Добрый день, хотела быть оставить, к сожалению, негативный отзыв, а именно отметить абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Для того, чтобы мне дали ответ о причине блокировки личного кабинета и разрешили мой вопрос, мне потребовалось несколького часов разговоров по телефону с поддержкой на протяжении 3х дней, также 3 визита в разные отделения банка. По итогу мое обращение с жалобой было проигнорировано. Мне никто не перезвонил. На просьбу связать с руководителем отдела по работе с юр. лицами отделения был получен ответ, что он в отпуске, а его заместитель не отвечает, но вам перезвонят. Когда? Изоюбленная ремарка "Альфа Банка": "До следующего рабочего дня до 14:00." Но видимо "следующий день" переносится каждый раз после звонка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любой автомобиль![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На электромобиль![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Мне одобрили в Альфе кредитку на год без процентов. Забрать должна была я в отделении. Приехала в отделение, а там... Читать полностью
Мой сын заказал дебетовую карту альфабанка. Её привезли, и как обычно в этом банке активировать не получилось. По п... Читать полностью
Сегодня потратила день!!! Пыталась заказать, по рекламе, присланной банком 03.06 кредитную карту как обещали и дваж... Читать полностью
04 июля 2024 г. в мобильном приложении Альфа банка я получила уведомление, что на мои счета наложен арест по судебн... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста мне одобрили кредит в Альфа банке. Подавала онлайн первое смс предворительно одоб... Читать полностью
Видимо Альф-банк раздобыл левую клиентскую базу. Раньше так названивали страховые компании. А теперь Альфа-банк по... Читать полностью
7 июня я перешла по ссылке - предложение друга( Уваров К.А.) с целью оформления кредитной карты. Карту оформили , я... Читать полностью
Акция приведи друга - походу дела обман. До операторов не дозвонится, всегда заняты. Друг перешел четко по моей ссы... Читать полностью
Добрый день, вчера оформила в приложении банка рассрочку к дебетовой карте, сначала обрадовалась, что очень быстро... Читать полностью
При переводе средств на свой почта банк по номеру телефона мне заблокировали счёт, четыре раза посещал отд.банка,... Читать полностью
При личной встрече с представителем банка подписали договор об открытии счёта на юр. лицо в Альфа-банке. Всё прошло... Читать полностью
Добрый вечер! 27.06.2024г. п\п № 111 на сумму 100 т.р не было проведено. Банк отказал ссылаясь на 115-ФЗ, прти этом... Читать полностью
Здравствуйте! Я ИП Пашин Кирилл Геннадьевич. Настойчиво прошу вас разобраться в ситуации. С 20.06.2024 Пытаюсь до... Читать полностью
Что нужно сказать рекламным агентам банка ("партнерам", менеджерам и тп) чтобы перестали предалгать открыть счет дл... Читать полностью
Добрый день! Наше предприятие обслуживается в ДО "Рассказовка" в г. Москва. Мы хотим использовать расчетный счет от... Читать полностью
ПП № 106 от 14.06.2024 была проведенна оплата, к сожалению была сделана ошибка в р/с, сегодня 01.02.2024 я наконец... Читать полностью
Вопрос есть по аккредитивам в Альфа Банке. У юрлица - есть в Альфе счет.Он планирует у физика покупать недвижимость... Читать полностью
Колтон Борис Зиновьевич. Ип Колтон. 21 июля оформил заявку на эквайринг. 26 - го мне позвонил Инжинер, договорились... Читать полностью
Решила открыть расчетный счет для ИП и выбирала банк. Менеджеры альфа банка звонили ежедневно и предлагали очень вы... Читать полностью
Здравствуйте! Я много раз просила менеджеров ООО Альфа банка НЕ звонить мне с предложением открыть счет для моего... Читать полностью
Здравствуйте! В октябре т.г. заканчивается срок действия карточки Мир (срок действия - 09.24 г.). Слышала, что сейч... Читать полностью
Мне одобрили в Альфе кредитку на год без процентов. Забрать должна была я в отделении. Приехала в отделение, а там... Читать полностью
страховая выплата по потере работы Читать полностью
Здравствуйте, оформляла через работодателя неименную зарплатную карту, заявка была отправлена болтше месяца назад,... Читать полностью
Не пришло вознаграждение за Дебетовую карту.Совкомбанк. Договор от 31.03.2024 г. Читать полностью
Добрый день. У меня был кредит в ВТБ. В связи со сложной жизненной ситуацией образовалась задолженность, после чего... Читать полностью
Добрый день!Куплена квартира. 2 июня пришло письмо из Росреестра о том, что договор зарегистрирован.Подскажите, пож... Читать полностью
Пришло СМС-уведомление о зачислении пенсии на какой-то мне неизвестный текущий счёт вместо карты МИР. Никаких счёто... Читать полностью
как восстановить личный кабинет Читать полностью
Мой сын заказал дебетовую карту альфабанка. Её привезли, и как обычно в этом банке активировать не получилось. По п... Читать полностью