18
19 апреля оформил кредитную карту. Я уточнил у сотрудника банка, что после погашения долга по кредитке льготный период обновляется и я могу заново снять сумму до 50000 рублей. Сотрудник банка подтвердил. 5 июля я снимаю 33000 рублей из банкомата Альфа-Банк, гашу эту сумму, льготный период обновляется, я иду к банкомату, где мне пишут что доступно для снятия 50000 рублей. Я снимаю еще 30000 и с меня списывают комиссию в размере 897 рублей. Я пишу оператору и узнаю что по условиям я могу снимать 50000 раз в КАЛЕНДАРНЫЙ месяц. Ранее пользовался кредитной картой и таких условий не было снимал и гасил по 50000 рублей несколько раз за месяц. Почему вы так часто меняете условия по продуктам в одностороннем порядке и не предупреждаете об этом клиентов!! Ссылаетесь на условия тарифа по карте на страничке сайта, которую можно отредактировать каждый день и страничка сайта не имеет юридической силы. Договор по карте также просмотрел и не увидел там строчки про месячный лимит. АЛЬФА БАНК это отвратительно!! это нвзрывается мошенничество. если мы с вами не сможем решить данный вопрос, я вынужден буду закрыть карту и написать о вас негатив во всех доступных для меня сми. И еще создаю обращения об обжаловании списания, мне просто приходят отписки, что читайте на САЙТЕ условия... Еще раз повторюс, что страничка на сайте не имее Юр силы и там менять можно информацию каждый день..
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула комиссию на ваш счёт. В дальнейшем будем действовать по условиям договора.
Хочу прокомментировать.
Проверила работу сотрудника и не могу подтвердить информацию. На встрече сотрудник уточнил, что вы можете снимать свыше 50 000 рублей в месяц, но мы возьмём комиссию по тарифам. Без неё можно снимать до 50 000 рублей в месяц.
Условия не меняли, они всегда были такими. Об этом также написали в свободном доступе на нашем сайте, в разделе Необходимо знать — Вопросы.
Ошибок в работе с нашей стороны не было.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью
Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью
Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью
а деньги будут зачисляться по номеру телефона?просто у меня раздвоение счетов. Читать полностью
На работе заказале зарплатную карту в Альфа-банке. Набирает робот, что бы выслать смс и назначить встречу с курьеро... Читать полностью
Мы ООО обслуживаемся в банке около 9 лет, никогда проблем не возникало. 18.12.2024 нам заблокировали доступ в клиен... Читать полностью
Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью
Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью
Это худший банк из существующих. С бонусами обманывают, счета блокируют самостоятельно без наложения ареста пристав... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Написал, жду ответ Читать полностью
Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения п... Читать полностью
Благодарен Альфа банку за хорошую безопасность. Т.к при снятии большой суммы денег, СБ заблокировали мой счет, посл... Читать полностью
добрый день, всю информацию направила еще разОтправляла вам на указанный Электронный адрес еще 5.12.24 информацию Читать полностью
Добрый вече! Мне отключили програму лояльности и начисление кэшбека,когда я начала разбераться в чём вопрос то банк... Читать полностью
27 ноября был написан отзыв о альфа-банке. Почему он не зачтен..................? Читать полностью
Альфа-банк это самый неуважаемый и позорный банк в стране, при подаче заявки на кредит или кредитку, они передают в... Читать полностью
Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью
Меня зовут Клюкина Людмила Анатольевна.13 декабря банкомат забрал деньги без зачисления на счёт.После обращения в с... Читать полностью
Вчера было 30 дней. Бонусы так и не поступили Читать полностью
Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью
Коллеги!!!!! У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости Копаева О.А... Читать полностью
Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью
Добрый день.Такие ответы я в чате с операторами получал. От Вас рассчитывал получить разъяснения такого рода: ежеме... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована учётная запись , не могу зайти в приложение онлайн ВТБ. Звонила через интернет на горя... Читать полностью
Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью
Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставк... Читать полностью