43
У меня украли телефон и соответственно симкарту , также кредитную и дебетовую карту
По телефону сотрудникам неоднократно это объясняла
Также говорила о том, что по кредитной карте не могу выполнить ежемесячный платеж из-за того, что нет доступа к телефону
В течение 4 дней меня кормили обещаниями, сначала сказали перевыпустить карты, что я и сделала, перед этим я просила привязать новый номер телефона, к которому у меня есть доступ, но про это благополучно забыли , я еще раз связалась с сотрудниками банка, мне сказали подождать 3 часа или сутки, в итоге по истечению этого времени ничего не изменилось, я позвонила еще раз мне опять пообещали решить проблему ,сказали подождать опять 3 часа или сутки
На мои слова о переживаниях по поводу задолженности, меня успокаивали и говорили , что сначала нужно перевыпустить карты, потом уже решать вопрос с кредиткой
Также сотрудница банка сказала, что у меня задолженность 12 тыс(хотя задолженность у меня 6400 +-, не верю что за неделю набежала такая сумма, если по договору у меня 20% годовых),и сначала нужно погасить эту стоимость и потом уже решать вопрос с картами
На что я ей объяснила ситуацию, что у меня нет возможности выполнить этот платёж, так как у меня нет доступа к личному кабинету
Позвонив ещё раз, мне уже не могли ответить на вопрос про сумму задолженности, сказали перезвонить в рабочее время. Помогите разобраться с этим
Здравствуйте.
Вы пропустили платеж по карте в прошлом периоде. В связи с этим сроки для оплаты сокращаем, а к неоплаченной сумме добавляется платёж за новый период. При просрочке платежа решение вопроса с погашением долга в приоритете. Не нужен доступ в личный кабинет, чтобы сделать пополнение. Сумму и требование по погашению минимального платежа озвучивали верно.
В действиях по смене номера допускали ошибки. Извините, пожалуйста. Работу над ошибками мы провели. Номер мобильного телефона изменили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ваш ответ очень плохой. Блокировка по 161фз это очень неприятная история (ни в коем случае не обвиняю ваш банк, так... Читать полностью
Добрый день. Ожидаю сегодня свой бонус. После 12 ночи будет нарушение сроков выплаты и пользование моими деньгами.)... Читать полностью
Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью
Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью
Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью
Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью
Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью
Здравствуйте, открыл фонд по блогатворительности на СВО , за день туда накапало 40.000₽, через 5 минут у меня вылет... Читать полностью
Просто так заблокировали банк сначала по 115фз, далее по УКБО через 8 часов сделайте что нибудь, не было на то прич... Читать полностью
Я инвалид 2 группы, Я живу в данный момент в Краснодаре и хочу рассказать вам всю правду о тбанкеДело в том что мне... Читать полностью
Добрый день. Поменяла оператора сотовой связи с МТС на йоту в ночь с8 по 9 декабря, перешла со своим номером. Тепе... Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали доступ в личный кабинет и дистанционное обслуживание. На моем счету остались деньги,... Читать полностью
Здравствуйте. с того момента как меня заблокировали П 4.5 , 4.9 7.3.9 прошел месяц. Я не могу вернуть деньги, такж... Читать полностью
мне могут компенсировать 1 рубль. Меня это не устраивает мне нужен четкий ответ. Многократный был обман. И теперь Б... Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий договора №... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью
Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью
Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью
никифоров Иван денисович10.06.2003приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокирова... Читать полностью
Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью