26
Добрый день! Хотелось бы оставить максимально негативный отзыв о Т-Банке и работе сотрудников в поддержке.
давно являюсь клиентом банка и имею уже вторую кредитную карту. С условиями пользования кредитных карт данным давно знакома, в том числе с условиями данного банка. Лимит моей карты 270 000, беспроцентного периода уже давно нет и ежемесячные проценты составляли всегда в среднем 7000. Каково же было мое удивление , когда в данном месяце пришла выписка с 12 000 процентами. В поддержке при обращении в первый раз мне отказали в официальном объяснении откуда такая сумма, но на пальцах постарались объяснить, что примерно в день капает 292 рубля, при том, что видимо самим им сложно посчитать, что 292*30 - 12000 не получается.
тут же предложили какую-то убогую компенсацию процентов, но только при условии , что я 270 000 погашу разом в ближайшее время.
Далее после моих дополнительных вопросов ребята решили создать еще запрос на уточнение откуда столько процентов. я прождала 5 дней , после чего мне пришло на почту письмо с выписко всех моих операций за 2 года пользования картой. Это видимо кая-то решает вопрос по их мнению.
и прислали ответ опять не в официальном документе , а просто в ответе в чате, что якобы у меня сумма долга отличается от предыдущего месяца, поэтому и проценты другие. Но они опять не удосужились посмотреть другие месяца , где сумма долга была схожей с суммой этого месяца , но проценты были начислены в районе 7000!!!
и снова предложили закрыть долг и тогда вернут 4000!
выглядит как абсолютное мошенничество. Плюс ни одного официального документа, подтверждающего обоснованное начисление процентов. Плюс абсолютно неадекватные ответы в принципе, противоречащие действительности.
Скриншоты В наличии.
не ожидала такого от одного из крупнейших банков.
Здравствуйте.
В чате рассказали, почему в этом месяце начислили больше процентов. Ваш долг увеличился, а также была операция, приравненная к снятию наличных. Ошибок в расчетах не было, они верные и соответствуют тарифу.
Вы не просили официальный документ, поэтому отправили вам справку с движением средств. Но нам понадобилось дополнительное время для ее подготовки.
Сейчас подготавливаем документ с расчетом процентов, отправим его вам на почту в ближайшее время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Не выполнял*В январе с банком был заключен договор о рассрочке на сумму долга с платежом 2900, который исправно вно... Читать полностью
Заблокировали счета без объясчнения причины еще и ожидание ответа от банка несколько дней, у меня финансовые обяза... Читать полностью
Это, конечно, всё замечательно, но есть одно существенное НО!Полис КАСКО был направлен 27.01.2025, уведомление о то... Читать полностью
Добрый день. Суть такова - у меня есть взыскание от приставов, утром оставшеся сумма на погашение была 41 650,87... Читать полностью
Здравствуйте Была просрочка и долг по кредитной карте на сумму 66 тыс. рублей. В январе 2024 договорились с банком... Читать полностью
Добрый день!Между мной* и ПАО "Росбанк" заключен договор кредита** на автомобиль (далее - Договор). Все платежи вно... Читать полностью
Добрый день! 31.01.2025 с моей карты были списаны средства в размере 1990р за сервис Премиум. По информации банка с... Читать полностью
Здравствуйте, не могу офоромить дебетовую карту. Прошлая карта каким то образом заблокирована, не могу зайти в личн... Читать полностью
Здравствуйте я клиент Т банка, хотела сделать перевод мою карту заблокировали и теперь уже более 7 дней я не могу д... Читать полностью
Добрый день.Прошу закрыть счет и расторгнуть договор 5257249432 по причине того, что счет я не открывал и никакие б... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью