70
Всем привет! Хочу рассказать о Альфе Банке, который занимается спам звонками и прочими назойливыми сообщениями от которых невозможно отписаться.
08 августа 2024 г. я обратился в чат поддержки Альфа Банка и попросил отключить рекламные звонки, смс от банка. Менеджер Дарья по словам из чата зафиксировала обращение и отключила все звонки, смс.
Далее 18 августа 2024 г. мне опять названивали неизвестные номера, после чего я опять написал в чат поддержки Альфа Банка ещё раз уточнив точно ли у меня отключены звонки, смс и рассылки на эл. почту по продуктам банка, где менеджер Егор сообщил, что я нахожусь в стоп-листе и мне не стоит переживать.
Далее 29 августа 2024 г. мне приходит смс от Альфа Банка с рекламным характером, завел обращение в чат, где менеджер Дарья повторно направила запрос от отключение всех каналов информирования. В тот же день 29 августа 2024 г. я получаю звонок от робота с рекламой продуктов Альфа Банка, завожу снова беседу в чате, где на этот раз мне отвечает менеджер Наталья, которая в очередной раз отключает мне звонки авто-информатора и прочие уведомления.
Далее сегодня 05 сентября 2024 г. я получаю очередной звонок от Альфа Банка рекламного характера, где девушка мне пытается рассказать про продукты банка, на мой вопрос стоит ли у меня запрет на звонки, она ответила, что этого в базе нет и что мне лучше обратиться на горячую линию. Пишу в очередной раз в чат техподдержки Альфа Банка, где на мой запрос в этот раз отвечает менеджер Серине, которая сообщает, что номер из высланного мною скриншота не принадлежит банку и что звонков от банка мне не поступало. Чему мне охотно не верится. Не видел ещё мошеников, которые бы меня просили перезвонить на горячую линию банка, чтобы решить вопрос с отключением звонков по продуктам банка :)
Пишу сюда, чтобы Альфа Банк уже перестал заниматься спамом и исполнил мое требование об отключения всех рекламных звонков, рассылок по смс/емейл и т.п. Скриншоты переписок прикладываю к этому посту.
Предупреждаю также, что если после этого моего поста на Банки.ру продолжаться звонки, смс и уведомления на эл.почту от Альфа Банка, то буду вынужден штрафовать Вас через ФАС России по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ!
Кстати, пользуюсь еще 8 банками и после обращения в службу поддержки с просьбой отключить информирование - ни от одного банка больше не получал звонков, смс и емейл рассылок, - выделился лишь "Альфа Банк".
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 640868) ваши ФИО и дату рождения, номера телефонов, с которых звонили, дату звонка.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Проверила номера и они нам не принадлежат.
С нашей стороны исключила звонки, а также исключила звонки от партнёров.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью