61
17.06.24 г, я увидела, что у меня на кредитной карте на 7,93р больше, чем нужно.
В связи с этим я решила перевести эту сумму на мастер счет. После кнопки отправить мне пришло уведомление о комиссии, пост фактум о комиссии, соответственно я уже не могла отменить платеж. У меня сразу же списалась со счета комиссия в размере 590,47 р.
Я сразу же написала в тех поддержку, робот не смог среагировать на мои запросы, позвонила на горячую линию, они составили обращение от моего имени. Обещали до 24.06 г дать ответ. Тишина. Пишу в чат, кормят обещаниями до конца месяца.
Сегодня уже 3 июля 2024 г. Ответа нет.
Ошибка не моя, а техническая, требую отменить списание комиссии с моей кредитной карты!!
Отвратительный сервис, приходится самой всем писать, звонить, напоминать о себе, результата 0.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 620019». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Карта возможностей с онлайн выпускомВТБ
Карта возможностейВТБ
Кaртa возможностейВТБ
Премиальная Карта возможностей
Добрый день! Подскажите какая комиссия будет при переводе суммы 9,5 млн рублей с депозита нотариуса, открытого в ВТ... Читать полностью
Здравствуйте. В 2022 г была оформлена карта ВТБ - привилегия. Карту получила в 2023 году при обращении в ВТБ по дру... Читать полностью
Здравствуйте, поясните пожалуйста как сейчас обстоят дела с переводами в юанях со своего счета в банке ВТБ юр.лицу... Читать полностью
19.06 случайно зайдя в ЛК, увидел что мне подключили эту услугу "Привилегия" без моего согласия.Я много лет категор... Читать полностью
Для подачи документов на детские пособия по новым правилам необходимо предоставить выписку по счетам и остаткам на... Читать полностью
Для подачи документов на детские пособия по новым правилам необходимо предоставить выписку по счетам и остаткам на... Читать полностью
Как мне получить выписку со счета социальной карты москвича, если у меня нет доступа к онлайн банку? К карте привяз... Читать полностью
После долгих уговоров перевёлся из Открытия в ВТБ и пожалел. Приложение устанавливается, просит придумать код, допу... Читать полностью
Добрый день28.06 создала заявку на открытие вклада в втб с вознаграждением 6000 руб, потом открыла вклад, но промо-... Читать полностью
Я учавствовала в акции, за открытие накопительного счета в банке ВТБ до 30.06.2024г было обещано вознаграждение 60... Читать полностью
Здравствуйте, поясните пожалуйста как сейчас обстоят дела с переводами в юанях со своего счета в банке ВТБ юр.лицу... Читать полностью
Не могу перевести денежные средства себе в другой банк через СПБ, внутри банка переводы проводятся Читать полностью
1. Сколько недель занимает решение ВТБ технических проблем по активации ДКО?2. На каком основании сотрудники отделе... Читать полностью
С 1 июля текущего года по настоящее время я не могу сам себе по реквизитам перевести денежные средства. Сотрудники... Читать полностью
Добрый вечер! 27 июня 2024 года, были положены деньги через банкомат в банке ВТБ по адресу: г Подольск ул комсомоль... Читать полностью
Здравствуйте, обращение моë с номером CR-13565403 по поводу вывода с криптовалюты на мой счёт ВТБ, обращение было с... Читать полностью
Во время ипотечной сделки ошибочно перевели деньги на эскроу счет. В банке написала заявление на возврат неделю наз... Читать полностью
Добрый день!Куплена квартира. 2 июня пришло письмо из Росреестра о том, что договор зарегистрирован.Подскажите, пож... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые сотрудники банка ВТБ. Являюсь многолетним клиентом банка, в настоящее время, получаю пенсию,... Читать полностью
Добрый день, Ольга.Мне ошибочно перечислили денежные средства на ВТБ.Я закрыла все счета в банке ВТБ и не могу в на... Читать полностью
Не начисляется бонус. Извиняется за предыдущих коллег, обещают завтра, и так по кругу с 28 июня Читать полностью
Можно ли перевести деньги на вклад "Дома надёжно" частями, с разных банков? Сбербанк ограничивает сумму переводаС Читать полностью
Оформила заявку на выпуск детского платежного стикера, в заявке четко написано указать номер ребенка. доставка долж... Читать полностью
Добрый день! Подскажите какая комиссия будет при переводе суммы 9,5 млн рублей с депозита нотариуса, открытого в ВТ... Читать полностью
Когда и как вернется кэшбэк по промокоду после совершенной оплаты страхования ипотеки картой мир Читать полностью
Уже неделю обрываю все трубки на горячуюю линию, каждый день оставляю через оператора обращение на полное досрочное... Читать полностью
Здравствуйте. В 2022 г была оформлена карта ВТБ - привилегия. Карту получила в 2023 году при обращении в ВТБ по дру... Читать полностью
Здравствуйте! Моей маме пришло СМС с текстом, что пенсия поступила до востребования. Пожилой человек, не мобильный... Читать полностью
купила полис ипотечного страхования по промокоду от Мир. но полис не отражается в личном кабинете и я не могу напра... Читать полностью
Оформила заявку на сайте банки.потом открыла накопительный счет в газпромбанке на те же данные, что и в заявке.когд... Читать полностью