Список вопросов
Требуется уточнение

Как получить законный возврат неиспользуемой услуги

11.09.2024 00:13
27
Т-Банк

Была ошибочно оформлена премиума карта (после клика сразу оформлена и списаны средства за премиум, без каких либо дополнительных подтверждений), при этом на основной карте был подключен годовой Про, вместо него автоматически подключился ненужный премиум.

После множества обращений - возврат делать отказываются. Просьба только вернуть все в исходное состояние.

услугой не пользуюсь, она не нужна, прошу отключить сразу.

Здравствуйте.

Мы предупредили о стоимость премиального сервиса, когда вы его подключали. И вы согласились с этим.

Деньги списали верно и вернуть их не готовы. При этом в рамках лояльности подключили льготу сроком 10 месяцев на подписку Pro. Премиальный сервис отключили. 

С нашей стороны ошибок не допускали.

Перенесла ваши данные в раздел "Конфиденциальная информация" в целях безопасности. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш банк нарушает закон о персональных данных третьих лиц и разглашает персональные данные
Т-Банк

Здравствуйте. Перед Т-банком возникла задолженность примерно в 50 000р, из этой суммы почти половина была погашена.... Читать полностью

Если хотите испортить свою кредитную историю, становитесь клиентом Т-Банка.
Т-Банк

Отправил на указанную почту. Читать полностью

Хочу вывести средства на другой счёт
Т-Банк

Являюсь клиентом банка, К***на. Банк заблокировал карту, хочу вывести деньги на другой счёт, мне говорят ехать в Мо... Читать полностью

Если хотите испортить свою кредитную историю, становитесь клиентом Т-Банка.
Т-Банк

Добавил информацию еще по 2 ситуациям, вопрос с которыми остался открытым. Читать полностью

Вопрос для обращения в ЦБ
Т-Банк

Сегодня пришло сообщение о платежке по кредитке но достура так и нет , когда мне разблокируют доступ и карты?  Читать полностью

17.09.2024 О банке
Обманули с КЭШБЭКОМ
Т-Банк

Но именно так и получилось в моей ситуации- БЕЗ ПРИЧИН! Я могу предоставить Вам чеки данной покупки (а именно кух г... Читать полностью

Если хотите испортить свою кредитную историю, становитесь клиентом Т-Банка.
Т-Банк

Это ситуация повторилась трижды. Разберитесь во всех пожалуйста. Читать полностью

Смысл в назначении времени встречи?
Т-Банк

Ребята, глубоко извиняюсь, но сайт banki.ru не верно выбрал банк. К вам нет никаких притензий! Читать полностью

Как выйти из чёрного списка сотрудников
Т-Банк

спасибо большое , жду, надеюсь на вашу помощь  Читать полностью

Смысл в назначении времени встречи?
Т-Банк

На 17.09.2024 была назначена встреча с представителем на период с 9.00-14.00. Представитель пишет мне напрямую в ме... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смысл в назначении времени встречи?
Т-Банк

Ребята, глубоко извиняюсь, но сайт banki.ru не верно выбрал банк. К вам нет никаких притензий! Читать полностью

Смысл в назначении времени встречи?
Т-Банк

На 17.09.2024 была назначена встреча с представителем на период с 9.00-14.00. Представитель пишет мне напрямую в ме... Читать полностью

Не разблокируют карту
Т-Банк

Третий день жду от Тбанка когда разблокируют карту. Заблокировала система безопасности, ответы сотрудников одни и т... Читать полностью

Когда разблокируют карту и должна ли буду что-то за такое обслуживание? Деньги успела вывести
Т-Банк

Мне заблокировали карту 14.09, а получила её в воскресенье 08.09 из-за того, что их сотрудник криво сфотографирова... Читать полностью

Постоянные проблемы с платежами на карту "Тройка"
Т-Банк

Уже в третий раз сталкиваюсь с тем что деньги списываются, но при этом не зачисляются на карту Тройка. Вопросом, т... Читать полностью

Мои взаимоотношеня с Т-банком. Вопрос не решается. Странный подход.
Т-Банк

Вы вопрос прочитали? Зачем Вы мне все это пишите, я разве просила снять ограничения? Я сама не хочу иметь никаких д... Читать полностью

Мои взаимоотношеня с Т-банком. Вопрос не решается. Странный подход.
Т-Банк

Продолжение истории. Т банк заблокировал мне дистанционное обслуживание. Также,у меня имелся брокерский счет,на кот... Читать полностью

Не активируется кредит наличными под залог авто
Т-Банк

13 сентября одобрили кредит под залог преобретаемого авто. Авто подбирал заранее, и тщательно потратив много времен... Читать полностью

запрос по симкам нет ответа
Т-Банк

Екатерина, добрый день.Нас вынудил Ваш банк направить обращение письменное для получения симок. Мы отправили в 21 в... Читать полностью

Как вернуть день за подписку Премиум?
Т-Банк

Оргормное спасибо за проделанную работу. Деньги на карту дочке вернули. Благодаря Вам не будет в доме слёз. Спасибо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты без объяснения причин
Т-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку мои... Читать полностью

Начисленные проценты по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день! Кредитной картой банка пользуюсь с 03.2024, была рассрочка на год без%, всё платила без проблем. 16 ию... Читать полностью

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней…
Банк ДОМ.РФ

Когда вернутся деньги на кошелек банки.ру после закрытия вклада? Прошло несколько дней… Читать полностью

Обманули пенсионера и оформили страховку за 14 000 руб.

Здравствуйте! Хочу проинформировать вас о мошеннеческих действиях сотрудницы отделения сбера в г. Балашиха мкр. Зар... Читать полностью

Вопиющий беспредел в совкомбанке
Совкомбанк

Доброго всем дня! Писал буквально вчера текст на счет 2х месяцев борьбы с совком и вуаля сегодня все решилось. Прав... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Нарушает сроки снятия ареста со счета! Больше двух месяцев, мне врут , что документы не получали! Я лично принесла документы в банк неделю назад! И мне снова врут, что не получали!!! Одна ложь у сбербанка!!!
Сбербанк

Больше двух месяцев назад я оплатила долг, судебный пристав закрыл дело! А в банке до сих пор висит задолженность!... Читать полностью

Как в пустую порекомендовать карту альфа банка
Альфа-Банк

Решила вступить в проект "Альфа для своих" появился первый клиент в конце августа, выполнил все условия, подключил... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Получено СМС о комиссии в 999 рублей за обслуживание карты ХАЛВА, которая даже не была активирована!
Совкомбанк

Добрый день! Еще раз, для понимания, если бы ваши специалисты консультировали верно и мне было разъяснено о комисси... Читать полностью

Оставьте меня в покое, негодяи!
Альфа-Банк

Мне на личный мобильник звонили, негодяи назойливые!Что ты отмазки лепишь, все знают , что вы свои спамом достали в... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Кредитная карта 365 дней без %
Альфа-Банк

Решила оформить кредитную карту в Альфа-Банк. Через сайт оставила заявку на карту "365 дней без %". В условиях на с... Читать полностью