37
Счет в банке был открыт 30.08.2024 и спустя три сделки счет залокировали. при обращении на горячую линию операторы посылаю обращаться в офис банка.
02.09.2024 при первом обращении в банк ничего толкового не пояснили и никак не объяснили в чем блокировка (причина блокировки мне уже не интересна, хочу закрыть счет и забрать свои деньги),сказали что узнают и ответят на след.день.
На следующий день 03.09.2024 никакой информации от СБ не поступило, как и звонка от сотрудника, приехав в офис мне сказали, что сотрудники отправят повторный запрос и сообщат о дальнейшем разбирательстве причин блокировки.
04.09.2024 я прибыл в очередной раз в офис , просили предоставить чеки и договора, которые я предоставил, на почту сотрудника.
05.09.2024 года мне сообщали что чеки, не устраивают СБ и они требуют информацию по моим контрагентам (ФИО, Дату рождения, даты и вермя совершения операций, адреса расположения банкоматов, А САМОЕ СМЕШНОЕ ЭТО ОПИСАНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ БАНКОМАТОВ, КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ СОСТАВ КУПЮР).
Чеки были предоставелны ( в них описано: Территориальное расположение банкомата, полный адрес и номер банкомата, денежная сумма и время, дата соверщения пополнения)
05.09.2024 года были составленны объяснительная и досудебная претензия на закрытия банковского счета и выдачу денежных средств. На что мне сотрудник банка Кожевникова Юлия Сергеевна в грубой форме сказала, что не будет закрывать нам счет и просила больше не работать с ней, при повторном обращении в офис банка.
06.09.2024 поступил звонок от сотрудника Комплаинса Альфабанка и попросил предоставить ему чеки, договора совершенных сделок, на что я ему пояснил, что уже отправлял эти документы на почту сотрудника офиса банка г. Омск ул. Маршала Жукова д 25. на что мне поступил ответ от оператора, что никаких документов он не получал по моему обращению, хотя все документы 04.09.2024 были предоставленны на почту сотрудника банка Кожевниковой Юлии Сергеевны - YKozhevnikova@alfabank.ru .
При попытке связаться с Директором Офиса банка по адресу г. Омск ул. Маршала Жукова д 25, заместитель директор (без бейджа с именем) сказала, что директор банка не хочет заниматься этим вопросом.
Спустя 5 дней проведенных в офисе, мой вопрос никак не решен, счет Альфа Банк отказывается закрывать без веских на то причин, так же настаивает что бы я разглашал Коммерческую тайну - тем самым нарушая ФЗ О коммерческой тайне от 29.07.2004№98-ФЗ
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, проверьте отзыв пожалуйстаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/ Читать полностью
Почему отзыв так долго проверяется я написала 2 отзыва Читать полностью
Здравствуйте что мне делать заблокировали счет из-за 50 тыс с авито (были платежи от 300 рублей до 10000) по 115 фз... Читать полностью
Огромное спасибо Альфу Банку за возможность работать на дому , в проекте Свой в Альфе и пользоваться классными прод... Читать полностью
Добрый день. Снова приходится писать отзыв, так как моя проблема никак не решается.Каждый день мне начисляются проц... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Султанов Кирилл Юрьевич, ИНН 740104049502, зарегистрирован в Альфа Бизнес как индивидуальный предп... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Я писала подробный отзыв об Альфа-Банке. Он проверялся дней 10. Я решила посмотреть зачли его или нет. А его вообще... Читать полностью
Так мой вопрос и не решили . Посоветовал другу карту , он при мне перешел по ссылке и оформил . Так же мы выполнили... Читать полностью
Я нахожусь за границей. Я была в шоке, что в таком крупном банке, если у клиента возникают сложные ситуации, банк в... Читать полностью
Перевел деньги с альфа банка физ. на свой счет юр. в альфа банке в счет погашения кредита. По ошибке перевел их на... Читать полностью
Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за в... Читать полностью
Неуважаемые сотрудники альфабанка, я прошу вас прекратить звонить с предложениями открыть у вас счет. Если бы я хо... Читать полностью
21 сентября 2024 года открыл расчетный счет в Альфа-банке по реферальной программе на ИП П Михаил М, но спустя 2 м... Читать полностью
Я сообщаю, что 07.10.2024 неустановленными лицами в АО "Альфа-Банк" был открыт расчетный счет на ИП Дорофеева С.А.... Читать полностью
в чате бизнеса после тех работ у вас сейчас вообще ответов нет как вымерли все. спрашивали точно ли я был на связи... Читать полностью
За открытие счета баллы все начислено, спасибо.По зп проекту пока ничего не происходит.На почте у вас там попросил... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
Меня задолбали не прекращающиеся звонки от "официальных партнеров Альфа банка"! Ни вежливое, не грубое общение не п... Читать полностью
Рекомендовал вашу карту по ссылке. В итоге карту в срок не смогли доставить,перенесли еа след день,опять не смогли... Читать полностью
Был в двух офисах в Москве (Автозаводская и Коломенская), в обоих нет дебетовой халвы и никто не знает где она вооб... Читать полностью
,Здравствуйте, заблокировали ДО,я закрыла всё счета в Т-Банке по просьбе сотрудников,теперь заблокированы все мои б... Читать полностью
При переходе из Росбанка в Т-Банк оператор Тинькова котрый обзванивал, сказал что проблем не будет, все будет автом... Читать полностью
В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью
Добрый день, проверьте отзыв пожалуйстаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/ Читать полностью
Добрый день почему не пришло вознаграждение за открытие карты газпромбанка ? Читать полностью
Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/проверьте отзыв и выдайте бонус, пожалу... Читать полностью
24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью
почему до сих пор отзыв в статусе "проверяется"???в чем проблема??? Читать полностью