216
У меня произошло недопонимание с банком по поводу сроков погашения кредитной карты. Банк не указывает точные суммы и конечный срок платежа по кредитке, вследствие чего я лишилась 4600 рублей (при этом я держу в банке достаточно крупную сумму денег и являюсь добросовестным плательщиком) .
По карте 365 дней без процентов я потратила 420 тр в перый месяц , а также сняла наличными 100 тр. Расчитанный минимальный платеж 15500 р оплатила. Написала в службу поддержки по поводу даты и суммы погашения задолженности. Мне было предложено САМОЙ сложить все суммы (снятие наличных +оплата по куар кодам+ покупки не включая траты перый месяц), указали срок окончания льготного периода без указания тоной даты погашения (обычно банки после окончания льготного периода дают 2-3 недели на погашение задолженности и указывают до какой даты надо оплатить) . На мой вопрос когда же все-таки и сколько платить был ответ: "Платеж не выставлен. Дата и сумма БУДУТ известны 29.06.2024".
Я добросовестно ждала 29.06, чтобы оплатить выставленный счет.К моему удивлению в 00,05 мин 29.06 я увидела сумму к оплате процентами в размере 2080 руб. И долг , и проценты оплатила течение 20 минут. В 8,00 утра 29.06 сумма процентов уже была 4600 руб и я опять оказалась должна банку.
В службу поддержки обращалась, мне было отказано в возврате процентов.Если бы банк указывал ТОЧНУЮ сумму и дату, до которой нужно оплатить долг, на главной странице, такой ситуации не произошло бы.
Прошу перерасмотреть мое заявление и обязать банк указывать точные суммы и даты платежей.
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула проценты. Увидеть в выписке сможете их до конца дня.
Хочу отметить, что начислили проценты по условиям договора. Деньги списываем согласно очерёдности списания.
По вашей карте она следующая:
1. Все проценты.
2. Основной долг по покупкам с 31 дня.
3. Основной долг по снятиям наличных.
4. Основной долг по рефинансированию кредитных карт других банков.
5. Основной долг по покупкам в первые 30 дней.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Давно являюсь клиентом Альфа банка, не только как физическое лицо, но и по зарплатному проекту. К сожалению, в посл... Читать полностью
Это опять тупая отписка!Я вам про Фому, а вы про Ерёму!У вас в документе" категория кешбэка" указано,что техника эт... Читать полностью
В сентябре 2024 появилась карта, в ноябре написал в чат с просьбой отключить альфа-чек, после чего в приложение не... Читать полностью
В течение какого времени поступет переаод денежных средств с счета ВТБ на мой счёт альфа банка Читать полностью
Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью
пенсионер,являюсь самозанятой уже 5 лет(после выхода на пенсию по возрасту).Пятого февраля 2025 года были заблокиро... Читать полностью
21.02.25 я соврешил покупку в чнлекс маркете. МСС3990.В соответствии с категориями кэшбэка МСС 3990 входит в катего... Читать полностью
Была заведена детская карта привязанная к родительскому счету с заявленной функцией "настройка лимита" соответствен... Читать полностью
Уважаемая администрация Альфа-Банка,Обращаюсь с жалобой на незаконное удержание моих денежных средств и нарушение с... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью