Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание колл центра

27.08.2024 14:13
22
Альфа-Банк

Добрый день 

в 2022 году я закрыла задолженность по кредитной карте , и так же забл карту , несколько дней назад я позвонила чтобы проверить все ли продукты у меня закрыты в банке , т к при переводе Мне, люди видели альфа банк 

и в итоге я узнаю что у меня долг за обслуживание 4600 , с 2022 , и мне нужно его погасить тогда я смогу закрыть карты 

т е за обслуживание тем чем я не пользовалась и никакие смс мне не приходили , никто не звонил, а если бы я через 5 лет еще обратилась 

на что сотрудник уверял меня что мы сейчас создадим обращение и деньги вернут и мы закроем карту , т к картой я действительно не пользовпласт, через 2 дня пришел отказ и тут мне стали встречаться на линии некомпетентыне сотрудники , просто проверить их работу . Которые отказываются принимать у меня обращения , и я неделю уже не могу решить свой вопрос !
в итоге я должна заплатить 4600 к за то что я не пользовалась 

Приветствую! 


Комиссию вернула.
У вас сейчас есть доступный остаток, после того как им воспользуетесь — сможете закрыть счёт на ваше усмотрение.
Для этого напишите нам в чат или позвоните в телефонный центр.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите убрать банк из видимости ч переводах по СБП
Альфа-Банк

Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью

Обман со страховкой
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью

Почему не зачли отзыв
Альфа-Банк

Я все сделал верно почему не зачли отзыв  Читать полностью

23.01.2025 Другое
Банк не закрыл счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Отзыв   Читать полностью

23.01.2025 Другое
Явный обман "Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Ответ пока не получил Читать полностью

Невозможно дозвониться в службу поддержки
Альфа-Банк

Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью

Не пришли 500 рублей после регистрации по ссылке друга
Альфа-Банк

04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью

За зачтенный отзыв оплата
Альфа-Банк

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью

Вопрос насчёт отзыва
Альфа-Банк

Если честно мне не понятно, я комментирую, мне на почту приходит сообщение, что якобы всё ок, а статус не зачтено в... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Семейная ипотека и комиссия по ней
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Отвратительный банк
Альфа-Банк

Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью

23.01.2025 О банке
После 3 месяцев каникул платёж по кредиту в графике погашений ближайшие 6 месяцев будут погашаться только проценты
Альфа-Банк

Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Не согласен с ответом
Альфа-Банк

Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Незаконное увольнение в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью

22.01.2025 О банке
подтверждение отзыва
Альфа-Банк

написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью

22.01.2025 О банке
Вопрос по кредиту...
Альфа-Банк

Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Обдираловка, а не банк и втуливальщики карт.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Кредитные каникулы .
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Альфа Банк не в полном объеме переводит баллы в рубли.
Альфа-Банк

Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда.  Читать полностью

21.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Помогите убрать банк из видимости ч переводах по СБП
Альфа-Банк

Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью

ВОПРОС КАК БЫВШЕГО СОТРУДНИКА РОСБНКА
Т-Банк

Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью

Прошу помочь с выпиской по счету
Т-Банк

Добрый день ! мне для получения детского пособия необходима выписка по счету. На протяжение семи дней не могу доби... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Повышение процентной ставки по ипотеке, при условии что страховка была оплачена вовремя и возврат средств переплаченных в ежемесячном платеже
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Мекшун Елена Николаевна и у меня ипотечный кредит в Сбере. Я оплатила пакет домклик ещё в... Читать полностью

Платеж ЖКХ, ЭСК Башкортостана
Т-Банк

В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся  Читать полностью

Отказ рефенансирования
Совкомбанк

Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью

23.01.2025 О банке
Долгая проверка паспортных данных Яндекс банка

Уже в течении трех дней Яндекс банк не может дать ответ по поводок того, когда мне восстановят доступ к моему счету... Читать полностью

Обман со страховкой
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью

Удалить персональные данные из вопроса

В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать?  Читать полностью

Я ребенок инвалид я заказал себе карту и получить не могу а курьер в моем городе не доступен
Россельхозбанк

Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью