24
С начала июля 24 г. банк изменил тарифы по суммам непокрытых позиций в Т-Банк Инвестиции. Никаких увдомлений о том, что тарифы будут меняться доведено не было. Считаю это существенным условием, о котором хотя бы за месяц нужно предупреждать.
После того как я обнаружил это 10 июля. Я написал в банк вопрос почему не уведомили. Специалист банка составил обращение к своим коллегам.
От коллег был звонок. В котором сотрудник сказал что мы вас уведомили 10 июля. Получается я спрашиваю почему поменяли тарифы, мне отвечают да мы их поменяли. И это называется уведомление? Сотрудник банк сказал о том что я мог бы зайти на сайт и ознакомиться с тарифами в любое время и что они высылали письмо на мою почту.
Я проверил почтовый ящик писем никаких не было в июле. Когда поменяли тарифы. Как не было их и в июне и в мае. Также не было никаких уведомлений о том что зайдите на сайт ознакомьтесь с новой информацией. А каждый день сидеть на сайте с тарифами у меня нет возможности.
Думаю это существенная информация о которой стоит все таки предупреждать ЗА РАНЕЕ. Чтобы быть готовым к обслуживанию на тех условиях, которые банк объявил. Не делать это в тихую без оповещений. Хорошо, что обнаружил это 10 числа. Лето время отпусков и за все время могло списаться гораздо больше. Не ожидал этого от Вас.
Здравствуйте.
C 4 июля мы изменили комиссии за маржинальную торговлю и шаги сумм непокрытой позиции. Письмо на электронную почту отправляли заранее, но по техническим причинам оно могло не поступить. Простите, что пришлось с этим столкнуться. Зачислили на ваш счет небольшой бонус.
Отдельно проверим диалоги с вами, если найдем недочеты, исправим их в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Есть ли в планах остановить списание со счетов до решения всех проблем с ВАШЕЙ СТОРОНЫ ?На 08/01/2025 15:30 - никак... Читать полностью
При выпуске доп карты без моего ведома была подключена подписка про, а также платные уведомления об операциях. С пл... Читать полностью
Доступ в личный кабинет заблокирован , в кабинете два чужих кредита и карты Дату решения вопроса... Читать полностью
Почему я должен писать письмо? Почему вдруг? Можете объяснить ?Я то уж точно знаю что вашем банке есть внутренняя п... Читать полностью
1)У меня разговор с ним ЗАПИСАН . На второй минуте разговора - сотрудник говорит переведите за него деньги на мой с... Читать полностью
Анна , во-первых вот именно на это я и прошу обратить вниманте.Во-первых очевидно что вы звонок так и не послушали.... Читать полностью
На протяжении двух месяцев решаю вопрос с банком .Вечно создавалась и пересоздавалась (дополнялись) обращения .По и... Читать полностью
Да, прошу списать с карты *5504 Читать полностью
Мне нужны реквизиты тбанка для возврата кэшбэка 58 рублей который вы мне выплатили, я считаю это оскорбительно, то... Читать полностью
У меня правила акции сохранены с вашего сайта. Там нет условий про квитанции и авансы. Вы занимаетесь обманом клиен... Читать полностью
Здравствуйте! Что там можно рассматривать? Не могу закрыть кредитку с 22 октября, хотя было принято положительное р... Читать полностью
Прошу рассмотреть мое обращение, так как обращения на горячую линию и визиты в офис Совкомбанка не помогли решить п... Читать полностью
Номер счета 40817810011007827187ИНН 7707083893БИК 041806647Корр счет 30101810100000000647 Читать полностью
Здравствуйте,я по ошибке перевел не тому человеку в размере 5,226руб возможно ли вернуть средства на карту Читать полностью
Не могу туда отправить письмо Яндекс пишет что письмо не доставлено Читать полностью
Да конечно подпорчен ДР. А теперь вы предлагаете промокод на подарочную пиццу с условием , что я опять сделаю заказ... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз. Я обратилась в чат. Там игнорируют свое же сообщение о том, что готовы рассмотреть возможност... Читать полностью
Ваш банк нарушает законодательства и положение Банка.по моему требованию Вы обязаны предоставить мне платежные пору... Читать полностью
При оформлении осаго не появился промокод на озон Читать полностью