42
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!!!
Открыл в 2018 году карту для конвертации валюты при поездках за рубеж.
В декабре 2021 года потребность в использовании данных карт отпала и я принял решение
аннулировать (закрыть) все карты и счета в Альфа-Банке. Приехал в офис по адресу: г.Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов 8, написал заявление, уничтожил карту.
Дальше начали происходить какие-то «чудеса». Мне стали начисляться пени (комиссия) за использование счёта
в Альфа-Банке. В силу занятости доехать оперативно до офиса банка у меня не получалось, поэтому я принял решение для начала
обратиться на горячую линию, на тот период шел уже апрель 2022 года. Позвонил, по телефону девушка-оператор объяснила, что такое
часто происходит, что комиссия начисляется ошибочно, надо зайти в отделение банка, написать заявление и все исправят,
мифические пени аннулируют и счета закроют. В мае 2022 года я пришел в отделение Альфа-Банка по адресу: г.Санкт-Петербург, Дачный пр., д.17к3,
написал заявление, мне сказали, что через пару дней будет решение, оно придет на эл.почту. И о чудо, мне дальше продолжили начислять пени!
Никакого уведомления о решении на почту мне не приходило!!!
В июне 2024 года, мой знакомый, перевел по системе СБП, перевод не на мою действующую карту в другом банке, а на счёт Альфа-Банка.
Как так? У меня же в 2021 году всё закрыто? Я же физически был в офисе по адресу: г.Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов 8.
26.08.2024 я пришел в офис по адресу: г.Санкт-Петербург, Дачный пр., д.17к3, где мне сказали, что надо ещё раз писать заявление на аннулирование
пени и что 2000 руб., которые мой товарищ ошибочно перевел в Альфа-Банк упали на ЗАКРЫЙ ещё в 2021 году счёт!!!!
На вопрос почему мне не приходят уведомления на эл.почту, сотрудница офиса Альфа-Банка, сказала мне 2 адреса электронной почты, которых у меня
в жизни не было! Т.Е. мои данные, кто-то из сотрудников Альфа-Банка, заведомо подделал! Вы в своём уме, так разводить людей?!
Сегодня 27.08.2024 в 6-34, мне уже на корретный эл.адрес (который я обновил 26.08.2024 в офисе), пришло решение, что мне ОТКАЗАНО в аннуляции пени
и возврате моих 2000 руб.
Приветствую!
Комиссию вернула.
Сейчас на счёте есть остаток. После того как воспользуетесь им, сможете закрыть счёт на ваше усмотрение.
Также проверю работу сотрудников и приму меры. Простите, что доставили неудобства ситуацией.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
причина не зачета - информация не подтверждена, а хотя банк в комментариях все подтверждает. Где же истина или похо... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Добрый день. Вчера (19.02.25) я обратилась в банк, чтобы стать вашим клиентом. В этот момент внезапно выяснилось, ч... Читать полностью
Ожидаю от вас ответа Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста помогите установить программу Альфа-Банк на iPhone Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью