26
18.05.24 Я заказал и получил карту по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/take1000/ (по этой акции нужно было сделать любую покупку и получить 1000р кешбека) на странице акции было написано "После покупки через 10 рабочих дней вам придут деньги." Я написал это оператору, и мне обещали 10 числа следующего месяца начислить. И заодно создали обращение в поддержку и вот такой ответ я получил:
"Ответ банка
02.06.24
Здравствуйте, Владислав. По указанной вами ссылке есть информация, как получить 1000 рублей:
закажите бесплатную дебетовую Альфа-Карту на этой странице;
совершите покупку по карте на любую сумму;
- обязательно получите пластиковую карту в офисе Альфа-Банка в вашем городе.
Вы по акции оформили карту без пластика. Выплата не предусмотрена в данном случае. Альфа-Банк"
Очень смешно получается, т.к. на сайте оформления карты, даже нету галочки "заказать без пластика" вот прикладываю скриншот с сайта акции, и так же отправлял операторам
02.06.24. Я написал оператору по этому поводу и оказалось, что акция вообще прошлогодняя, однако раз она выдается в поисковике, и по ней можно заказать, значит банк должен отвечать за свои акции? В конце разговора оператор мне сказала
В этот же день 02.06 я совершил покупку на 1554,94р
Я дождался 11.06 написал о том, что мне обещали 10 числа выплату кэшбэка за покупку по акции, и мне оператор отвечает, "Так как покупки делали в этом месяце, бонус придет 10.07.2024". Ответил ему "Ок подожду"
11.07 Пишу операторам опять, что не получил кэшбэк, и оператор составляет обращение, которое не появилось в списке обращение, однако 17.07 я написал оператору опять.
17.07 Оператор мне ответил по поводу этого невидимого обращение
В общем третий месяц подряд происходит какая-то ерунда, по всем возможным условиям я выполнил все возможные условия, и даже подставил друга, т.к. мог бы получить хотя бы 500р, а друг 1000р, но я подумал, что условия по ссылке очень выгодные и в итоге попал вот в этот сюр. У меня и раньше было плохое впечатление о банке, но такого я даже ожидать не мог.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 624817) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Мы начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт в связи с некорректной консультацией сотрудника.
С балансом бонусного счёта вы можете ознакомиться в мобильном приложении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью