456
21.06.24 решил по участвовать в акции Альфа банка, при покупке в альфа пятницы в ресторанах Вкусно и точка 100% кешбек на продукт дня. Сделал покупку продукта дня на 199р и конечно же отобразился базовый кешбек(100% кешбек не отобразился). При обращении в подержку , эти бестолковые операторы сначала сказали что в течении 10 дней отобразится, потом 10 июля уже будет начислен и зачислен. По вопросу как будет начислен, если его в принципе нет, они одним шаблонным ответом одно свое твердят не беспокойтесь 10 июля будет зачислен, сейчас отображается предварительный кешбек. Зная работу альфа банка в плане отображений кешбека и его последующего начисления, если кешбек не отображается нигде, он зачислен не будет и они полюбому обманут. В последствии так и получилось. Вынудил одного из операторов составить обращение по поводу начисления и зачисления досрочно. Решение положительное в мою пользу, кешбек начислили досрочно.
Далее наступила новая пятница 28.06.24 и новый продукт дня. Снова ею воспользовался, купил продукт дня за 99р и снова кешбек вообще не отобразился (ну тут понятно что меньше 100р покупка). При обращении в поддержку опять одна и та же заезженная фраза этих операторов, вы не беспокойтесь все будет начислено и зачислено 10 июля, что далее оказалось полным обманом. Снова заставил оформить обращение, обращение оформили, но в этот раз решение отрицательное с формулировкой ждите 10 июля, тогда кешбек будет зачислен.
Условия покупки сразу скажу все выполнялись строго по правилам акции!!!
Наступило 10 июля сегодня и конечно же что и требовалось доказать зачислился только накопленный за месяц базовый (категорийный ) кешбек утром, а обещанные каждым оператором 99р так и не отобразился и соответственно не зачислился. И по России я такой не один, банк не настроил должным образом отображение кешбека и в последствии его зачисление, продолжает обманывать и вводить в заблуждение своих клиентов кто ведется на эту акцию. ЛЮДИ , КТО ЧИТАЕТ ДАННЫЙ ОТЗЫВ, НЕ УЧАСТВУЙТЕ В ДАННОЙ АКЦИИ, ВАМ ПРОСТО НИЧЕГО НЕ ЗАЧИСЛЯТ!!! И придется писать в этот бесполезный чат, где придется просить начислить вам этот обещанный кешбек. А кто не напишет, то Альфа банк просто ему ничего не начислит и впоследствии кинет. Альфа банк, вы нагло нарушаете оферту!
Также была совершена покупка по следующей альфа Пятнице 05.07.24. Там уже отправляют ждать 10 августа, можно смело быть увереным что 10 августа также ничего не будет начислено.
Уважаемый Альфа банк:
1. Требую срочно разобраться и начислить мне обещанный кешбек за покупки:
28.06.24 99 р
05.07.24 199 р по акции во Вкусно и Точка
2. Связаться со мной ОТВЕТСТВЕННОМУ ЗА ПРОВЕДЕНИЕ ДАННОЙ АКЦИИ в банке и обьяснить почему вы обманываете людей, заманивая данной акцией и в последствии кидаете!
Жду обратную связь!!!!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
После того как пытался много раз войти в свой личный кабинет у меня блокируется доступ на 1 час из за того что слиш... Читать полностью
Т-банк неуважительно относится к своим клиентам, запросили документы на основании 115 ФЗ. Я предоставил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня идёт списание денег с карты на Ananvoprosebot, хотя я ничего не подключала к данному сервису.... Читать полностью
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ? Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью