66
1 июля у меня закончился срок вклада после чего я его закрыл и хотел получить свои деньги.Я возвонил в банк .сообщил что буду снимать деньги и оператор мне заверил что на сумму вклада по снятию наличных никаких проблем не будет.Один банкомат Т-банка не работал и я поехал в другой район чтобы снять деньги.Так как сумма была приличная то я решил снять ее за несколько раз.Первую часть я получил без проблем а когда стал снимать дальше то у меня карту заблокировали.Я позвонил в банк и мне сообщили что сработала система безопастности и что со мной свяжется сотрудник безопастности в течении 15 минут. Через час мне позвонила девушка из безопастности которой я сообщил все свои данные.Единственное что я не стал говорить это для чего я снимаю деньги так как это мои дела.Какое дело банку на мои финансовые операции.Сотруднице это не понравилось и она сообщила что для подтверждени моей личности необходима встреча с представителем банка. Я согласился и в 21час встретился с сотрудницей которая проверила мой паспорт сфотографировала меня с ним что со мной свяжутся.С этого времени я как в вакууме.По телефону в этот же день 1 июля 2024г сотрудник на горячей линии сказал что решат вопрос до 2 июля. Когда я позвонил 2 июля то мне сообщили что срок рассмотрения до 3 июля .В течении дня никто из банка со мной не связался.Только звонил я и получал ответ что идет проверка.Что проверять если личность моя установлена.Мне срочно нужны деньги.Из за этого я уже многое потерял.Почему после того как меня идентифицировали 1 июля меня не разблокируют.Как можно доверять этому банку свои деньги.Почему в других банках после блокировки вопрос решается быстро и без проблем.Почему я пенсионер с больным сердцем должен ждать милости от банка за свои деньги.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому наша система мониторинга всегда активна. Когда замечаем подозрительную операцию, сразу приостанавливаем ее. Так действуем, чтобы защитить ваши деньги, и они не попали к мошенникам.
У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влияние мошенников, поэтому начали проверку. Действовали строго в рамках регламента, ошибок не допускали. Также не обещали вам перезвонить.
На первой линии сообщали сроки решения вопроса и передавали ваши обращения коллегам из профильного отдела.
Карту разблокировали.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество?? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил подключить премиум-подписку в Т-банке. Для того, чтобы... Читать полностью
Я написал отзыв за который мне должны 500 рублей и у меня тинькофф банк со мной свяжутся чтобы скинуть деньги? Читать полностью
Добрый день.Я пополнил счет дебетовой карты через банкомат партнера, в момент пополнения никакого уведомления о спи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 1990р после того как закончился срок подписки которая мне выпала в разделе кешбек, я н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый банк. Сегодня днем в 12:06 случайно оформил стальную карту, но сразу же ее заблокировал. Я... Читать полностью
Ввожу все данные, данные корректные, но мне пишет, что предложений по страхованию нет. Читать полностью
Подскажите а вы тоже проверяете ситуацию без срока ее исполнения?! Читать полностью
Екатерина, я еще раз повторю, что по условиям рефинансирования я могу погасить долг путем перевода с карты на карту... Читать полностью
Так а в чем активность моя заключается, мне нельзя делать покупки по вашей карте? Я пользуюсь картой оплачивая поку... Читать полностью
Вторые сутки у меня отображается 0 на накопительных счетах и неверно отображается остаток на дебетовых картах (снач... Читать полностью
Я указала данные, надеюсь вы дадите мне внятный ответ, потому что сегодня утром пока я спала, мне снова звонили сот... Читать полностью
В сентябре 2024 года меня исключили из программы лояльности, ссылка на злоупотребление программой и каких то мошенн... Читать полностью
Здравствуйте, сначала попросил отправить актуальные документы пребывания в РФ, после того как я сказал что не нахож... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв? Я дополнила его. Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка с января 2023 года, все счета в этом банке у меня закрыты. Примерно с 26... Читать полностью
Приветствую! Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты... Читать полностью
Здравствуйте.24.10.2024г получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка деньги и м... Читать полностью
31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью