83
Для проведения сделки по продаже квартиры, по нашей большой просьбе ВТБ запросил в срочном порядке в Дом.рф закладную. Дом.рф отказывается ее выдавать ранее октября(сейчас конец авгута). У нас срывается сделка по продаже квартиры и мы терпим как финансовые потери, так и возможность купить новую квартиру по которой заканчивается время брони, которую застройщик к сожалению не готов продлить. 28го августа я уже писал с вопросом с просьбой разобраться в ситуации, на что получил отказ со ссылкой на то, что что "ДОМ.РФ" и "ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент»" это разные юрлица и нужно обращаться именно в "ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент»". Цитата с официального сайта ДОМ.РФ "ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент» создано единым институтом развития в жилищной сфере — АО «ДОМ.РФ»" С «ДОМ.РФ Ипотечный агент» нет никакой связи для простого обывателя как я. Прошу помочь с оперативной выдачей закладной. Понимаю что вы можете дать формальную отписку что это вообще формально другое юрлицо или в рамках регламентов, это много-много дней. ВТБ так же мог, но не сделал, а пошел на встречу, показал максимальную клиентоориентированность и запросил ее в срочном порядке за 1 день, прошу так же проявить клиентроориентированность и оперативно ее выдать. Для вас это отправить 1 бумагу, а для нас жизненоважное действие.
Добрый день!
Прошу ожидать ответ в рамках вашего обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11716031/.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
почему вы представители обещали подтвердить личность приехать с 10 до 14 .так никто и не приехал? Зачем вы так пост... Читать полностью
Добрый день, Екатерина! 20.03.2025 мною было подписано дополнительное соглашение к кредитному договору, по возвраще... Читать полностью
19.03.2025 подавал исполнительный лист на взыскание с ООО ГС Саввино СЗ денежных средств. Какой на данный момент ст... Читать полностью
Номер обращения: 467969964 10 марта, сегодня 28 марта мне никто так и не ответил, тема вопроса ошибка по начислени... Читать полностью
Представитель застройщика не видит в этом проблемы, уверяет, что деньги банк получит. Сотрудник банка, где открыт с... Читать полностью
Добрый день. 25.03.2025 в отделение ДО ВДНХ мною были предоставлены документы для оформлени ипотеки УИН786419804 ДД... Читать полностью
Мне пришел следующий ответ от банка:"Уважаемый Денис Олегович! Ваше обращение №40240 рассмотрено. Информируем, что... Читать полностью
Дойдут ли деньги на залоговый счет другого банка, если в реквизитах для возврата д/с на эскроу-счете указан БИК и к... Читать полностью
Хочу взять кредит чтобы погасить все кредиты, и платить только в одном банке. Читать полностью
Мне пришел следующий ответ от банка:"Уважаемый Денис Олегович! Ваше обращение №40240 рассмотрено. Информируем, что... Читать полностью
Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
Ваши требования не соответствуют действующему законодательству, если Вам необходима копия договора, то запрашивайте... Читать полностью
Сегодня пришел ответ с it-ipoteka@domrf.ru о том, что копия трудовой (которую я высылал еще 29 января) на текущую д... Читать полностью
Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью
29 января 2025г отправил копию трудовой на адрес ipoteka_doc@domrf.ru, мне пришла отписка о том что документы на ит... Читать полностью
Я уже писал отзыв об обслуживании в вашем банке. Вы мне заблокировали счет вместе с моими деньгами. Все документы я... Читать полностью
Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью
Добрый день, я клиент банка,хотела чтобы вы приняли меры дисциплиного воздействия записи имеются с моего разговора... Читать полностью
купил полис страхования ипотеки мне нужен чек Читать полностью
Почему горячая линия отказалась от операторов и перестала работать с телефонными звонками? Сплошные отсылки в И-нет... Читать полностью
подскажите, а если закажу доставку карты, то откроется новый счет и она к нему привяжется? Читать полностью
Около 2-х лет назад я был необоснованно исключен из программы лояльности этого банка. Траты у меня были постоянные... Читать полностью
Я так и не получил ответ будет ли выплата 3000 руб. за перевод военной пенсии в ВТБ. Почему вы пишите про продлени... Читать полностью
,Оплатил ОСАГО в Согаз, а мне пришло смс, что «осталось только оплатить», что делать? Читать полностью
Я был вашим клиентом летом 2024 года , но мне пришлось писать экономический смысл операций , скажите пожалуйста , м... Читать полностью
утром предложение отклонил банк.а сейчас оно опять появилось в предложениях.Прчему? Читать полностью
Добрый день! Действует ли ещё акция 500 рублей кэшбэк за отзыв? Если действует, то как участвовать? Заранее спасибо... Читать полностью