25
Без предупреждения и из-за неквалифицированного сотрудника поддержки у меня заблокировался доступ в ЛК! 3 года назад я пыталась на основании доверенности 3-го лица на мое имя открыть счет в Т-банке (тогда еще Тинькофф) на это третье лицо. Но банк не смог по доверенности ничего открыть и отправить карту за границу. Про этот вопрос мы благополучно забыли. я пользовалась банком без всяких проблем дальше. Но вчера по вопросу одного из моих обращений в банк был совершен входящий вызов на номер 3-го лица, о котором пишу выше + отправлено смс с информацией о моем обращении. Я написала в поддержку в приложении, чтобы они убрали из моей базы этот номер телефона и писали мне напрямую. Неквалифицированный сотрудник, который (1) 2 часа не мог ответить на вопрос, является ли номер с которого поступил звонок, действительно номером Т-Банк, (2) а потом объединил две клиентских записи в одну и как результат - мой ЛК заблокировали!!! А когда я звоню в поддержку мою запись видят как запись 3-го лица и говорят мне, что не могут отправить карту за границу.... теперь я не могу пользоваться ЛК! прошу решить этот вопрос оперативно.
Здравствуйте.
Я во всем разберусь, поспособствую решению и вернусь с деталями.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
У меня произошла похожая ситуация о каких читала, что регулярно происходят с клиентами банка бывшего как Тинькофф. ... Читать полностью
Если я потрачу некую сумму с кредитной карты! То у меня всего 55 дней будет что бы погасить всю сумму? Читать полностью
После банкротства не сняли арест со счетов , после 5 рабочих дней со дня публикаций в ефрсб. Недоволен( не выполняю... Читать полностью
Добрейшего дня! У банка УБРИР Обновить паспорт можно только в Ставрополе, а я в Кисловодске живу. День терять нельз... Читать полностью
Добрый день. в личном кабинете отображаются данные чужого лица , а не мои. 04.07. 24 банк мне ответил что это техни... Читать полностью
05.07.24 в 18:10 МСК, через мобильное приложение банка сделал перевод по номеру телефона. В приложении по этому ном... Читать полностью
ваши коллеги не дорожат клиентами абсолютно, не давно оформил вашу карту. Хотел закрыть счет в рнкб и полностью пер... Читать полностью
Здравствуйте с 26.06.24 принимается решения на счет открытия карты платинум. Сегодня уже 5.06. Зачем ее предлагать,... Читать полностью
умерла свекровь, на ней был кредит под залог недвижимости. Когда она умерла , проценты по кредиту не преосьановили... Читать полностью
Я в начале мая отравил другу ссылку на покупку билета на самолёт через т банк, в описании этого прилашения друга оп... Читать полностью
После банкротства не сняли арест со счетов , после 5 рабочих дней со дня публикаций в ефрсб. Недоволен( не выполняю... Читать полностью
После года работы с физическими лицами я решил попробовать себя в бизнес-направлении, так как у меня был хороший оп... Читать полностью
Здравствуйте!У меня имеется зарегистрированный и верифицированный аккаунт на мое имя на криптовалютной бирже Bybit... Читать полностью
Отказывают в открытие дебетовой карты, пол года уже пробую каждый раз одна и та же картина,причины отказа не говоря... Читать полностью
Пытаюсь открыть виртуальную карту вашего банка как гражданин РБ (не резидент РФ). Несколько раз уточнял у поддержки... Читать полностью
У меня в КИ висит не мой кредит, который был оформлен в 2019 годув Тинькофф. Сам я стал клиентом Тинькофф только ли... Читать полностью
Взяли и "добровольно-принудительно" закрыли расчётный счёт. Сказав при этом: "ну вы можете оплачивать только налоги... Читать полностью
1. Почти 2 недели назад закрыл долг по кредитке в соответствии с задолженностью в приложении. Сегодня воспользовалс... Читать полностью
Мою карту заблокировали месяц назад, сказали вопрос решится в июле , я пенсионерка , ждала решения вопроса , на кар... Читать полностью
Проблема с входом в приложение. Не приходит смс Читать полностью
Оформила заявку на сайте банки.потом открыла накопительный счет в газпромбанке на те же данные, что и в заявке.когд... Читать полностью
Я открыл накопительный счет через ваш сайт в газпромбанке, но как применить промокод чтобы ставка была 18.5% я не н... Читать полностью
Здравствуйте. оставлен отзыв на банки.ру. о банке Хоум банк, за него Банк обещал сертификат на озон на 500р. отзыв... Читать полностью
Не пришёл полис ОСАГОАпрелев Юрий ИвановичФискальный признак документа — 1243988360 Читать полностью
У меня произошла похожая ситуация о каких читала, что регулярно происходят с клиентами банка бывшего как Тинькофф. ... Читать полностью
я открыла 3 вклада по заявке в разных банках в июне, подскажите сколько бонусов начислится по акции 6000 бонусов за... Читать полностью
почему не совпадает ваша ставка по кредиту и переход на займ. Читать полностью
Если я потрачу некую сумму с кредитной карты! То у меня всего 55 дней будет что бы погасить всю сумму? Читать полностью
01.07 получила дебетовую карту. Перевела на нее с другого банка на накопительный счет все деньги начала ей активно... Читать полностью