❓ Снятие ограничения по 115-ФЗ (дебетовая карта)

Список вопросов

Ответ дан

Снятие ограничения по 115-ФЗ (дебетовая карта)

Переводы и платежи

19.07.2024 15:46

347

Сбербанк

Автор

user8688354

г Москва

Здравствуйте! Ранее обращался в отделение ПАО "Сбербанк" для снятие ограничений по дебетовой карте, на которой у моего доверителя остались денежные средства, примерно, в размере 150.000 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 коп. Ранее, при посещении отделения "Сбербанк", расположенного по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, д. 21А, а также, по Огородному проезду, д. 19, я обращался к специалистам для решение данного вопроса. При решении данного вопроса, специалисты не смогли оказать не помощь, также, отказывались предоставить какую либо информацию по моему доверителю, не смотря на то, что у меня была официальная нотариальная доверенность. Специалист отделения брал доверенность на проверку, но по истечении от 15 до 30 дней, при повторном моем обращении, мне говорили что довереность вновь необходимо отправить на проверку. После чего, я очень сильно стал сомневаться в компетенции сотрудников "Сбербанка", даже с таким вопросом они не могут помочь. Блокировка счета по 115-ФЗ считаю также, необяснимой мне, в целом понимая что это условия банка, но все же. Данная денежная сумма была зачисленна моему доверителю на дебтовую карту путем внесение наличных денежных средств в банкомате за проданный его автомобиль. Предоставить договор купли-продажи ТС специалисту банка я не могу, а также, не обязан, в связи с тем, что имеются другие персонализирующие данные, которые передавать другим лицам, без разрешения человека, чьи данные могут быть разглашены, я не могу. Также, хочу отметить, согласно ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложенного ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановление операций по счету в случаях, предусмотренных законом. Согласно данной статье, банк не имеет право удерживать денежные средства клиентом, но может приостановить обслуживание с клиентом с выводом всех денежный средств.

Согласно высшеизложенному, прошу Вас:

1. Рассмотреть мое обращение в кротчайшие сроки, согласно действующего законодательства;

2. Принять положительное решение о выводе денежных средств с карты моего доверителя;

3. О принятом решении прошу сообщить дополнительно.

Уведомляю Вас, что в случае отрицательного ответа, я буду вынужден обращаться в Центральный Банк Российской Федерации. а также, в судебном порядке.

Здравствуйте!

Я проверила, карты заблокированы в соответствии с условиями.

К сожалению, на данном этапе мы не можем снять ограничения.

Проведение расходных операций приостановлено до выяснения источника поступления средств.

Получить подробный ответ можно в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 240719 7001 632902.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали карту по 115-Фз

Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы

Кредит под залог автомобиля

Под какой процент ? Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы

Компрометация данных

Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание

Возврат средств за услуги онлайн школы

данные ниже Читать полностью

05.01.2025 Переводы и платежи

Можно ли снять деньги наличными с вклада, если заблокирован Сбербанк Онлайн по ФЗ-115?

Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы

Погашенная ипотека.

Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью

05.01.2025 Другое

Заблокировали карты

У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы

Возврат средств за услуги онлайн школы

Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью

05.01.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит 900.000 рублей, если сбер заблокируют по причине компроментации, как будут тогда происходить выплаты? И куда денутся 900.000

Разве при компроментации счет не блокируется? Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание

снять компроментацию

упала компрометация на Сбербанк, как ее можно убрать? Читать полностью

05.01.2025 Другое