Список вопросов
Ответ дан

Не даёт войти в приложение

Всегда заходил в приложение по пин коду. И восстановление пароля было через смс. Теперь же пин код сбросили, по нему не входит!! и требуют пароль, который не использовал и для восстановления пароля просят номер карты, которую не использую и нет ее с собой, она виртуальная, либо требуют видео связь, то есть передача и запись фотографических данных. Это нарушение мои прав и личной жизни. Идентификация была проведена при регистрации клиентов. Требую выслать пароль смс-кой как ранее, и восстановить вход в приложение по смс подтверждению. Вернуть ДЛЯ ВСЕХ клиентов. Тысячи людей, у кого нет карт, а только накопительные счета, не могут зайти из-за Вас в приложение без видео связи.

Здравствуйте.

Мы можем запросить видеозвонок для идентификации, если у нас возникнут подозрения, что к нам обращается не клиент. Делаем это в целях безопасности. Если вы не давали согласия на сбор биометрических данных, то мы не будем этого делать.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв. Проверю ситуацию.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку мои... Читать полностью

Ваш банк нарушает закон о персональных данных третьих лиц и разглашает персональные данные
Т-Банк

Здравствуйте. Перед Т-банком возникла задолженность примерно в 50 000р, из этой суммы почти половина была погашена.... Читать полностью

Если хотите испортить свою кредитную историю, становитесь клиентом Т-Банка.
Т-Банк

Отправил на указанную почту. Читать полностью

Хочу вывести средства на другой счёт
Т-Банк

Являюсь клиентом банка, К***на. Банк заблокировал карту, хочу вывести деньги на другой счёт, мне говорят ехать в Мо... Читать полностью

Если хотите испортить свою кредитную историю, становитесь клиентом Т-Банка.
Т-Банк

Добавил информацию еще по 2 ситуациям, вопрос с которыми остался открытым. Читать полностью

Вопрос для обращения в ЦБ
Т-Банк

Сегодня пришло сообщение о платежке по кредитке но достура так и нет , когда мне разблокируют доступ и карты?  Читать полностью

17.09.2024 О банке
Обманули с КЭШБЭКОМ
Т-Банк

Но именно так и получилось в моей ситуации- БЕЗ ПРИЧИН! Я могу предоставить Вам чеки данной покупки (а именно кух г... Читать полностью

Если хотите испортить свою кредитную историю, становитесь клиентом Т-Банка.
Т-Банк

Это ситуация повторилась трижды. Разберитесь во всех пожалуйста. Читать полностью

Смысл в назначении времени встречи?
Т-Банк

Ребята, глубоко извиняюсь, но сайт banki.ru не верно выбрал банк. К вам нет никаких притензий! Читать полностью

Как выйти из чёрного списка сотрудников
Т-Банк

спасибо большое , жду, надеюсь на вашу помощь  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитование и карты
Т-Банк

Здравствуйте, у меня взломали госуслуги, как я могу получить информацию, брал ли кто на меня какой нибудь кредит в... Читать полностью

Навязывание клиенту всякий ерунды в заявлении-анкете
Т-Банк

Добрый вечер. Общага на протяжении двух дней с Валей подделкой, получил массу документов, подписанных мной (анкеты,... Читать полностью

Как снять средства если заблокировано ДБО
Т-Банк

А что произойдет с моим счетом если я никогда не явлюсь в офис? Читать полностью

Как снять средства если заблокировано ДБО
Т-Банк

Но я ведь могу заблокировать счет не посещая офис? Читать полностью

Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

3 дня назад совершал переводы со своей карты, отдавал долги и переводил деньги семье. Утром встаю, карта заблокиров... Читать полностью

Ограничили доступ к брокерским счетам
Т-Банк

Здравствуйте. В начале сентября попытался вывести деньги с брокерского счета, в приложении выскочила ошибка о том... Читать полностью

Навязывание клиенту всякий ерунды в заявлении-анкете
Т-Банк

Здравствуйте!Абзац из подписанного мной договора (заявления-анкеты) на кредитную карту:Я даю согласие Банку на обра... Читать полностью

Тинькоф установил ограничения на операции
Т-Банк

Почему не можете оставить оплату картой в магазинах, не понимаю  Читать полностью

Как снять средства если заблокировано ДБО
Т-Банк

И еще вопрос могу ли я отправить по почте заявление о выводе средств на другой счет заверенное натариусом? Читать полностью

Как снять средства если заблокировано ДБО
Т-Банк

Здравствуйте! 13.09 поступило смс "Карты и доступ к перациям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку мои... Читать полностью

Начисленные проценты по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день! Кредитной картой банка пользуюсь с 03.2024, была рассрочка на год без%, всё платила без проблем. 16 ию... Читать полностью

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней…
Банк ДОМ.РФ

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней… Читать полностью

Обманули пенсионера и оформили страховку за 14 000 руб.

Здравствуйте! Хочу проинформировать вас о мошеннеческих действиях сотрудницы отделения сбера в г. Балашиха мкр. Зар... Читать полностью

Вопиющий беспредел в совкомбанке
Совкомбанк

Доброго всем дня! Писал буквально вчера текст на счет 2х месяцев борьбы с совком и вуаля сегодня все решилось. Прав... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Нарушает сроки снятия ареста со счета! Больше двух месяцев, мне врут , что документы не получали! Я лично принесла документы в банк неделю назад! И мне снова врут, что не получали!!! Одна ложь у сбербанка!!!
Сбербанк

Больше двух месяцев назад я оплатила долг, судебный пристав закрыл дело! А в банке до сих пор висит задолженность!... Читать полностью

Как в пустую порекомендовать карту альфа банка
Альфа-Банк

Решила вступить в проект "Альфа для своих" появился первый клиент в конце августа, выполнил все условия, подключил... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Получено СМС о комиссии в 999 рублей за обслуживание карты ХАЛВА, которая даже не была активирована!
Совкомбанк

Добрый день! Еще раз, для понимания, если бы ваши специалисты консультировали верно и мне было разъяснено о комисси... Читать полностью

Оставьте меня в покое, негодяи!
Альфа-Банк

Мне на личный мобильник звонили, негодяи назойливые!Что ты отмазки лепишь, все знают , что вы свои спамом достали в... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Кредитная карта 365 дней без %
Альфа-Банк

Решила оформить кредитную карту в Альфа-Банк. Через сайт оставила заявку на карту "365 дней без %". В условиях на с... Читать полностью