Добрый день.
01.08.2023 оформила автокредит в Банке. 31.07.2024 заканчивался срок полиса КАСКО. Я заранее (10.07.2024, т.е. за 21 день до его окончания) оформила его продление и была уверена, что Банк получит эту информацию автоматически – так же, как с первым полисом КАСКО. Если бы мне позвонили и сообщили, что нужно предоставить полис в банк, я бы это сделала. Как собственно и направила его сразу по требованию Банка через чат 02.09.2024. В банк написала заявление и пришел ответ, что комиссия правомерно начислена. Я прошу первый раз пойти навстречу и рассмотреть в индивидуальном порядке возврат комиссии, т.к. полис я своевременно оформила, не нарушив его непрерывное действие. Все другие условия по автокредиту (включая покупки по карте банка 5*10 и ежемесячные платежи) своевременно соблюдаю. Комиссия по своему размеру соответствует сумме двух полисов КАСКО, несоизмерима с суммой невыполнения условий и является для меня очень весомой. У меня это первое нарушение.
Вижу, что аналогичные обращения на банки ру и сравни ру, у клиентов, не предоставивших каско в банк, были решены положительно, поэтому очень рассчитываю на лояльность банка по этому вопросу.
Учитывая добросовестное исполнение обязательств по действующему договору и то, что полис Каско был оформлен значительно раньше срока окончания предыдущего, прошу Банк обратить внимание на мою просьбу и отменить комиссию.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиЗдравствуйте, я по ошибке подключила акцию с халвой черная пятница и подписку халва десятка, отключите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте. Собирая по крупицам информацию, о том, что станет с продуктами Хоум банка при переходе в Совкомбанк я... Читать полностью
В октябре я к Вам обращалась по поводу закрытия счета в совком банке, обещали закрыть в течении 7 дней, до сих пор... Читать полностью
Будет ли взиматься комиссия при оплате через mir pay кредитной картой совкомбанк халва? Читать полностью
Как вернуть страховку по кредиту и можно ли посмотреть есть ли она? Читать полностью
Добрый вечер написал вам отзыв, но приложить скрины переписки с банком не могу потому что не работает ваша кнопка з... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом я могу оформить автоматическую пролонгацию страхования титула и имущества по договору... Читать полностью
Добрый день! Я в феврале 2022 года участвовала в программе «кредитный доктор», выполняла все условия программы свое... Читать полностью
У меня была кредитная карта в Хоммбанке (именно кредитная ,не рассрочка ),много лет ей пользовалась и всегда своевр... Читать полностью
Я буду обращаться в суд. Ваш банк творит полную ерунду и несправедливость, появляются какие то условия не прописанн... Читать полностью
Я буду обращаться в суд. Ваш банк творит полную ерунду и несправедливость, появляются какие то условия не прописанн... Читать полностью
Спасибо за овтет, но ваш овтет создает лишь нвоые вопросы//// - В период проведения проверки на наличие признаков н... Читать полностью
Добрый деньна прошлой неделе мне пришло уведомление о исклчюении меня из программы лояльности банка.Пользуюсь очень... Читать полностью
По данному адресу электронной почты не удается доставить сообщение ": почтовый ящик получателя заполнен и не может... Читать полностью
Внимание! Люди! Будьте осторожны при оформлениии Халвы! Сотрудники отделения банка отменяют согласованные дистанцио... Читать полностью
Работник клиентского центра в Мурино, на пересечении Менделеева и Авиаторов Балтики, Ольга-наверное самый квалифици... Читать полностью
Сегодня мне позвонили четыре (!) раза с вашего банка! Робот обращается по Фио! Звонки принял и записал мой голосово... Читать полностью
Обычно никогда не писал плохие отзывы, но тут просто невозможно промолчать.11 декабря 2023 заблокировали мне карту,... Читать полностью
Сегодня приходил в Совкомбанк, хотел закрыть счета и вывести свои деньги. Сотрудница Клячева Юлия Руслановна отказа... Читать полностью
Здравствуйте! Обратилась 6 ноября в 11:30 в офис г. Сочи ул. Северная с заявлением о разблокировке счета. Указала с... Читать полностью
05.11 Был приобретен страховой полис Альфа страхованияЧек о покупке и уведомление о будущем кэшбэке успешно получен... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые эксперты, у меня такой вопрос, как я могу снять копраментацию на своей личной карте в Сберба... Читать полностью
Списали 400 руб,последние деньги.Я пенсионерка с мин.пенсией.Как дожить до следующей? Я не знаю эту организацию,спи... Читать полностью
Оплатила пакет услуг "дом клик плюс", но сбер прайм не работает. Захожу через тот же сбер id при входе в окко или... Читать полностью
Здравствуйте, как я и говорил, остался без денег и товара) продавец получил товар и теперь просит заявление на возв... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать можно ли получить выписку по всем счетам, картам, переводам и тд Читать полностью
Меня сняли за подписку про которую я даже не поклюючала Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги какой-то cred ARKHANGELSK RUS сначала 199, потом 200, 446, 155 и 999 рублей, подскаж... Читать полностью
Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью