519
Уже 15 лет являюсь клиентом Т-Банка. Активно пользуюсь всевозможными сервисами (Страхование КАСКО и квартиры), программами лояльности и подпиской Premium. Сегодня мне обнулить лимит по кредитной карте, прислав сообщение, что у меня превышена кредитная нагрузка!?! При этом, при своём голом окладе 161 тыс. руб., у меня есть только один потребительский кредит с ежемесячным платежом 8,5 тыс. руб, карта рассрочки Халва с небольшим лимитом и непосредственно кредитная карта Т-Банка, которую сегодня банк обнулил. Где вы взяли лживую (некорректную даже не хочется писать) информацию о моей кредитной нагрузке? А теперь вы предлагаете ещё и открыть для вас свой профиль на Госуслугах!?! За все время пользования кредитными продуктами в различных банках, у меня никогда не было никаких просрочек по платежам и других действий, которые могли как то негативно влиять на мою финансовую дисциплину. Кредитной картой Т-Банка я пользовался постоянно, это был мой основной платёжный инструмент, по данной карте я ежемесячно совершал покупки на сумму от 100 до 300 тыс. руб. и никогда не было никаких проблем. Сегодня Т-Банк просто "рухнул" в моих глазах в плане клиентоориентированности. Позвонив в службу поддержки я так и не смог получить ответа, по какому принципу было принято это решение. И даже заявку на получение разъяснений со стороны банка отказались составлять, мол это технический процесс и никто ничего не ответит. Для себя решил, что если в ближайшие дни ситуация не поменяется, то просто закрою все продукты в Т-Банке, кроме КАСКО (если бы период охлаждения не закончился, то обнулил бы и его), и буду пользоваться услугами другого банка.
Здравствуйте.
Мы проверяем информацию по клиентам и рассчитываем кредитную нагрузку. В соответствии с пунктами 2.4 и 5.1 Условий обслуживания, можем менять лимит по кредитной карте.
Предлагали подключить нас к профилю Госуслуг, чтобы мы автоматически обновляли информацию о вас. Также коллеги передавали вопрос по увеличению лимита в профильное подразделение, но изменить решение мы не готовы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
Почему ваш банк заявляет что обслуживание 24/7 а для меня с 9:00 до 20:00 так было написано в чате Читать полностью
Договор укбо вы отправляете людям чтобы закрыть счет в вашем офисе в мск, мне вы такой не присылали. и почему вы ме... Читать полностью
Добрый день.26 ноября 2024 г. я обратился в сервис RUPay.Money для оплаты из РФ US$ 14.38 за услуги на KLOOK.СОМ .Д... Читать полностью
115фз подразумевает ограничения карточного счета а не физ лица, учите законы. Счет закрыт в июне. Если есть на мне... Читать полностью
добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью
Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью
Их вот недавано заблокировали, это нормально вообще что краденые карты возобновляются??? Читать полностью
То есть я выполнил все условия акции, позже Вы меняете условия и говорите, что не можете начислить мне кэшбэк?Вот т... Читать полностью
18.11.2024. Мне заблокировали доступ к денежным средствам находящимся на моей дебетовой карте. Суть ситуации: В бан... Читать полностью
18.11.24 на мою дебетовую карту был наложен арест, я позвонила 18.11.24 несколько раз в Тбанк, где у меня зарплатна... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью
Хорошо жду, буду очень признательна, спасибо Читать полностью
Здравствуйте, 12 октября на мой счёт поступило 35000 рублей, отправитель средств оказался мошенником, и ввёл в забл... Читать полностью
Хочу закрыть счёт и вывести средства , банк не позволяет этого сделать ,и просит явиться в Москву а это все мои ден... Читать полностью
Открыл вклад на 3 месяца, после того как 3 месяца прошли вклад автоматически продлился на 12 месяцев на худших усло... Читать полностью
Пристав неправомерно арестовала карту на 1000 р., через госуслуги я сделала обращение. пришло постановление об отме... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Как перепривязать карту к другому российскому номеру телефона, находясь в РБ. Не получается увидеть существующую к... Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью
У меня списали деньги от вас !!!!!! Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, чтобы мне доставили карту. Первый раз, курьер просто не приехал, хотя... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Почему ваш банк заявляет что обслуживание 24/7 а для меня с 9:00 до 20:00 так было написано в чате Читать полностью