26
Добрый день! Хотелось бы оставить максимально негативный отзыв о Т-Банке и работе сотрудников в поддержке.
давно являюсь клиентом банка и имею уже вторую кредитную карту. С условиями пользования кредитных карт данным давно знакома, в том числе с условиями данного банка. Лимит моей карты 270 000, беспроцентного периода уже давно нет и ежемесячные проценты составляли всегда в среднем 7000. Каково же было мое удивление , когда в данном месяце пришла выписка с 12 000 процентами. В поддержке при обращении в первый раз мне отказали в официальном объяснении откуда такая сумма, но на пальцах постарались объяснить, что примерно в день капает 292 рубля, при том, что видимо самим им сложно посчитать, что 292*30 - 12000 не получается.
тут же предложили какую-то убогую компенсацию процентов, но только при условии , что я 270 000 погашу разом в ближайшее время.
Далее после моих дополнительных вопросов ребята решили создать еще запрос на уточнение откуда столько процентов. я прождала 5 дней , после чего мне пришло на почту письмо с выписко всех моих операций за 2 года пользования картой. Это видимо кая-то решает вопрос по их мнению.
и прислали ответ опять не в официальном документе , а просто в ответе в чате, что якобы у меня сумма долга отличается от предыдущего месяца, поэтому и проценты другие. Но они опять не удосужились посмотреть другие месяца , где сумма долга была схожей с суммой этого месяца , но проценты были начислены в районе 7000!!!
и снова предложили закрыть долг и тогда вернут 4000!
выглядит как абсолютное мошенничество. Плюс ни одного официального документа, подтверждающего обоснованное начисление процентов. Плюс абсолютно неадекватные ответы в принципе, противоречащие действительности.
Скриншоты В наличии.
не ожидала такого от одного из крупнейших банков.
Здравствуйте.
В чате рассказали, почему в этом месяце начислили больше процентов. Ваш долг увеличился, а также была операция, приравненная к снятию наличных. Ошибок в расчетах не было, они верные и соответствуют тарифу.
Вы не просили официальный документ, поэтому отправили вам справку с движением средств. Но нам понадобилось дополнительное время для ее подготовки.
Сейчас подготавливаем документ с расчетом процентов, отправим его вам на почту в ближайшее время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
т банк списал огромную комиссию за пополнение карты в банкомате сбера. Хотя в моем личном договоре нет информации о... Читать полностью
Всем доброго времени! Столкнулась с некомпетентностью и не знанием законодательства. У меня ранее был открыт счет н... Читать полностью
5 лет назад пытался закрыть счет в Тбанке. в техподдержке меня уверили что все ок, все закрыто, карту разрежьет нож... Читать полностью
Добрый день! Совершенно возмутительная история происходит со мной сейчас в Т-банке. Рассказываю о ней друзьям – даж... Читать полностью
Добрый день. Каким образом можно получить подтверждение, что счет закрыт? Читать полностью
Вы даже не прочитали то что у вас спрашивают, и вы даже не соизволили посмотреть данные по вопросу. Вы напрямую пер... Читать полностью
Добрый день вчера предельно долго и тщательно изучал возможность открытие вклада в банке Тинькофф, есть скрины пере... Читать полностью
Заблокирван доступ в банк и как мне теперь доказать чтоя не мошенник. Мне с раьботы перевели деньги на карту для по... Читать полностью
Мне не нужны комментании. Совершите действия пожалуйста. Ваши сотрудники уже прокомментировали , мол списания «прав... Читать полностью
Вопрос остался без ответа: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/732586/Полис КАСКО был направле... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Здравствуйте, обещали 7 апреля отправить деньги по реквизитам в другой банк. 8 апреля прошло, денег нет Читать полностью
Здравствуйте! Как отписаться от рассылок на почту, по смс и звонков? Номер телефона 89895077410.Почта shnaider.n@ra... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Роман Романчук, прошу закрыть мой счет и остаток перевести на мой счет открытый в другом банке, так как у вас есть... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в период с 14:00 до 15:00 по Московскому времени мне заблокировали учетную запись В ВТБ. Без... Читать полностью
Звонила в СФР сказали что 02.04.2025 выплату единого детского пособия до 17 лет отправили,соответственно сегодня на... Читать полностью
Открыл накопительный счет 1 апреля. Когда подписывал документ, информация была про ставку 16% с про. На следующий д... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мои снятии денежных средств, ранее вносил наличными на карту. На данную карту пост... Читать полностью