61
Уважаемая Парфенова Екатерина. Я не вижу новую выписку регулярного платежа. Обычно она приходит в смс. Более того, банк снова прислал требование о полном погашении долга. Поэтому просим повторно отреагировать на вопрос #636372 от многодетной семьи, попавшей в кризисную ситуацию. Давайте нормально разберёмся, а не формальными отписками многодетной семье, попавшей в тяжёлую жизненную ситуацию.
По пунктам:
1.В вашем ответе: ранее пошли вам навстречу, и подключили программу реструктуризации. Но потом вы написали чуть по другому. Не советую сейчас там менять ваш ответ на вопрос. Я сделал скриншот.
Мы благодарны банку за подключенную программу реструктуризации. Вы действительно нас выручили.поключив её в декабре 2023г. Потому что платежи по ипотеке и кредитам, с учётом троих детей стали для нас непосильными. Я по вашей программе реструктуризации платил до мая 2024г. Но к сожалению на майские праздники у нас в семье произошла беда. Мы тут ни при чём. Только Бог ведает об этом. У жены парализовало маму - инсульт. Желаем, чтоб вас и ваших близких не постигло такое горе. С этого момента - реанимация, дорогие лекарства для восстановления мозгового кровообращения. Бесплатные отпуски у жены, чтоб ехать к маме из Питера в Архангельскую обл. Тоесть это не те финансовые трудности, с оторыми я обращался к вам в декабре 2023г.
Потом летом я лежал в больнице после операции. Хотя с деньгами было уже нехорошо. На скорой отвезли. Причём первый раз я от госпитализации отказался, зная что деньги нужны и сказал врачу скорой, что надо на работу. Всё совпало так, что вам и не снилось! Мы предполагаем, а Бог располагает. Такие мысли мне стали приходить после 50 лет.
2.Екатерина, вы пишете, что ежемесячный платёж по реструктуризации банку не поступал. Сделал скриншот вашего ответа. Вот это вы лукавите или просто не договариваете? Пишите честно - платежи начиная с июня не поступали в полном обьёме. Так дело было? Тоесть я вносил 2-3-4тыс. Сколько мог выделить, учитывая выше описанные события и то, что у нас ещё трое детей. Просрочки кстати не было ни одной. Верно?
3.Сумма последнего платежа была оговорена с банком - 3 тыс до 15 августа. Я её внёс. Да, мне никто не говорил, что платёж снижен до 3тыс. Но также меня ваши сотрудники не предупредили, что сразу же 16 августа будет выставлено требование о полной оплате долга 210тыс. Никаких сообщений от банка, после договорённости о внесении последнего платежа - не было. И звонков с официальных номеров банка 8(800) тоже не было. Зато звонили из другого отдела Т-банка с номера 8(800) и предлагали сотрудничество по бизнесу. Какое сотрудничествр? Я думал мне звонят, чтоб кризисную ситуацию решить! Какое-то издевательство. Так вот хотелось бы узнать, как банк может после фразы написанной мне по емайл: Юрий Сергеевич, мы сожалеем о случившемся, спасибо что проявили интерес к решению данного вопроса. И после этого сразу выставить к оплате весь долг многодетным? Это нормально?
Здравствуйте.
Ситуацию разбирала и давала ответ на ваш вопрос. Если вы внесли только часть платежа, то его не считаем погашенным.В ответе мне стоило отменить, что не получаем их в полном объеме с начала лета. Простите.
Предложить другие программы по снижению платежа не можем. О суммах и сроках внесения минимального платежа можно узнать через поддержку: по номеру 8 800 234‑01‑11, либо в чате на сайте.
Правильно сообщили, что 3 000 рублей не погасят всю сумму просроченных платежей. Сейчас программу лояльности активировали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
До блокировки карты я спросила будет ли доступ к деньгам до получения новой карты. Мне ответили что в приложении н... Читать полностью
Доброй ночи! 21.02 по моему звонку была заблокирована карта. На вопрос будет ли у меня доступ к деньгам на время пе... Читать полностью
Пришлите номер Расписки из МФЦ, что документы поданы 18.02.2025. Я за это время уже одобрение получила на новую ипо... Читать полностью
Добрый день! 06.02.2025 года совершено полное досрочное погашение ипотеки в Т-Банке. В следствие чего сотрудники Т-... Читать полностью
Здравствуйте, позвонил в Тбанк по телефону 8 800 555-77-78, чтобы оставить обращение, отказали, сказали, что можно... Читать полностью
Началось всё с того, что мне понадобилась карта, точнее, именно физический носитель, но свою карту я так найти и не... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Отправил. Как долго ждать решения? И могу попросить ответить тут, на сайте? Читать полностью
Добрый день! Почему увеличилась сумма ежемесячного платежа по кредиту? Читать полностью
После закрытия Росбанка в Т-банк было перенесено 4 вклада.Первый вклад уже закрыт 28.01, средства с него выведены.... Читать полностью
не понимаю подскажите пожалуйста я и писал в чат не помогло у меня нету вкладки предложения для вас я всё просмотре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту (Альфа банк), так как были подозрительные переводы (покупали usdt на бирже Bybit,... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте я не получил промокод на 1000 ед. золота в игре Standoff 2. Прошло 22 дня с момента получения карты и... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью