204
Добрый день!
18.08.2024 сбербанк заблокировал мою Дебетовую карту и ДБО, на основании ФЗ-115 попросил выслать пояснения. В ответ на запрос, мной в этои же день были направлены пояснения по указанному электронному адресу в смс сообщении.
Также 20.08.2024 я посетила офис банка, где объяснила свою ситуацию, однако в погашении моих долговых обязательств сотрудником мне было отказано, в связи с чем мной, было подано заявление о рассмотрении данного вопроса. я также связалась в оператором по номеру 900, которая меня проконсультировала и сообщила, что ограничений по погашению кредита у меня нет, счет у меня не заблокирован. Однако при озвучивании данной информации сотруднику офиса мне было вновь отказано. 21.08.2024 мне поступил ответ из Вашего банка, однако проблему это не решило, просто указаны мероприятия по погашению, если мой счет заблокирован.
все бы ничего, если не считать того, что у меня в данном банке есть ипотека, которую мне бы все таки хотелось оплачивать.
Т.е. теперь я обязана на протяжении оставшихся 15 лет приходить в банк приносить им наличные деньги и на следующий день сумма, не превышающая мой ежемесячный платеж, будет списана в пользу ипотеки.
В этой ситуации прекрасно все: и то, что я теперь должна бегать в банк ежемесячно для погашения кредита. И то, что 2 службы поддержки (клиентская и внутренняя) не могут дать одинаковых ответов. Но больше всего меня возмещает тот факт, что сбербанк отказывает мне в законном праве частичного погашения моего же собственного кредита. Т.е. видеть меня в качестве своего клиента они не желают, а вот заработать на мне свои проценты очень даже не против.
Я не оцениваю и не обсуждаю здесь блокировку моих счетов, несмотря на предоставленные документы, и тот факт, что сроки блокировки банк не озвучивает. Хотя по закону не более 5 дней имеет право банк заблокировать, далее если есть постановление росфинмониторинга, которое я тоже не видела.
Для меня эта ситуация является очень стрессовой, я нахожусь в положении по беременности, что доставляет мне максимум дискомфорта.
я являюсь добросовестным гражданином, никаких противоправных действий я не совершала. Готова подписать любые обязательства о Недопущении подобных ситуаций, чтобы сохранить сотрудничество с банком, так как для меня это очень важно.
Здравствуйте!
Я уточню и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Прошу удалить данные и номер 79046184090 не брал займы не собираюсь Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
Добрый день!При оформлении полиса ОСАГО через сайт Сравни.ру было указано получения бонусов Сбер спасибо.Полис № Х... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
Прошу удалить данные и номер 79046184090 не брал займы не собираюсь Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Сейчас поступил звонок от абонента 8 9169511681 якобы от сбербанка, с извинениями, что произошла ошибка в согласии... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту сбер уже около 3-4 лет назад , я несколько раз торговал на бирже , теперь не... Читать полностью
Мария, здравствуйте! У меня с карты списывают деньги, подключила карту по одним условиям, а делают совсем иначе, сп... Читать полностью
Один раз заказала через Купер товары, пошли звонки, в день по 8 звонков с радостной новостью, что промокод предоста... Читать полностью
а с можна отправит обиязателства для сняти 115ФЗ Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация, по своей глупости ввел данные карты на не проверенном сайте и ей завлодели... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Возвращаюсь к своему первому отзыву.К сожалению, ситуация повторилась.В очередной платеж,я внесла заранее д/с на сч... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
Не могу отправить на этот адрес, почему-то. А ругая почта есть? Читать полностью
По кредитной карте "Карта возможностей" от ВТБ действует льготный период на переводы и снятие наличных. Вопросы:... Читать полностью
Почему до сих пор не заблокировали Артема Александровича с.? Читать полностью
Сразу оговорюсь, что я не новичок в пользовании кредитных карт и в данный момент на руках имею штук пять кредиток р... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Добрый день!Оформлял рассрочку на сайте Мвидео. Банк одобрил рассрочку. В магазине кредитный специалист, при провер... Читать полностью
Во время диалога с менеджером банка по поводу оформления карты Халва, был указан лимит заёмных средств 120000₽. Пос... Читать полностью
Добрый день!по кредитной карте (Счёт кредитной карты ··3076) сейчас выставленна комиссия за снятие наличных. Процен... Читать полностью