16
В общем как и обещал пишу отзыв на банки ру. Так как вы никаким образом не решили мою проблему.
В декабре 2023 года, покупал в ювелирном магазине MIUZ на авиапарке украшение. Мне предложили рассрочку. Украшение стоило более 150 тыс. на него была скидка, в общем со скидкой 120 тыс с копейками должно было выйти. Я не очень хотел рассрочку, сказал сотрудникам, у меня кредитка у тинькова могу оплатить и все такое. Типа в этих рассрочках всегда есть скрытые проценты.
Мне сказали в магазине, нет вы возьмите рассрочку, мол да скрытые проценты, но там условие, если вы возьмете на полгода, а заплатите раньше срока, то именно сумма 120 тыс с копейками и выйдет. никаких процентов, ничего, мол зачем перед праздниками тратить живые деньги, берите рассрочку.
Я согласился, все там оформили, на руках у меня не оказалось никаких договоров и бумаг. Все это было по телефону у оператора.
Я получил украшение и получил кредит в клиент-банке. Я выплатил кредит-рассрочку за 3 месяца. Но в итоге вышло, что я переплатил более 11 тыс рублей, по итогу значилась сумма 130 с лишним тыс рублей. Мне ничего не вернули, ни перерасчитали, вообще никак.
Несколько раз обращался в банк, это было очень тупо. Я говорил и со старшим менеджером и с младшим менеджером и с каким-то супервайзером, ничего этого не решили, были какие-то странные обещания , я оставил обращение по почте в банк. Мне позвонили через 4 месяца из какой-то банковской системы, это был просто чувак какой-то, он сказал, во всем виновата система или магазин. В общем не парьтесь, примерно так он и говорит, если че вернем эти 10 тыс рублей вам на карту. Ну вот в общем-то и все, никак это не решено. То есть мои 10 тыс рублей забрал или продавец, или банк, или чувак из системы. Совкомбанк! Верните мне мои 10 рублей, я брал у вас не кредит, а рассрочку, она называлась беспроцентная и я ее выплатил за 3 месяца!
Уважаемая Клиент!
Благодарим за обращение.
Между Вами и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор 23.12.2023г.
Оформление товарного кредита осуществляется в торговой точке. Информация о сумме предоставленного кредита была доведена до вас в полном объеме, согласие подтверждается вашей электронной подписью в документах.
В Заявлении о предоставлении транша Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Клиентом товаров и услуг, перечислены с его банковского счета Продавцу и Поставщику услуг.
Консультация сотрудником была произведена корректно.
Для помощи в решении возникших вопросах и урегулировании ситуации с Вами связывался представитель магазина и предоставил консультацию детализацию о сумме покупки.
Надеемся на Ваше понимание.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью
У меня не приходит код смс, номер и пароль верный, номер не меняла, действительный Читать полностью
добрый день. Получил промокод на возмещение за подписку. Как им воспользоваться? Спасибо Читать полностью
Я прошу прощения, только сейчас разобралась и увидела, куда приходили уведомления(( прошу рассмотреть возможность с... Читать полностью
Здравствуйте, я поражена безответственностью персонала со связью с общественностью, половина офисов не работает. На... Читать полностью
Добрый день!Прошу убрать мой номер телефона из вашей базы! Мне звонят каждые 10 минут, 30 раз в день! Как прекратит... Читать полностью
Ипотеку семейную оформить Читать полностью
Здравствуйте, 14.08.2023 взяла рассрочку на авто, год исправно выплачиваю и активно пользуюсь картой халва, заранее... Читать полностью
Сегодня, 15.09.2024 и с 11 утра до 13 мне позвонили 6 раз ваши роботы называя по ФИО! Я не оформляла у вас карту,... Читать полностью
Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку семейная ипотека и не приняли полис личного страхования... Читать полностью
У меня не приходит код смс, номер и пароль верный, номер не меняла, действительный Читать полностью
Сегодня, 15.09.2024 и с 11 утра до 13 мне позвонили 6 раз ваши роботы называя по ФИО! Я не оформляла у вас карту,... Читать полностью
Я ровно год пользуюсь халвой и всегда стараюсь выполнять условия «5 на 10», один раз мне не засчитали 2.000 из-за п... Читать полностью
Проработал в банке более 10 летЗа это время был не только сотрудником и клиентом, вклады, карты а так же оформил ип... Читать полностью
Неприятно удивлена. Хотела закрыть кредитную карту,посмотрела график платижей- меня он устроил,но оказалась что пре... Читать полностью
Прошу вас решить проблему по данному вопросу я выйграл деньги в букмекерской конторе 1win в размере 450тысяч рублей... Читать полностью
Перевели кредит без оповещения, в Совкомбанк, трубку не берут, ставка изменилась, в приложении просто без комиссии... Читать полностью
Точка Читать полностью
Хотел взять карту халву, через приложение ткнул, все дела, оперативно позвонили, сделали заявку. Договорились, что... Читать полностью
ПО ипотеке не мог физически оформить страхование, так как документы застройщик не отдал. Без документов страховку... Читать полностью
Здравствуйте ошибка приема карт Мир Сбербанк- исключительно на стороне сбербанка. Имеются ответы ЦБ РОССИИ. Первый... Читать полностью
Поможет ли ситуации освещение вопроса в СМИ? Если смс-оповещение не вернут, я постараюсь поднять этот вопрос в реги... Читать полностью
По какой причине вы вводите в заблуждение своих клиентов, совершающих покупки по предложенным вами спецпредложени... Читать полностью
Акция купи "Акции" на 1 тыс рублей и получите 2 тыс для старых и 5 тыс для новых клиентов является обманом потребит... Читать полностью
Покупал осаго сегодня, промокода нет Читать полностью
26.08 узнал об акции, при покупке акций на брокерский счет от 1000 руб. банк начисляет в подарок 2000р на брокерски... Читать полностью
У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не пред... Читать полностью
Здравствуйте!где искать промокод для Озона за оформление ОСАГО. Не нахожу его в личном кабинете Читать полностью
Сотрудники вообще не реагируют на обращения граждан. Ни в офиссах, ни в онлайн. Улыбаются и посылают из офисса.Тоже... Читать полностью
Информацию на указанную почту направил Читать полностью