод по СБП. В итоге (как выяснилось позднее - из-за массового сбоя СБП) перевод з... Читать полностью

Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк выгодный Читать полностью

26.03.2025 О банке
Блокировка по 115ФЗ! ХИЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Альфа-Банк

Не отдают деньги при блокировке по 115ФЗ, просят либо закрыть счет, либо предоставить источник происхождения! Это н... Читать полностью

26.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Открытие ИП удаленно
Альфа-Банк

Добрый день!Я хочу открыть ИП. Можно ли это у вас сделать полностью удаленно без личных встреч и визитов?   Читать полностью

Перевод через сбп
Альфа-Банк

A25032513507 номер моего обращения в банк, вопрос не решен, проблема не устранена, прошу немедленно зачислить мне м... Читать полностью

Обратился к вам, и не пришло никакого ответа
Альфа-Банк

…….. Читать полностью

Не могу открыть приложение Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Как долго ждать ответа? Читать полностью

Сотрудник поддержки ввел в заблуждение
Альфа-Банк

3.01.2025 я писала в поддержку о том чтобы прекратить премиальное обслуживание, мне ответили следующее (скриншот от... Читать полностью

Разблокировка банка
Альфа-Банк

На данный момент вы заблокировали мне банк. Нет паспорта, так как по достижению 45 лет я отправила его на замену.... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Альфа-Банк

Добрый день, хочу оставить жалобу на банк, потому что я оставляла обращение, а они его автоматически закрывают с о... Читать полностью

Как поменять данные
Альфа-Банк

Как поменять данные в личном кабинете? Была смена паспорта и номера телефона. Теперь не могу получить новую карту.... Читать полностью

Здрасвуйте,я перевела сегодня в приложении альфа-банк 12000 и 1000р днем на альфа-банк другого счета по ошибке,получатель готов вернуть мне эти деньги ,но у него стоят ограничения из-за сомнительных переводов ,могу ли я обратно вернуть деньги
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , хорошо щас пришлюОтправилаЛилипео Татьяна , добрый вечер ))) Читать полностью

Здрасвуйте,я перевела сегодня в приложении альфа-банк 12000 и 1000р днем на альфа-банк другого счета по ошибке,получатель готов вернуть мне эти деньги ,но у него стоят ограничения из-за сомнительных переводов ,могу ли я обратно вернуть деньги
Альфа-Банк

Здрасвуйте,я перевела сегодня в приложении альфа-банк 12000 и 1000р днем на альфа-банк другого счета по ошибке,полу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Регистрация карты ВТБ в программе мирпэй
ВТБ

Мне нужен не комментарий. Я хотел бы использовать в приложении Мирпэй карту ВТБ. Но при каждой попытке зарегистриро... Читать полностью

26.03.2025 Другое
'Украли" акцию. Некомпетентность менеджеров
Т-Банк

Одну категорию(жку) включили вручную, включите вручную и остальные, а потом разбирайтесь Читать полностью

Начисление кэшбэка
ВТБ

Добрый день, почему при выбранной категории за март: покупок на WB, Ozon, мне не начислили кэшбэк с покупки на WB?... Читать полностью

почему сняли комиссию по кредитной карте? оплачивала покупку в Лэтуаль, оплатила через Яндекс сплит, карта для оплаты покупки была выбрана кредитная, и с нее списали комиссию 462,93, хотя я оплачивала покупку, а не делала перевод.
Сбербанк

при оплате никакого предупреждения о комиссии не было, узнала о ней уже после оплаты. прошу вернуть комиссию обратн... Читать полностью

Незаконное блокирование прожиточного минимума
Т-Банк

Здравствуйте!Пришел больничный (пособие), списали 50%, написал заявление о сохранении прожиточного минимума. Заявле... Читать полностью

Не возвращают бонус за перевод пенсии по акции Забота о близком.
ВТБ

Комментарий был дан в виде ссылки с условиями акции, прочитав которые я так и не понял почему мне было отказано в з... Читать полностью

Умышленное не закрытие счетов
Т-Банк

То есть таким образом у вас работает поддержка?! Я предоставляла актуальные сведения о реквизитах для перевода! Про... Читать полностью

Досудебная претензия к сервису Мегамаркет
Сбербанк

Ни в одной папке на моей почте нет ответа Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Здравствуйте. Банк внезапно заблокировал кредитную карту и все счета. Новые карты приложение открыть не дает, никак... Читать полностью

Как оформить осаго с отметкой такси?

Осаго для такси как оформить Читать полностью