94
Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой. В июне и июле выбрал категорию кэшбэк 5% "Кэшбэк за покупку ж/д билетов, оплату проезда в метро, наземном городском транспорте и пригородных поездах", но по факту начисления кэшбэка за метро и общественный транспорт не происходит. Специалисты по-разному пытались объяснить данную ситуацию ссылаясь на то что на сумму меньше 100р кб не начисляется. На мой вопрос как оплатить метро и автобус на сумму больше 100р. ничего ответить не смогли. На мой вопрос что в мае были начисления, ответили что там были другие правила. На мой вопрос что там тоже метро и автобус были дешевле 100р. ничего внятного так и не сказали. В итоге разговор зашел в тупик. Прошу разобраться в данной ситуации, так как изначально условия акции противоречет условиям и правилам начисления кб. Но при этом в мае месяце почему-то происходит начисление, а в июне и июле появились противоречия. Которые не могут объяснить операторы в чате поддержки клиентов.
Приветствую!
Спасибо, что поделились опытом. Внимательно изучила ситуацию и возвращаюсь с ответом.
В мае вы получали кэшбэк за оплату транспорта в рамках акции Альфа Пятница. Условием получения кэшбэка было соверщение покупок от 1 рубля. В июне и июле этой акции не было и вы выбрали категорию в соответствии с общими правилами программы лояльности.
В рамках категорийного кэшбэка начисление проводим только за покупки от 100 рублей. Ошибок в этом нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Деньзаблокировали карту "Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении... Читать полностью
13.12 я обратился в отделение банка банка по адресу Бутырская 89, с намерением взять кредит, заявку на который я от... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема уже месяц являюсь партнёром в свой альфа за октябрь не как не пришлют акт так теперь и... Читать полностью
31 октября 2024 года при попытке перевода денег другому клиенту Альфа банка у меня был заблокирован Интернет банкин... Читать полностью
У меня есть все фото и скриншоты переписки , фото банкомата . К заявлению не смогла прикрепить Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 заблокировали карту по причине "подозрение на мошенничество в отношении меня"-так сказали... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса в досудебном порядке. Мною была открыта кредитная карта по условиям 10... Читать полностью
Сегодня пополняли дебетовую карту в отделении Альфа банка банкомат #227934 г. Комсомольск-на-Амуре, на сумму 150000... Читать полностью
Прошу вернуть мои собственные деньги в размере 7201 руб , неправомерно удержанные Альфа банком ! Несколько раз писа... Читать полностью
Это худший банк из существующих. С бонусами обманывают, счета блокируют самостоятельно без наложения ареста пристав... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Написал, жду ответ Читать полностью
Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения п... Читать полностью
Благодарен Альфа банку за хорошую безопасность. Т.к при снятии большой суммы денег, СБ заблокировали мой счет, посл... Читать полностью
добрый день, всю информацию направила еще разОтправляла вам на указанный Электронный адрес еще 5.12.24 информацию Читать полностью
Добрый вече! Мне отключили програму лояльности и начисление кэшбека,когда я начала разбераться в чём вопрос то банк... Читать полностью
27 ноября был написан отзыв о альфа-банке. Почему он не зачтен..................? Читать полностью
Альфа-банк это самый неуважаемый и позорный банк в стране, при подаче заявки на кредит или кредитку, они передают в... Читать полностью
Здравстауйте! Я писала отзыв 08.12.2024 10:56, он до сих пор на проверке. Озон банк вопрос не решили. Читать полностью
13.12 я обратился в отделение банка банка по адресу Бутырская 89, с намерением взять кредит, заявку на который я от... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема уже месяц являюсь партнёром в свой альфа за октябрь не как не пришлют акт так теперь и... Читать полностью
Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 29 августа 2024 года и все эти месяцы сум... Читать полностью
Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт. Я хочу сдать б... Читать полностью
17.12 закончилось после времени 24-00,почему нигде не указано, что услуга "Помощь близкому" нужно оформить до 21-0... Читать полностью
31 октября 2024 года при попытке перевода денег другому клиенту Альфа банка у меня был заблокирован Интернет банкин... Читать полностью
Банк подтвердил информацию о том, что банкомат забрал деньги и согласен вернуть их.Почему запись в кассу является... Читать полностью
Справку МВД отнесла в отделение, что паспорт действительный. Три дня ждать, сегодня не считается, а суббота не рабо... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли как нибудь отписаться от рассылка, помогите в этом пожалуйста Читать полностью