Список вопросов
Ответ принят

Подтверждение личности по загранпаспорту

31.07.2024 22:18
68
Т-Банк

Некоторое время назад у меня закончился срок действия паспорта РФ. В настоящее время я нахожусь вне РФ и в ближайшее время у меня нет возможности получить новый паспорт РФ. Однако у меня есть действующий загранпаспорт, который и был предложен техподдержке для обновления паспортных данных. На что (цитата) было отвечено: "Загран паспорт не подойдёт".

Я написал в ответ про положение ЦБ РФ от 15 октября 2015 года N 499-П "Об идентификации кредитными организациям клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма". В частности речь идёт про приложение 1, п. 1.4.1, в котором русским языком написано про загранпаспорт.

По этому сообщению было создано обращение 383948802, ответом на который было (цитата):

Рассмотрели ваше обращение. Заграничный паспорт является документом удостоверяющим личности за пределами России. Актуализация сведений об абоненте, осуществляется по паспорту Российской Федерации.

Вы читали положение ЦБ РФ? В нём нет никакого деления на внутри РФ или вне РФ. Более того, на этом же форуме не далее как год назад был ответ, что это возможно.

Итак вопрос - да или нет, и почему техподдержка и этот форум дают противоположные ответы?

Здравствуйте.

Коллеги связались с вами и обновили данные. Простите, что сразу не приняли документы.

Благодарю за обратную связь, мы исправим ошибку, которая повлекла за собой эту ситуацию.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу помощи в переводе моей кредитки в рассрочку ради стабильности и дальнейшего сотрудничества
Т-Банк

Шатова Ирина Дмитриевна 11.07.2005 89776002729Здравствуйте. Меня зовут Ирина, и я обращаюсь к вам с искренней надеж... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Обман по бонусам очень плохое качество
Т-Банк

Ситуации такая , друг приехал с Казахстана , была акция о переносе сим карты на т Мобайл и пополнить на 500р , чтоб... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Я понимаю условия, просто ошибся и случайно перевёд на одну тысячу больше. Все условия я выполню закрою кредит в д... Читать полностью

Как вернуть мои деньги?
Т-Банк

Хозяйка квартиры дала мне 2 дня чтобы оплатить квартиру, все мои деньги лежат в тиньков. Я звонила сегодня на горяч... Читать полностью

Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Далее ваш сотрудник сказал, что ошибся предыдущий сотрудник. И бс закрыть не получится. Когда закроете бс? По вашим... Читать полностью

Как вернуть мои деньги?
Т-Банк

Здравствуйте! вы так и не ответили Читать полностью

Автоматические поставили мне светодиодную карту вместо обычной и списали 1000руб.
Т-Банк

Обидно, что банк, которым я пользуюсь 3 года, вот так себя повел. Вы можете просто вернуть эту тысячу, так как я не... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПОСЛЕДНИЕ СРЕДСТВА НА СУЩЕСТВОВАНИЕ!!!
Т-Банк

Я НЕ МОГУ ЖДАТЬ ПО НЕДЕЛЮ ВАШ ОТВЕТ УЖЕ ПОСМОТРЕЛ КАК ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ СРОЧНО ЭТИ ДЕНЬГИ БЫЛИ НА ЕДУ НА... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Тоже самое начали приходить смс уведомления с большой задержкой
Т-Банк

добрый день.Приходят уведомления с заж 2-3 часа ,пуш уведомления вообще не работают .В поддежке говорят одно и тоже... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Сплошные отписки специалистов-роботов «качественного обслуживания»
Т-Банк

Хотели взять с супругой кредит под залог недвижимости, сотрудник по телефону неправильно назвал суммы переплаты и о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Потеря доступа к приложению / личному кабинету. Перепривязка номера телефона другому клиенту?ру телефона.
Т-Банк

Услугами Т-банка пользуюсь нечасто, в приложение захожу редко. Сегодня столкнулся с неприятной проблемой. Началось... Читать полностью

Т-Банк не выполнил свои обязательства!
Т-Банк

Я Ю. И. Ю., находясь в г. Севастополе приобрел автомобиль Chevrolet lanos 23.03.2021 г. который на момент регистрац... Читать полностью

Обман с акцией "20% кэшбэк на оплату ЖКХ за оплату мобильной связи"
Т-Банк

10.11.2024 выполнены все условия по акции, переход по ссылке, в течение 15 минут оплата мобильной связи. Но через т... Читать полностью

Здраствуйте. Прошу уточнить момент начисления кэшбэка по ЖКХ
Т-Банк

Здраствуйте. Прошу уточнить один вопрос. Я являюсь премиум клиентом, так как это имеет значение в этом вопросе.10.1... Читать полностью

Передали ипотеку в ТБанк из Росбанка, увеличили сумму и срок, собирают проценты первыми платежами.
Т-Банк

Добрый день, 08.11.24 мне пришло уведомление, о том, что мою ипотеку из Росбанка передали в ТБанк. В смс, все опера... Читать полностью

Потеряли больше 10 млн ,благодаря менеджерам Тинькофф Инвестиции
Т-Банк

Г********* М****** Н*********. Телефон для связи 8********** Читать полностью

Ужасный сервис ипотеки
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли новости? Очень ждем. Читать полностью

Решить вопрос об ИП.
Т-Банк

Здравствуйте. Хотел бы получить копии договора об открытии ИП. ИП было открыто в феврале 2022 года. Обращался в пи... Читать полностью

Кредитная амнистия..
Т-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли частичное списание долга по потребительскому кредиту, т.е кредитная а... Читать полностью

Платежный стикер т-банк и неполный возврат средств
Т-Банк

Пытался найти информацию по платежному стикеру Т-Банк. Нашел,предполагал возможно выбрать дизайн и случайно нажал к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не за что списали деньги

Здравствуйте как отписаться от cred arhangelsk ru и вернуть деньги?  Читать полностью

Прошу помощи в переводе моей кредитки в рассрочку ради стабильности и дальнейшего сотрудничества
Т-Банк

Шатова Ирина Дмитриевна 11.07.2005 89776002729Здравствуйте. Меня зовут Ирина, и я обращаюсь к вам с искренней надеж... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Несанкционированное снятие денег с карты Сбербанка.
Сбербанк

13 ноября 2024г. с моей карты Сбербанка были списаны суммы 199₽ и 200₽ организацией cred Arkhangelsk Rus, а так же... Читать полностью

Как сделать возврат товара ( AirPods Pro 2 ) по причине его неоригинальности
Сбербанк

Номер обращения: № CCS-813584812.11.20224 на сайте мегамаркета через приложение СБЕР (по рекламе товаров Мегамаркет... Читать полностью

Срочно прошу решить вопрос по платежам по кредитной карте!!! Специалисты горячей линии вводят в заблуждение, консультируют по вопросам, которыми не владеют!
Альфа-Банк

 Прошу помощи в моей сложной ситуации! Моему возмущению нет предела! Альфа-Банк вводит в заблуждение честных гражда... Читать полностью

Повышение ставки авто кредита
Совкомбанк

Банк поднял мне процент по автокредиту из-за невыполнения условий акции «Автокредит с Халвой» в период с 21 сентябр... Читать полностью

13.11.2024 Другое
возврат средств за покупку на кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте. Я оформил покупку по кредитной карте в магазине. Затем покупку вернул. Деньги поступили на счёт. И су... Читать полностью

Сколько может длиться проверка отзыва?
Альфа-Банк

Подскажите сколько длится проверка отзыва по дебетовой карте? Читать полностью

Сбербанк изменил кэшбэк на МегаМаркет после оплаты заказа в день шопинга 11.11
Сбербанк

Добрый вечер, уважаемый Сбер!В день шопинга, 11.11, произошел печальный инцидент. С нетерпением ожидал этот момент,... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Совкомбанк не отдает денежные средства заработанные
Совкомбанк

С октября 2024 года банк не отдает и не закрывает счет ИП. Предоставляем документы по платежам по запросу финмонито... Читать полностью