62
Добрый день!
Лет 5 пользуюсь услугами карты Т-банка сейчас, раньше Тинькофф, и видимо раньше было лучше. Сегодня 30.07.2024г у меня произошло списание за подписку МТС Юрент( самокаты), но 26.07.2024 я отключила это подписку как МТС Рremium, в самом приложении вообще непонятно как отключить эту подписку. Видимо подписка в подписке, и я реально не помню как ее подключила т.к. была в с племяниками а парке и хотели прокаититься, но самокаты не работали. Позвонили в Т-банк сообщила эту информацию опературу, после долгих распросов он заблокировал мне карту, потратил 30 мин времени и сказал надо перевыпускать карту. Если изначально он мне сказал, что есть такие и такие варианты решения проблемы, я конечно, не стала бы и связываться. К этой карте привязаны зарплата и другие важные платежи, теперь мне надо встречаться с сотрудником банка и идти в бухгалтерию на работе и тд. Так вот, мне это все не нужно, я перевожу свою зарплату и бизнес счет в прекрасный и лояльный Альфа банк с бесплатным бизнес обслуживание. Просто на пустом месте создали мне кучу проблем, место того чтобы решить проблему. Плюс ужасно невыгодный кешбек, в отличие от того Альфа банка. Т-банк уже не тот, и к сожалению, не в лучшую сторону. Потереля клиента. В дальнейшем и брокерский счет закрою.
Здравствуйте.
Если привязать карту к стороннему сервису, то операции могут пройти автоматически и без дополнительного подтверждения. Мы не можем повлиять на подобные запросы. В этом случае в целях безопасности рекомендуем заблокировать и перевыпустить пластик. Это поможет избежать повторных списаний. При этом такой статус карты не влияет на возможность пользоваться счетом и принимать на него пополнения. Советуем проверить активность подписки на сайте подключенного сервиса или обратиться в их службу поддержки.
Блокировка карты была необходима в целях безопасности. Заранее не могли вам сообщить или предупредить о том, какой статус карты будет после того, как зафиксируем информацию о списаниях. При этом действовали в рамках внутреннего регламента и хотели помочь в решении вопроса.
Деньги вам вернули. Простите, если доставили лишние хлопоты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
На сегодня 04.12, вопрос никак не решен. 01.12 появился ответ - "решим 02.12"02.12 в личном кабинете появился ответ... Читать полностью
Прошло три месяца и ситуация повторяется. Та же SMS "обновите паспортные данные до 19.12.24, иначе приостановим обс... Читать полностью
С 25.11 вы так и не вернулись с ответом.))) Сотрудники по прежнему предлагают оформить заявку на перенос моим друго... Читать полностью
Добрый день, прикрепил фио и дату рождения Читать полностью
Закрыл счет и все карты, в приложение больше не зайти, а остаток средств так и не перевели в другой банк. Прошло бо... Читать полностью
Обращался и даже было личное посещение ЦБ, у меня есть неоднократные ответы ЦБ. Как получить от вашего банка разъяс... Читать полностью
И как мне исключить свои данные из этой базы данных ?Что нужно предоставить ? Читать полностью
заявку моего друга не исключали,сегодня 4 ноября ,перенос был 24 ноября ,10дней прошло,выплата еще не поступила Читать полностью
Вы сколько планируете тянуть с ответом? Ваши коллеги сообщили что мое обращение закрыли, вот только ответ мне на не... Читать полностью
пытался ходить в банк, разыгрывать, мне было сказано что бы я предоставил объяснения о своих платежах в писменнй фо... Читать полностью
С 25.11 вы так и не вернулись с ответом.))) Сотрудники по прежнему предлагают оформить заявку на перенос моим друго... Читать полностью
НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ !!!!!!!!!! ВЫ СО МНОЙ НЕ ОФОРМИЛИ НИЧЕГО !!!!!! Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ УСЛОВИЯ КРЕДИТА, В КОТОРОМ ВЫ... Читать полностью
Разместила 03.11.2024 заявку на кредитование на платформе Сравни ру. Один из вариантов был Т-Банк, который в итоге... Читать полностью
Карта тинькоф заблокирован. Как вывести средства? Читать полностью
Как не стыдно, обещать и не выполнить правила, для банка это главный признак доверия, вот уж не ожидала от любимого... Читать полностью
Сегодня опять звонили это просто террориз.планируд писал жалобу в Генеральную прокуратуру и центральный банк. А так... Читать полностью
Послушайте записи разговоров, особенно последние в районе 16 часов, где курс магическим образом прыгает на минус 5... Читать полностью
В пятницу утром возникла необходимость поменять тысчонку долларов на рубли. Поехал к банкомату Т-банка, поскольку у... Читать полностью
Вот сегодня опять звонили.И так каждый день. Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокир... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью