43
Банк выложил акцию, суть которой: купи авиабилет и забронируй отель и получи кэшбэк до 50% по каждой услуге. Но не более 5000 рублей.
26 июня 2024г приобрел авиабилеты за 104 000 рублей и забронировал отель за 3000. До этого несколько раз сообщил оператору, что собираюсь подключить пакет "премиум" за 1990 рублей, чтобы дополнительно получить 5% кэшбэк за авиабилет. При подключении данного пакета кэшбэк 5% от авиа- это стандартный кэшбэк.
В голове посчитал: 5% от 104000= 5200 рублей + 5000 по акции. Итого общий кэшбэк 10200 рублей.
Сразу после бронирования написал опять оператору, что забронировал и только тогда она сообщила что кэшбэк не суммируется! хотя в условиях акции указано что не суммируются кэшбэки "по акциям".
В моем понимании 5% при пакете "премиум" это стандартный, а еще 5000р это акционный, тоесть должен суммироваться.
Ну ладно, допустим я все же не прав. В любом случае "стандартный" больше "акционного" на целых 200р))))).
Задал вопрос оператору: могу ли я оставить стандартный, но при этом давайте хотя бы отменим отель за 3000 ( к сожалению бронь не возвратная) и оставим просто стандартный кэшбэк 5200.
Вопрос решается банком с 26.06. В начале сделали компенсацию целую 1000р ( с чего бы кстати если банк "прав" в этой ситуации). Сейчас каждые два дня переносят сроки решения вопроса.
Считаю данное поведение банка- нарушение закона о защите прав потребителя, ведь если бы было указано что кэшбэк по акции не суммируется со стандартным, я бы вообще этот вопрос не задавал. Посчитать что больше 5% от 104000 рублей или 5000 я тоже умею, притом достаточно быстро. Банк никак не хочет данную ситуацию решать.
Здравтсвуйте.
Уточню все детали и вернусь с решением и комментариями.
Бонус по акции должен суммироваться со спецпредложениями, если не указано обратного.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
при оформлении дебетовой карты тогда еще Тинькофф банк, приехал сотрудник,выдал карту и следом предложил мне,16летн... Читать полностью
24. 06 писала отзыв о банке по какой причине его удалили ? Читать полностью
Вся история началась с того, что я увидел акцию дня на мороженное «Эскимо Экзо» и «Золотой Стандарт» со 100% кешбек... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти т банк просит номер карты вести сам карты пока нет Читать полностью
Банк самолично, без моего на то согласия, активировал кредит под залог недвижимости. Я брал этот кредит из расчёта,... Читать полностью
Добрый вечер! Искала кредитную карту для себя, увидела интересную карту с акцией. Суть акции в течении 30 дней посл... Читать полностью
Названивают из Феникс, в поисках человека, который к привязанному номеру дела не имеет совсем. Позвонив на горячую... Читать полностью
Сегодня, 06.07.2024г. в 10:54, по адресу г. Видное, ул. Радужная 2, была осуществлена попытка пополнения банковской... Читать полностью
Добрый день, прошу помощи в решении вопроса! 04.07.24 г.,на счёт дебет. карты мне поступили деньги со Сбербанка от... Читать полностью
На смартлабе в данный момент происходит сбор средств с населения, на карту физ лица, клиента вашего банка https://s... Читать полностью
при оформлении дебетовой карты тогда еще Тинькофф банк, приехал сотрудник,выдал карту и следом предложил мне,16летн... Читать полностью
24. 06 писала отзыв о банке по какой причине его удалили ? Читать полностью
Вся история началась с того, что я увидел акцию дня на мороженное «Эскимо Экзо» и «Золотой Стандарт» со 100% кешбек... Читать полностью
Банк самолично, без моего на то согласия, активировал кредит под залог недвижимости. Я брал этот кредит из расчёта,... Читать полностью
Добрый день, прошу помощи в решении вопроса! 04.07.24 г.,на счёт дебет. карты мне поступили деньги со Сбербанка от... Читать полностью
На смартлабе в данный момент происходит сбор средств с населения, на карту физ лица, клиента вашего банка https://s... Читать полностью
2.07.24 г. в чате с банком оставила вопрос по поводу пропавших призов, которые я получила в игре 5букв. Сотрудник о... Читать полностью
Мне нужно связаться с выше стоящими решить изменение кредита. Ваши бораны не чего не могут сделать. Мне пришлось пр... Читать полностью
Взял по ошибки автокредит купил цемент и доски а процент задрали до небес не успеваю получить з.п а проценты уже пе... Читать полностью
Можно оформить кредит под залог недвижимости? Читать полностью
27 мая 2024 года я открыла у Вас вклад Выгодное начало,т.как Банки рУ обещали бонус, хотя могла обратиться в друго... Читать полностью
Условия бонусной программы регулярно выполняла. Но уровень участия не повышал. Ответили, что какое-то досье привяза... Читать полностью
здравствуйте, списала деньги какая-то неизвестная компания. 3 июля 2024 в 22:14 NUTRITIME MOSKVA RUS списали 750 р... Читать полностью
01.07.24 моя моя отправила мне 2 приглашения - на дебетовую и на кредитную карту. Оформила я значит, на следующий д... Читать полностью
При оформлении страховки ОСАГО , при внесении автомобиля марки и модели , нет возможности внести мой автомобиль . К... Читать полностью
при оформлении дебетовой карты тогда еще Тинькофф банк, приехал сотрудник,выдал карту и следом предложил мне,16летн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть подписка на AnonVoprosyBot Moscow rus. Я сто раз отключала эту подписку, но мне приходит... Читать полностью
Пропали все мои отзывы на вашем сайте Читать полностью
24. 06 писала отзыв о банке по какой причине его удалили ? Читать полностью