15
1 января воспользовался «переводом баланса» на кредитку др. банка. Ежемесячно, согласно выписке, исправно вносил платежи, называемые в приложении «чтобы не платить %». Однако, в мае банк высчитал с меня % = 2 995 руб за то, что я якобы не уложился в беспроцентный период по ПБ
После звонка в поддержку выяснилось, что кредитная линия по ПБ никак не связана с основной выпиской по кредитной карте, отображаемой в приложении. По словам оператора узнать даты и суммы платежей по ПБ можно лишь в поддержке банка, в приложении и в выписке эта информация не отображается
Перед составлением этого «хвалебного» отзыва в банк я направил ряд обращений. В ответе на одно из них была лживая фраза: «Не удалось дозвониться до вас», но ни в пропущенных, ни в заблокированных, ни в спаме никаких вызовов не было. Зато дозвониться до поддержки удалось мне ни два и ни три раза, и было задано ой как много вопросов. Времени и энергии у меня хоть отбавляй
Ответы на все мои 4 обращения по данной проблеме как под копирку, рассматривавший их постоянно сетует на то, что я подписывал договор, а банк все свои обязательства выполнил в полном объёме. Я не согласен с такой позицией банка. Банк намеренно не проинформировал меня должным образом, средства на полное погашения задолженности у меня имелись и бы всё погасил будь в приложении предоставлена корректная информация по текущей задолженности
Также хочу обратить внимание читателей на то, что я не один такой, кого банк обобрал таким образом, вон почитайте сколько составлено «хвалебных» отзывов по подобной проблеме на Банки.ру. И на этом кстати я акцентировал внимание поддержки банка, но внимания никакого
Прошу банк провести служебную проверку и по этому доводу. Также это я намерен довести и до сведения Центрального банка РФ
Кроме всего прочего готов что называется каждый божий день «бомбить» поддержку банка с целью, чтобы та в кратчайшие сроки передала обратную связь разработчикам приложения, чтобы в свою очередь разработчики исправили недоработку, связанную с некорректным отображением информации о текущей задолженности по кредитной карте. Кредитная линия по ПБ живёт отдельной жизнью от основной выписки, и из-за этой недоработки в софте банку удаётся красть чужие деньги, а этого быть не должно. Вот в этом моя миссия
Я не оцтану, пока не будут отданы мои деньги
Здравствуйте.
В течение действия услуги «Перевод баланса» мы не начисляем проценты на сумму, которую вы перевели в пользу другого кредита. На 121 день начислим проценты как на снятие наличных. Какого-либо графика погашения нет, поэтому его не показываем в мобильном приложении. Но вам нужно ежемесячно вносить хотя бы минимальный платеж. В каждом таком платеже будем брать по 5% от долга по «Переводу баланса». Если по карте будут и другие операции, то в минимальный платеж включим еще часть на погашение остального долга. Подробнее о задолженности можем проконсультировать в чате или по телефону.
Вы не погасили долг по услуге полностью до конца срока, поэтому мы начислили проценты согласно вашему тарифу. В этом нет ошибки. Отменить правильные начисления не можем. Отдельного информирования по окончанию «Перевода баланса» нет.
Передала ваши замечания по поводу звонка, который вы не получили. Все проверим. Если была ошибка, постараемся ее не повторять.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Ш***** Дмитрий А*********** Читать полностью
Ваша поддержка тоже не знала об этом налоге до августа, и так же обманывала людей в поддержке. Стоит только посмотр... Читать полностью
Сын летел из Москвы до Сахалина, чтобы оформить образовательный кредит, так как ему еще нет 18, потратили кучу врем... Читать полностью
04.10.2024 ваш ипотечный кредит передан в Т-Банк (АО «ТБанк»). Условия не изменились почему я не могу войти в прил... Читать полностью
Прошло до 10 операций на небольшие суммы в основном между своими банками, заблокировали счета. Просят расторгнуть д... Читать полностью
Страховая компания Т-Страхование от Т-Банка отнеслась ко мне Премиальному клиенту как к какому-то ничтожеству. План... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли? Читать полностью
В данном случае информация должна быть либо корректной, либо вообще данных о налоге быть не должно, и тогда инвесто... Читать полностью
Сегодня 05.10.24 получила уведомление в приложении Росбанка о том, что мой ипотечный кредит передан а Т-Банк:Что с... Читать полностью
Здравствуйте, не совсем поняла, меня включили в акцию? Читать полностью
Ваша поддержка тоже не знала об этом налоге до августа, и так же обманывала людей в поддержке. Стоит только посмотр... Читать полностью
Страховая компания Т-Страхование от Т-Банка отнеслась ко мне Премиальному клиенту как к какому-то ничтожеству. План... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли? Читать полностью
В данном случае информация должна быть либо корректной, либо вообще данных о налоге быть не должно, и тогда инвесто... Читать полностью
Здравствуйте, не совсем поняла, меня включили в акцию? Читать полностью
Подумаете над этим? Т е и дальше планируется вводить людей в заблуждение, это уже умышленный ввод. Статья ваша нап... Читать полностью
Здравствуйте. Думал я 1,5 года точто отличный банк сняли деньги за подписку вернули, в итоге этот надо банк снял 19... Читать полностью
Просьба разобраться в данной ситуации, иначе будет обращение в ЦБ и другие инстанции. +79807518915 - телефон на кот... Читать полностью
Меня исключили из программы лояльности ничего не пояснив. Как вариант предположили, что я мог возвратить покупку и... Читать полностью
По карте Black была подключена опция 25% на шопинг в разделе Город. Хорошо. Делаю покупку в магазине МВидео в разде... Читать полностью
Здравствуйте, я получила семейную ипотеку и уже плачу её. А аккрелитованному подрядчику не дают кредит под эскроу!... Читать полностью
Здравствуйте,06.04.2024 года подавала заявку на реструктуризацию кредита, но не не одобрили и заблокировали карту н... Читать полностью
Что за займ это MKKSTRATOS MSK#01 RUS Читать полностью
Не снимают арест со счетов уже как месяц после постановления ссп. Неделю как ссп им повторно выслали постановление... Читать полностью
Добрый день. Брали кредит на авто. Банк на ложил залог. Как снять? Читать полностью
Здравствуйте,моё приложение было заблокировано из-за подозрительных операций ,я клиент банка и имею кредитный проду... Читать полностью
Ш***** Дмитрий А*********** Читать полностью
По какой ссылке на отзыв?Захожу в мои отзывы. Где там можно увидеть причину? Читать полностью
Обслуживающий офис не имел информации о закрытии доступа к моим деньгам и поэтому отправил 12 сентября Читать полностью
Ваша поддержка тоже не знала об этом налоге до августа, и так же обманывала людей в поддержке. Стоит только посмотр... Читать полностью