90
Некоторое время назад у меня закончился срок действия паспорта РФ. В настоящее время я нахожусь вне РФ и в ближайшее время у меня нет возможности получить новый паспорт РФ. Однако у меня есть действующий загранпаспорт, который и был предложен техподдержке для обновления паспортных данных. На что (цитата) было отвечено: "Загран паспорт не подойдёт".
Я написал в ответ про положение ЦБ РФ от 15 октября 2015 года N 499-П "Об идентификации кредитными организациям клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма". В частности речь идёт про приложение 1, п. 1.4.1, в котором русским языком написано про загранпаспорт.
По этому сообщению было создано обращение 383948802, ответом на который было (цитата):
Рассмотрели ваше обращение. Заграничный паспорт является документом удостоверяющим личности за пределами России. Актуализация сведений об абоненте, осуществляется по паспорту Российской Федерации.
Вы читали положение ЦБ РФ? В нём нет никакого деления на внутри РФ или вне РФ. Более того, на этом же форуме не далее как год назад был ответ, что это возможно.
Итак вопрос - да или нет, и почему техподдержка и этот форум дают противоположные ответы?
Здравствуйте.
Коллеги связались с вами и обновили данные. Простите, что сразу не приняли документы.
Благодарю за обратную связь, мы исправим ошибку, которая повлекла за собой эту ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2023 года был заключен кредитный договор с Росбанком (семейная ипотека под 6%), на протяжени... Читать полностью
Добрый день, открыла в мае вклад, на котором были деньги не только мои, но и дочери. 5 января закрыла. Мне нужна ис... Читать полностью
по какому мошеничеству она получила негативную информацию, меня банк считает мошенником без просьбы предоставить да... Читать полностью
Добрый день! В этом месяце выбрала среди категорий - кешбек на образование, так как мне как раз надо заплатить за у... Читать полностью
Добрый день. С 02.01.2025 постоянно переносится срок моих обращений по факту изменений условий при переносе моего к... Читать полностью
Вижу ваш ответ, но у меня нету возможности полететь в москву, давайте выведем дистанционно с расторжением договора... Читать полностью
Вот уже 3 раз подряд назначаю встречу и мне попадает представитель Василий. Василий звонит для уточнения встречи, а... Читать полностью
Как долго ждать решения данного вопроса? Читать полностью
Здравствуйте, отправляю дату рождения мамы Читать полностью
Здравствуйте!В РОСбанке у отца был взят автокредит в 2019 году. Он платил исправно. В январе, без уведомления, без... Читать полностью
По условиям договора ипотечная ставка у меня сохраняется в размере 8%, если я каждый год продлеваю подписку Домклик... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Добрый день. Я хочу купить квартиру, которая в ипотеке у Тбанка. Могу ли я оформить договор у нотариуса? Читать полностью
Уже много месяцев я не могу пользоваться банки.ру. При регистрации Я-Гайдин Владимир, мой тел. 89613040354 и моя же... Читать полностью
Добрый день! Закончился долларовый вклад открытый в феврале 2022 г. В операционной кассе не выдают вклад купюрами с... Читать полностью
К сожаления ваш финансовый маркетплейс едиственное место где можно публично высказаться относительно того безобрази... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Взяла займ на месяц 15т.рублей с процентной ставкой 720 руб.+ перевод при выплате займа банк берет проценты. Сегодн... Читать полностью