467
21.06.24 решил по участвовать в акции Альфа банка, при покупке в альфа пятницы в ресторанах Вкусно и точка 100% кешбек на продукт дня. Сделал покупку продукта дня на 199р и конечно же отобразился базовый кешбек(100% кешбек не отобразился). При обращении в подержку , эти бестолковые операторы сначала сказали что в течении 10 дней отобразится, потом 10 июля уже будет начислен и зачислен. По вопросу как будет начислен, если его в принципе нет, они одним шаблонным ответом одно свое твердят не беспокойтесь 10 июля будет зачислен, сейчас отображается предварительный кешбек. Зная работу альфа банка в плане отображений кешбека и его последующего начисления, если кешбек не отображается нигде, он зачислен не будет и они полюбому обманут. В последствии так и получилось. Вынудил одного из операторов составить обращение по поводу начисления и зачисления досрочно. Решение положительное в мою пользу, кешбек начислили досрочно.
Далее наступила новая пятница 28.06.24 и новый продукт дня. Снова ею воспользовался, купил продукт дня за 99р и снова кешбек вообще не отобразился (ну тут понятно что меньше 100р покупка). При обращении в поддержку опять одна и та же заезженная фраза этих операторов, вы не беспокойтесь все будет начислено и зачислено 10 июля, что далее оказалось полным обманом. Снова заставил оформить обращение, обращение оформили, но в этот раз решение отрицательное с формулировкой ждите 10 июля, тогда кешбек будет зачислен.
Условия покупки сразу скажу все выполнялись строго по правилам акции!!!
Наступило 10 июля сегодня и конечно же что и требовалось доказать зачислился только накопленный за месяц базовый (категорийный ) кешбек утром, а обещанные каждым оператором 99р так и не отобразился и соответственно не зачислился. И по России я такой не один, банк не настроил должным образом отображение кешбека и в последствии его зачисление, продолжает обманывать и вводить в заблуждение своих клиентов кто ведется на эту акцию. ЛЮДИ , КТО ЧИТАЕТ ДАННЫЙ ОТЗЫВ, НЕ УЧАСТВУЙТЕ В ДАННОЙ АКЦИИ, ВАМ ПРОСТО НИЧЕГО НЕ ЗАЧИСЛЯТ!!! И придется писать в этот бесполезный чат, где придется просить начислить вам этот обещанный кешбек. А кто не напишет, то Альфа банк просто ему ничего не начислит и впоследствии кинет. Альфа банк, вы нагло нарушаете оферту!
Также была совершена покупка по следующей альфа Пятнице 05.07.24. Там уже отправляют ждать 10 августа, можно смело быть увереным что 10 августа также ничего не будет начислено.
Уважаемый Альфа банк:
1. Требую срочно разобраться и начислить мне обещанный кешбек за покупки:
28.06.24 99 р
05.07.24 199 р по акции во Вкусно и Точка
2. Связаться со мной ОТВЕТСТВЕННОМУ ЗА ПРОВЕДЕНИЕ ДАННОЙ АКЦИИ в банке и обьяснить почему вы обманываете людей, заманивая данной акцией и в последствии кидаете!
Жду обратную связь!!!!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью