98
Добрый день!
Вчера (15.07.24) в 20:00 по МСК обнаружил, что с моей зарплатной карты и накопительно счета пропали деньги. На карте образовался минус 1000 рублей. на накопительном счете просто 0. Исходящих операций нет.
Обратился на горячую линию банка. Первый сотрудник пообещал, что я получу обратную связь в течении 15-20 минут, никакой обратной связи не получил, как оказалось, что даже и обращение было не зафиксировано. Пришлось звонить и писать повторно. Спустя время мне повезло и обращения были оставлены.
Так сложилось, что мне вчера необходимо было внести платеж за автомобиль в другой банк и сделать некоторые обязательные платежи. Эту информацию я подсветил. мне пообещали разобраться до 16.07.
Спустя 12 часов вопрос так и не решен. В чате продолжаются отписки как всем жаль, что у меня такая ситуация и вопрос будет решен в течении дня. Слабо вериться.
На карте минус только увеличился еще на 1400 рублей. Такое ощущение, что уже завтра я буду должен банку миллион . Видимо такова цена быть зарплатным клиентом Т-Банка. Оставили меня вообще без денег, СПАСИБО!
Добрый день, коллега!
Мы не списывали деньги со счетов. Из-за нашей ошибки неправильно отображали доступный остаток накопительного счета. Простите, пожалуйста, мы все исправим и вы снова будете видеть свои деньги на счету. Проблема только в отображении.
По дебетовой карте вы совершали операции 15.07.2024, но обработали мы их только 16.07.2024. На момент списания на балансе было недостаточно денег, поэтому после обработки баланс счета стал отрицательным. Мы направим на вашу электронную почту справку с движением средств, чтобы вы убедились в наших словах.
На первой линии мы делали все верно. Не обещали вам обратную связь, а сообщили, что нужно перезапустить приложение в течение 15-20 минут.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый вечер! Заказал дебетовую карту в Т-банке. Но получить её не смог. Банк автоматически открыл счет. Сегодня по... Читать полностью
Вопрос был задан ранее. Читать полностью
Пригласили друга по акции "пригласи друга и получи бонус" заказывали карту Black получили сегодня вечером ,решили З... Читать полностью
Прокомментируйте пожалуста следующую выдержку из закона о защите прав потребителей и тот факт, о чем я писал ранее.... Читать полностью
Требую закрыть счет в "тбанке" дистанционно согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расто... Читать полностью
Я не был подписан на это AnonSmss MOSKVA RUS можно вернуть деньги? Читать полностью
Я 30 Августа снял с карты Т-Банка наличные 400 рублей, а с карты было списано 490 рублей. Когда начал выяснять в по... Читать полностью
Добрый день! Отключили кубышку, но причину никто так и не сказал. Обновил приложение, но не помогло, кубышка так и... Читать полностью
Как вернуть деньги за случайно выпускную карту тинькофф премиум? Читать полностью
Заблокировали за снятие наличных и начали требовать подтверждения куда я потратил деньги. Деньги я не потратил, а п... Читать полностью
Второй раз за последний месяц не могу распоряжаться своими деньгами. Первый раз было два заблокированных перевода.... Читать полностью
неоднократно я объяснял что все действия по карте я совершал самолично, а меня упорно не могут услышать и разблокир... Читать полностью
Система банка заблокировала мою карту с 12.08.2024 про причине совершения действий нехарактерных для меня. Я позвон... Читать полностью
content://org.telegram.messenger.provider/media/Android/data/org.telegram.messenger/files/Telegram/Telegram%20Docum... Читать полностью
Добрый день . Вчера у меня пропала из приложения кубышка , я ее не закрывала , активно ей пользовалась , всегда гас... Читать полностью
Здравствуйте, недавно на днях мне пришло уведомленик, что действия по моему счету ограничены и что необходимо предо... Читать полностью
а что делать в будущем чтобы был шанс вернуть и пересмотреть решение? Читать полностью
Обращение рассмотрели поверхностно, не углубившись в ситуацию. На данный момент это был лучший банк, я пользуюсь ка... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь активным клиентом Т-Банка, на протяжении порядка 5 лет, в том числе, привёл несколько человек... Читать полностью
а почему мы должны вашу работу выполнять? Читать полностью
Почему не опубликовали комментарий? Читать полностью
Добрый вечер! Заказал дебетовую карту в Т-банке. Но получить её не смог. Банк автоматически открыл счет. Сегодня по... Читать полностью
Вопрос был задан ранее. Читать полностью
На каком основании Сбербанк требует расфасовать монеты РФ при зачислении на вклад (клиент хочет положить деньги в в... Читать полностью
Добрый день! 30 июля 2024 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга", который должен открыть счёт для инвести... Читать полностью
На каком основании Сбербанк установил лимит на взнос монет на вклад клиента (физического лица) (вклад открыт 2013 г... Читать полностью
Пригласили друга по акции "пригласи друга и получи бонус" заказывали карту Black получили сегодня вечером ,решили З... Читать полностью
Здравствуйте. у 1 собственника будут покупать квартиру 2-3 гражданина СНГ если они откроют Аккредитив не будет ли ш... Читать полностью
Здравствуйте. Не понимаю зачем удалили мой отзыв, пишу в вопросах теперь повторно. Сегодня было списание по первому... Читать полностью