❓ Перевод на свое имя по СБП

Список вопросов

Требуется уточнение

Перевод на свое имя по СБП

Переводы и платежи

12.08.2024 22:34

Сбербанк

Автор

user-480219050934

г Ставрополь

Ранее хранил деньги в банке Т (Тинькофф) потом перевёл всю сумму в Сбер по СБП. Номера телефонов, привязанных к СБП у меня в банках разные. Проблем с переводом со стороны Тинькофф не было и Сбер тоже из-за несовпадения номеров операцию не отклонил. Но теперь когда условия размещения в Сбер стали мне невыгодны, я решил перевести их обратно в Тинькофф, но не тут-то было Сбер требует комиссию за то, что перевод больше 100 тыс. На каком основании?

Служба поддержки говорит, что номер телефона в обоих банках должен быть один и это обязательное условие системы СБП и Сбер к этому не имеет отношения. Возникает вопрос: а как же вы тогда их приняли, если номера телефонов были разные?

При этом во всех открытых источниках, в том числе комментарии Центробанкм на этот счёт гласят о том, что для переводов на свое имя в разных банках достаточно ОДНОГО из двух этих условий:

1 — это один номер телефона в обоих банках, а 2е — совпадение ФИО клиента.

Но Сбер уже от себя требует чтобы соблюдались оба этих условия, а не одно. Тогда почему же вы нарушили свои условия и приняли у меня эти деньги, если не были соблюдены оба этих условия?

Значит принять деньги на счёт с нарушениями вы можете, а вернуть обратно уже нет?

Как так получается?

А при попытке сделать перевод на расчётный счёт в банке Тинькофф на свое же имя в ту же секунду блокируете Сбербанк онлайн.

Это как называется?

Здравствуйте!

Вы можете перевести более 100 000 в другой банк по СБП, но чтобы не было комиссии, номер телефона должен совпадать.

Номер телефона — это единственный реквизит при переводе через СБП или в банк-партнёр. Чтобы определить, что перевод проходит между счетами одного и того же человека, сверяется номер телефона. Банки не обмениваются другими персональными данными клиентов, поэтому установить, что перевод проходит между счетами одного человека можно только при совпадении номера телефона.

Технология проведения перевода определяется внутренними нормативными документами банка, договорами межбанковского взаимодействия, которые не противоречат нормам закона. Эти виды документов не предоставляются, так как являются служебной информацией.

Личный кабинет может быть заблокирован в целях безопасности, если какая-либо операция покажется подозрительной. Проверю возможность разблокировки СберБанк Онлайн и вернусь с ответом

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1292 Отделений 408

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как можно перенести сроки предоставления выписки ЕГРН по программе строительства своими силами

Здравствуйте, в том году у меня знакомые оформляли ипотеку на строительство жилого дома своими силами. Но у них в а... Читать полностью

12.03.2025 Ипотечное страхование

Возврат денежных средств

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли информация по моему обращению? Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Пропали деньги. Хищение денег.

Пропал перевод. Был сделан с карты сбербанка по СПБ на карту ак барс банка. Деньги не пришли, у них не успешная опе... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

отказ в одобрении ипотеки по причине: При рассмотрении заявки на ипотеку мы обнаружили действующую просроченную задолженность по вашим кредитным обязательствам.

отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Блокировка карт по обслуживанию

а в течении какого времени можно снять ограничения Читать полностью

12.03.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка по 115 ФЗ

Не дает возможность зайти на домклик, не дает авторизоваться через сбер айди. Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

сбербанк перезвонит?

мне нужно закрыть вклад до востребования, в офисе сказали, что нужно сначала подать заявку и дождаться ответа, пото... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

payecom.ru - как удалить карты

Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Возврат денежных средств

Лежнина Мария Владимировна Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

как отвязать карту в СБЕР ID

12.03.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Возврат денежных средств

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли информация по моему обращению? Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Пропали деньги. Хищение денег.

12.03.2025 Переводы и платежи

Некачественные услуги на платформе Линк (Сбер ВЭД)

Здравствуйте Мария,Прошло 10 дней, а ответа мы не получили. Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

блокировка входящих переводов

Почему банк блокирует переводы мне? Я самозанятый, плачу налоги. Консультирую, провожу занятия за это получаю перев... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Как исключить из черного списка Центробанка?

Здравствуйте.По обращению Сбербанка Центробанк внес меня в "черный список " по 161 ФЗ .Отправлял запрос в Центроба... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Возврат денег с сайта Твил.

01.03.25 на сайте Tvil.ru я забронировал квартиру в Петрозаводске (Заявка номер 5672402) Причем на сайте информация... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Несанкционированное списание средств с карты

Есть пояснение. Списание совершил info-portal G NIZHNIY NO RUS 11.03.25 г и ранее 11,02,25г дивизион "Забота о кл... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Не получается сделать перевод на карту

почему сбер кидс говорит что то пошло не так попробуй позже когда я хочу перевести на карту другому человеку хотя с... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

списали деньги по кредиту

здраствуйте, на работу принес исполнительный лист по которому удерживают 50% от зарплаты, сегодня пришли деньги и и... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте, сегодня произошла такая ситуация. У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию. Никакие коды мне не приходили. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией.

Добрый день, списание происходит неоднократно Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи