31
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами печальным опытом общения с крупным банком России - Альфа банк.У меня были средства на карте и мне нужно было воспользоваться элементарной, казалось бы на первый взгляд операцией. Перевод себе по своему номеру телефона по СБП в другой банк. Я делаю платеж в приложении и мне приходит сообщение от Альфа - платеж заблокирован из-за подозрения на мошеннические действия. Звонка от банка я не дождался и звоню сам, это была суббота.! Прождав оператора 20.!!! минут, прошу разблокировать перевод, обьяснив, что я - это я и делаю платеж себе в др.банк, какие могут быть тут мошеннические действия.??? Мне посоветовали подождать 15 мин. и повторить платеж. Делаю его как и сказал оператор - платеж не прошел.! Звоню опять 15 мин. в банк.Оператор говорит, вижу блок, давайте прям сейчас в разговоре еще раз попробуем перевести. И что я получаю - СМ С от Альфа - По подозрительным операциям ваш счет, карта и приложение заблокированы.!!! Для разблокировки обратитесь в банк с паспортом. Т.есть банк заблокировал мои средства на субб. и вс. я теряю проценты,А они на мою сумму немалые, которые мог заработать на Накопительном счете в другом банке только из-за того ,что Альфа заподозрила мошенничество,подозрительную операцию у клиента, который делает перевод к себе в другой банк по своим ФИО и одинаковому номеру телефона. Я понимаю и благодарен банку, что он защищает мои средства от мошенников.! Но когда Альфа защищает мои средства от меня самого.!!!,Не позволяет мне свободно ими пользоваться по каким-то его внутренним ограничениям и правилам, это маразм !!! Я неоднократно делал переводы раньше через другие банки..и ни в одном не было такого отвратительного наплевательского отношения. Платежи, если и блокировали,то по звонку,кодовому слову,паспорту, решали вопрос за пару минут. Для удобства и безопасности и придумали переводы без комиссии по СБП себе в другой банк до 30 млн. в месяц.Чтоб люди не носили наличку из банка в банк. Но видимо Альфа очень выгодно для себя стал пользоваться правом блокировки платежей из-за подозрительных операций и бесплатно пользунется деньгами на время блокировки.Обратите внимание и будьте осторожны пользуясь Альфа банком.Я очень был расстроен таким отношением. Снял все средства и больше не факт, что буду пользоваться его услугами.!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью
26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью
Информацию на указанную почту направил Читать полностью
Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью
Спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Всем доброго времени суток. Имею кредитную карту в альфе банке, дебетовую карту, а так же счет для своего ИП. Закры... Читать полностью
Спустя 4 месяца только обнаружил, что альфа банк списывал деньги за страховку, которую мне видимо навязали с начала... Читать полностью
Надоело. Это не банк, а какая-то МФО.Сегодня списали 99 руб за альфа-чек по карте x5 клуба. Когда ваш курьер привоз... Читать полностью
Добрый день! Сегодня банк заблокировал мне карту и доступ в онлайн-банк и приложение, посчитав транзакцию подозрите... Читать полностью
Я ранее уже писалf вопрос, что у меня отклоняют переводы по МОЕМУ второму номеру телефона, который зарегистрирован... Читать полностью
Была получена карта Альфа банка в мае в основном для покупок на Яндекс маркете. Очень часто покупаю на маркете.Зака... Читать полностью
Вчера утром вернули комиссию,а вечером её снова списали.Сегодня ещё раз списали. За что? Переводы должны быть беспл... Читать полностью
При оформлении кредитной карты несколько лет назад, мне была прдоставлена информация что карта не имеет годового об... Читать полностью
11 сентября на мою карту был совершён перевод по СБП в размере 550000р, эта сумма должна была попасть на ДК, но поп... Читать полностью
В офисе Альфа-Банка мне сказали заполнить заявление на закрытие счета и перевод денег в другой банк. Я заполнил зая... Читать полностью
29.09.24 с банка Модуль ООО "Перспектива-Солвент" было отправлено на карту физ лица 100 000 руб, платеж списан с р\... Читать полностью
Здравствуйте. История тянется уже больше месяца. Два дня назад я совершил визит в офис Альфа-Банка с целью получени... Читать полностью
Здравствуйте. 27 августа пополнял баланс своего телефона на крупную сумму - 14900. Денежные средства не поступили.... Читать полностью
Все переводы на мой второй номер телефона +7 913 987 66 87 (зерегистрирован на меня с 2006 года) отклоняются со ссы... Читать полностью
По какой причине вы вводите в заблуждение своих клиентов, совершающих покупки по предложенным вами спецпредложени... Читать полностью
Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью
Покупал осаго сегодня, промокода нет Читать полностью
26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью
У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не пред... Читать полностью
Здравствуйте!где искать промокод для Озона за оформление ОСАГО. Не нахожу его в личном кабинете Читать полностью
Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью
Информацию на указанную почту направил Читать полностью
Спасибо большое, буду ждать. Читать полностью
Добрый день, все банки отказывают в потребительском кредите , кредитная история хорошая +доход более 100 тыс рублей... Читать полностью