50
30.08 потеряла карту, сразу не стала блокировать т. к. Денежных ср-в на ней небыло, плюс думала найдется возможно дома. 1.09 зашла в историю платежей и обнаружила списание на сумму 8950 р( деньги были потрачены с кубышки!!!!) каким образом я так и не поняла, в истории нет даже того, что был перевод с кубышки на текущий счет карты! Сотрудник банка по телефону мне так же ответила на этот вопрос- что они могли лишь были потратиться только при переводе на счет! Позвонила в банк , перевыпустила карту, для решения вопроса мне посоветовали обратиться в полицию, написала заявление, скинула талон, 3.09 мне банк ответил отказом на выплату! я так и не поняла зачем просили обратиться в полицию! Но больше всего меня возмутило то что мошенниками потрачено с кубышки, а это как бы невозможно, получается брешь в безопасности
Приветствую.
Первым делом при утере карты нужно заблокировать ее в целях безопасности, чтобы никто другой ей не смог воспользоваться. Покупки, оплаченные пластиковой картой, считаем совершенными с вашего согласия. Поэтому она должна быть только у вас.
При включенном автосписании с Кубышки, оплата проходит из денег на ней, если на карте не хватает остатка. Управлять этой функцией можно в приложении. В списке трат автосписания с Кубышки не отображаем, так как это технические операции. Можете проверить их в регулярной выписке.
Обсуждая ситуацию с вами 1 сентября, не вводили вас в заблуждение о списании денег с Кубышки. Также узнали все обстоятельства и передали вопрос в нужные руки для оспаривания операций. Вернуть деньги не можем, потому что покупки были с вашей пластиковой карты. Полиции поможем в проведении расследования и сообщим необходимую информацию по их официальным запросам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью