22
Добрый день, меня зовут Светлана. Я являюсь генеральным директором компании ООО "Адамас Сталь" 1 июля 2024 года только зарегестрировалась. Тут же начались звонки от Менеджеров Альфа банка на открытие счета. Приехала девушка Наталья Шанкина (Nscankina@alfabank.ru) со своим руководителем. Красочно рассказали мне о фозможностях и тарифах. Но подключиди все другое Не то от чем говорили.
т.к. я новая молодая компания - мне необхолдим тариф без абоненской платы. Входящих платежей тоже на начальном этапе не так много. В итоге мне без моего разрешения и уведомления включили тариф "специальный выбор" Где даже там был прописан 2 месяца без оплаты, но тем не менее эти 2 месяца оказались платными. Деньги списывают со счета со дня открытия. Тариф не меняют, разговаривают грубо- как буд то я какая то мошенница. По данному тарифу вообще предусмотрены списания на входящие платежи. Менять ничего не дают, на вопросы не отвечают. Просто посылают. На каком основании они вообще сделали обо мне какой то вывод. У меня все платежки и контрагенты чистые -все документально подтвержены. Нет ни какого желания работать с вами дальше. Прошу принять меры. Поменять мне тариф и менеджера.
Приветствую!
Комиссию за обслуживание счёта вернуть не смогу, так как списали её по условиям вашего тарифа, пункт 1.3.19.1, 1.3.19.2.
Проверила информацию по вашему обращению — тариф «Специальный выбор» установили на основании заявления о присоединении и подключении услуг, подписанного вами простой электронной подписью 3.07.2024 в 14:18:56 по мск.
В договоре об РКО предусмотрели условие, что перечень пакетов услуг, доступных для вас, определяем при открытии первого счёта и мы можем в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив вас об этом.
Переход на другие тарифы может быть доступен через 6 месяцев активной работы. В интернет-банке отобразим баннер, кликнув по которому, вы перейдёте в раздел смены тарифа, выберете подходящий вам тариф и отправите заявку.
Дополнительно информацию по обращению передала вашему новому менеджеру. В интернет-банк вы можете посмотреть его контакты.
Для просмотра вам необходимо открыть чат и нажать на значок «телефонной трубки» наверху.
Если у вас остались вопросы, мы всегда на связи в чате или по телефонам:
ㅤ• +7 495 755 58 58 — для Москвы и Московской области, а также для звонков из-за рубежа.
ㅤ• 8 800 100 77 33 — для регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Из-за технических проблем Интернет Банка АО Альфа Банк мне ограничили пользование Интернет-Банк и моими денежными с... Читать полностью
Добрый день!Осуществляла перевод на карту физическому лицу,делала возврат средств. Банк операцию не провел,приостон... Читать полностью
07.09.2024Вижу акцию на 10.000 баллов за открытие РКО в Альфа-банке, оставляю заявку. 09.09.2024Звонит курьер, дого... Читать полностью
Здравствуйте.Читали отзывы про ваш банк и заметили, что курьеры идут навстречу клиентам и доставляют карты в населе... Читать полностью
Я многодетная мать, мне банк неправомерно начислил плату за оповещения, а после того, как из-за этой платы появилас... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными на любые цели или же под залог авто которое будет преобретено Читать полностью
При оформлении рассрочки в Альфа-банке не было указано, что комиссия за эту самую рассрочку будет списана моменталь... Читать полностью
Заказывал кредитную карту Альфа банка по ссылке друга, которую скинул мне её в телеграмм 29.08.24. Получил карту в... Читать полностью
Добрый день. 12 августа в приложении А-Инвестиции увидела предложение установить обновленную версию приложения и по... Читать полностью
Еще раз вам отправил на почту , как и просили , до этого тоже отправлял Читать полностью
07.09.2024Вижу акцию на 10.000 баллов за открытие РКО в Альфа-банке, оставляю заявку. 09.09.2024Звонит курьер, дого... Читать полностью
Добрый день! Открыла ИП в АО Альфа Банк. При выдаче карты сотрудник навязал платный тариф, при этом сказав "если по... Читать полностью
Доброго дня, все пользователям и экспертам. Пользуюсь несколькими банками и знаете до абсурда не доходило.. но альф... Читать полностью
Добрый день.Добрый день.У меня имеется кред карта, вчера обнаружила списания от 12 августа и 12 сентября, помеченны... Читать полностью
Не работает терминал третий день , пытались починить удаленно не получилось ,сделали заявку техника нет ,бизнес вст... Читать полностью
Обслуживаюсь я значит в банке второй год. Чтобы вы понимали и дебет и авиа и р/счет все было здесь, пока со дна не... Читать полностью
Направил.Сегодня звонили 3 раза. 2 раза из ООО солюшнс, один раз из другой компании. И сказали, что данные переданы... Читать полностью
Я не могу физически присутствовать в отделении. Если так быстро принимается решение по блокировке, почему нельзя сд... Читать полностью
С таким банком не по пути. Продолждайте искать логов. Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
Третий день жду от Тбанка когда разблокируют карту. Заблокировала система безопасности, ответы сотрудников одни и т... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Есть новости? Завтра мне платить ипотеку, я не помню сколько платить мне после 2 транша. Не мог... Читать полностью
Я не помню сколько мне платить ипотеку после 2-го транша, в Сбербанк онлайн заблокирован не могу узнать даже. Вы по... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже давно отправил отзыв и он до сих пор находится на проверке с 12 августа 2024г! Прошло больше ме... Читать полностью
Здравствуйте!У меня дебетовая карта вашего банка,на неё наложили взыскание.Я написал в поддержку банка с просьбой о... Читать полностью
Разблокируется ли счёт через какое-то время после 115 ФЗ, или заблокирован навсегда.(Имеется ввиду без подачи всяки... Читать полностью
Здравствуйте!Изначально сходила в банк, деньги не дали и сказали, что можно написать обязательство на финхелп, так... Читать полностью
Брали ипотеку с материнским капиталом, при сборе документов в банк отдавали заверенный документ нотариусом, что при... Читать полностью
26 апреля 2024 года ИП Белокопытов В.В. открывает расчетный счет в «Тинько́фф Банк» «Т-Банк». 23 августа 2024 год... Читать полностью
Из-за технических проблем Интернет Банка АО Альфа Банк мне ограничили пользование Интернет-Банк и моими денежными с... Читать полностью