Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание колл центра

27.08.2024 14:13
19
Альфа-Банк

Добрый день 

в 2022 году я закрыла задолженность по кредитной карте , и так же забл карту , несколько дней назад я позвонила чтобы проверить все ли продукты у меня закрыты в банке , т к при переводе Мне, люди видели альфа банк 

и в итоге я узнаю что у меня долг за обслуживание 4600 , с 2022 , и мне нужно его погасить тогда я смогу закрыть карты 

т е за обслуживание тем чем я не пользовалась и никакие смс мне не приходили , никто не звонил, а если бы я через 5 лет еще обратилась 

на что сотрудник уверял меня что мы сейчас создадим обращение и деньги вернут и мы закроем карту , т к картой я действительно не пользовпласт, через 2 дня пришел отказ и тут мне стали встречаться на линии некомпетентыне сотрудники , просто проверить их работу . Которые отказываются принимать у меня обращения , и я неделю уже не могу решить свой вопрос !
в итоге я должна заплатить 4600 к за то что я не пользовалась 

Приветствую! 


Комиссию вернула.
У вас сейчас есть доступный остаток, после того как им воспользуетесь — сможете закрыть счёт на ваше усмотрение.
Для этого напишите нам в чат или позвоните в телефонный центр.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Страхование в Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать Читать полностью

Альфа-ужасное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью

Получение карты зарплатной
Альфа-Банк

Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью

Кэшбек от Альфабанка
Альфа-Банк

Неделю назад у меня в приложении случилась проблема, которая не решена до сих пор. Я не вижу "окно" с прогнозируемы... Читать полностью

Заказ кредитную карту 365 дней без % по итогу привезли на 60 дней без %
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту 365 дней без % периода привезли карту, все подписал, домой пришел смотрю, а она всего на 60... Читать полностью

14.09.2024 О банке
оплата налога со счета альфа
Альфа-Банк

Доброго дня, все пользователям и экспертам. Пользуюсь несколькими банками и знаете до абсурда не доходило.. но альф... Читать полностью

Хрустальная пепельница LALIQUE
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! Вопрос весьма необычный. Моей жене надо срочно делать операцию, она платная, денег не хватает и... Читать полностью

Как банк наживается на клиенте
Альфа-Банк

Вы сами себе противоречите:"При этом мы всегда присылаем уведомления с напоминанием о минимальном платеже, чтобы не... Читать полностью

АЛЬФА-ОНЛИ некорректное подключение услуги сотрудником ОБ
Альфа-Банк

Добрый день!Заказала карту альфа-онли по ссылке друга, чтобы поучаствовать в программе лояльности банка и разместит... Читать полностью

Комплаенс озверел в доску!))
Альфа-Банк

Комплаенс блокирует счета из-за переводов с wb. Будьте внимательны! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказ кредитную карту 365 дней без % по итогу привезли на 60 дней без %
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту 365 дней без % периода привезли карту, все подписал, домой пришел смотрю, а она всего на 60... Читать полностью

14.09.2024 О банке
Банк не возвращает деньги на карту после отмены чека в магазине.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Больше месяца назад совершила покупку в магазине. Товар не подошел и пришлось сделать возврат спустя... Читать полностью

13.09.2024 О банке
Либо мошенники, либо бардак.
Альфа-Банк

Отправил! Читать полностью

13.09.2024 О банке
Либо мошенники, либо бардак.
Альфа-Банк

Сразу скажу, что претензия больше не к менеджерам, которые меня обслуживали. Претензия к руководству. Схема работы... Читать полностью

13.09.2024 О банке
Списание денег с дебетовой карты за какое то банковское обслуживание
Альфа-Банк

Науменко Александр Андреевич  Читать полностью

13.09.2024 О банке
Как найти свой отзыв?
Альфа-Банк

Как найти свой отзыв?  Читать полностью

13.09.2024 О банке
Кредитная карта 365д
Альфа-Банк

Добрый день! Расскажу о том как мне начисли 18000 рублей процентов по кредитной карте в рамках льготного периода 36... Читать полностью

13.09.2024 О банке
ЖАЛОБА НА БАНК, САМЫЙ НЕОТВЕТСТВЕННЫЙ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!
Альфа-Банк

Хочу выразить свое недовольство , банк одобрил мне кредитную карту , ее привез курьер , начал там что то делать , и... Читать полностью

13.09.2024 О банке
Жалоба на работу банка и кредитный продукт
Альфа-Банк

Подал заявку на автокредит. получил одобрение , приехал курьер , после позвонил сотрудник банка , получил окончател... Читать полностью

13.09.2024 О банке
Менятьномер заграниц
Альфа-Банк

Я в данное время заграницей.РФ сим карта перестала работать и я не могу зайти в мобильное приложение.Как мне поменя... Читать полностью

13.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Страхование в Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать Читать полностью

Технический сбой банкомата
Сбербанк

11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил об... Читать полностью

Отзыв на сайте Банки. Ру
Совкомбанк

За отзыв на сайте банки. ру так и не пришли баллы Читать полностью

Альфа-ужасное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью

Получение карты зарплатной
Альфа-Банк

Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью

Блокировка перевода между своими счетами
Т-Банк

Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью

Где в приложении раздел мои продукты?

Где раздел мои продукты? Читать полностью

Просьба пересмотреть статус отзывов в адрес Альфа банка.

Добрый день!Просьба пересмотреть оценку по отзывам в адрес Альфа банка и рассмотреть их ещë раз,подойти индивидуаль... Читать полностью

Tinkoff premium и прочее
Т-Банк

Пишу повторно, так как проблема по моему мнению не решена.6.09 по ошибке в приложении оформилась карта и соответств... Читать полностью

Заблокировали счет из-за перевода в 250 тыс, все документы предоставила, им все равно… 10 лет пользования и все. Теряют клиентов
Т-Банк

**** Читать полностью