Список вопросов
Ответ дан

как зайти в личный кабинет без доступа к телефону

10.09.2024 23:10
43
ВТБ

Здравствуйте. У меня сын находится на СВО он потерял зарплатную карту и связи у них сейчас нет. Он не может получать смс сообщения, поэтому не может войти в личный кабинет. Ему прислали на эту карту зарплату и он не может ее никуда перевести. Как нам лучше поступить в такой ситуации. Помогите пожалуйста.

Добрый день!

При отсутствии доступа к доверенному номеру телефона и возможности получать SMS-коды войти в личный кабинет ВТБ Онлайн невозможно.

Если ранее Ваш сын не оформлял на Ваше имя доверенность, то может сделать это, обратившись к командиру части. В доверенности должны быть прописаны конкретные полномочия, например, на совершение перевода денежных средств или получение наличных со счета. Перечень полномочий и форму доверенности Вы можете найти на нашем сайте.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Глубоко Неуважаемая и презираемая, ненавдимая обманным способом завлеченными клиентами Ольга, Вы так презираете всех, что не отвечаете на вопросы?
ВТБ

Задал вопрос о воровстве моих персональных данных и совершения вашим банком аферы в виде открытия мне счета в вашем... Читать полностью

закрыли вопрос, не прочитав до конца
ВТБ

Добрый день.5 сентября задавала вопрос об ущемлении прав женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком. Дали п... Читать полностью

ВТБ не продлевают страховку
ВТБ

Оформили страховку 15.07.2024, сегодня 17.09.2024 полис не обновили. Уже висит уведомление что срок действия истек.... Читать полностью

Справка от банка????
ВТБ

Здравствуйте.Просьба посмотреть ответ, который мне предоставил сотрудник банка.В ответе он сообщает, что я должен н... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
ВТБ

1.09.2024г заказала выписку по закрытому счету социальной карты, 08.09.2024г не выдали выписку хотя она была готова... Читать полностью

ИТ ипотека. Подтверждение трудоустройства созаемщика
ВТБ

Здравствуйте. Имеется ИТ ипотека в ВТБ. Я и супруга-созаемщик работаем в аккредитованных ИТ компаниях. По условиям... Читать полностью

Процентная ставка изменение
ВТБ

Центробанк повысил ключевую ставку. На моем вкладе процентная ставка не пересчиталась. Хотя обращалась в банк , ска... Читать полностью

Нарушение постановления Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39?
ВТБ

Просьба сообщить, на каком основании у меня не принимают полис ипотечного страхования, который полностью соответсву... Читать полностью

Бонус за открытие вклада
ВТБ

ВТБНакопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВкладыЗаявка отправленаПромокод: 277298301.07.2024 Читать полностью

Не могут закрыть цифровую карту.
ВТБ

Добрый день, в середине июля я обратилась в отделение банка г.Осинники с вопросом закрытия карты и счета. Отправили... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не вернулись деньги на возврат на авито.
ВТБ

Отменила заказ с авито 10.09.2024 сумма 3162₽, так и не пришли деньги. Что делать? Читать полностью

Работает ли приложение ВТБ онлайн заграницей?
ВТБ

Работает ли приложение ВТБ онлайн заграницей? В частности, во Вьетнаме  Читать полностью

Произвел оплату на сайте мошейников
ВТБ

13.09.2024 на сайте мошейников произвел оплату с кредитной карты, сумма в обработке. Звонил на номер 1000, оставляд... Читать полностью

Заблокировали цифровой счёт и не выводят деньги
ВТБ

Добрый вечер!02.09 я открыла цифровую карту в онлайн гостевой зоне (без паспортных данных). Мне сделали перевод 20.... Читать полностью

Как разблокировать карту так как туда поступили пособие для детей а заблокировали и за того что большую сумму перевели мне и сняла их сразу а в банке
ВТБ

Мне поступили пособие на детей но я их не могу снять так как заблокировали карту и в приложении не заходит а заблок... Читать полностью

Как получить чек с указанием получателя перевода
ВТБ

Отправила 13.09.24 перевод на карту. Сутки ВТБ банк обрабатывал его, висел чек со статусом в обработке, в которому... Читать полностью

Погашение задолженности по кредиту
ВТБ

Добрый вечер. При переходе с Открытия в ВТБ потребительские кредиты перешли. Но не могу пополнить счета кредитов, п... Читать полностью

Неправильно начислены % по кредитной карте
ВТБ

Добрый день. Я писал обращение, чтобы уточнить за что начислились проценты, платил по КК. После первого обращения п... Читать полностью

Авито списали деньги за заказ - нет заказа нет возврата денег
ВТБ

Добрый день!! 02,07,2024 совершил заказ авито доставка, деньги списались ,заказ так и не появился, в службу авит... Читать полностью

Мошенникам отправила деньги.
ВТБ

Добрый день!я с Т-Банка отправила деньги мошенникам в ВТБ.возможно как-то оспорить эту операцию и вернуть 50тыс? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку мои... Читать полностью

Начисленные проценты по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день! Кредитной картой банка пользуюсь с 03.2024, была рассрочка на год без%, всё платила без проблем. 16 ию... Читать полностью

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней…
Банк ДОМ.РФ

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней… Читать полностью

Обманули пенсионера и оформили страховку за 14 000 руб.

Здравствуйте! Хочу проинформировать вас о мошеннеческих действиях сотрудницы отделения сбера в г. Балашиха мкр. Зар... Читать полностью

Вопиющий беспредел в совкомбанке
Совкомбанк

Доброго всем дня! Писал буквально вчера текст на счет 2х месяцев борьбы с совком и вуаля сегодня все решилось. Прав... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Нарушает сроки снятия ареста со счета! Больше двух месяцев, мне врут , что документы не получали! Я лично принесла документы в банк неделю назад! И мне снова врут, что не получали!!! Одна ложь у сбербанка!!!
Сбербанк

Больше двух месяцев назад я оплатила долг, судебный пристав закрыл дело! А в банке до сих пор висит задолженность!... Читать полностью

Как в пустую порекомендовать карту альфа банка
Альфа-Банк

Решила вступить в проект "Альфа для своих" появился первый клиент в конце августа, выполнил все условия, подключил... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Получено СМС о комиссии в 999 рублей за обслуживание карты ХАЛВА, которая даже не была активирована!
Совкомбанк

Добрый день! Еще раз, для понимания, если бы ваши специалисты консультировали верно и мне было разъяснено о комисси... Читать полностью

Оставьте меня в покое, негодяи!
Альфа-Банк

Мне на личный мобильник звонили, негодяи назойливые!Что ты отмазки лепишь, все знают , что вы свои спамом достали в... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Кредитная карта 365 дней без %
Альфа-Банк

Решила оформить кредитную карту в Альфа-Банк. Через сайт оставила заявку на карту "365 дней без %". В условиях на с... Читать полностью